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1、诺基亚 Windows Phone 智能手机网上课程注册和学习指南各位同事：为了帮助大家更好的学习以及了解诺基亚 WP 产品，诺基亚学院向您提供了一系列网上学习内容，这些内容是所有参加面对面培训的人员必须要提前学习的内容，如果您未参加网上的学习，您将不能参加区域内的面对面培训！必须参加网上学习，同时需通过所有考试的人员包括： TSM/TRM/RAM/SR/RS/PP/SA其他人员须注册学习，但不强制要求通过所有考试。但我们仍然强烈建议您也能在参加面对面培训之前通过考试。所有同事务必在 3 月 11 日前完成网上课程的学习网上课程的内容一共分为 13 个小环节。每个环节的课程平均 3-4 分钟。
2、完成所有课程不超过 1.5 小时。每个环节后附带小测验，您需要完成所有 13 个小测验。这 13 个小环节将涵盖以下几个领域：诺基亚 Windows Phone 生态系统诺基亚 Windows Phone Office 中心和 IE9诺基亚 Windows Phone 信息中心诺基亚 Windows Phone 社交网络和个性化诺基亚 Windows Phone 商店诺基亚 Windows Phone 智能手机常见问答具体注册以及学习方式请见下面的指导。任何问题，请及时联系区域内的培训师。注册微软零售大学帐户微软零售大学官方网址http:/ 首先进入微软零售大学，需要进行区域选择，在区域选择界
3、面中点击下拉菜单选择“China”，这样您就进入了微软零售大学（中国） 。提示：此后进入微软零售大学，无需进行区域选择，除非您清空了浏览器的Cookie。创建 Windows Live ID选择区域后，界面自动转到微软零售大学的登陆界面。微软零售大学需要使用 Windows Live ID 进行登录使用。如果您没有 Windows Live ID，请参考 Windows Live ID 注册指南进行注册！如果您已经根据之前诺基亚学院发布的注册 Live ID 彩信注册了 Live ID，则请在此处点击“已经拥有 Windows Live ID”进入页面：用户输入 Windows Live ID
4、 账户和密码Windows live ID 注册流程（双击打开）填写微软零售大学信息无论您是注册新的 Windows Live ID，还是将您原有的电子邮箱注册成 Windows Live ID，或是使用 Windows Live ID 进行登录，都将返回微软零售大学信息页，填写相关信息，完成注册。所有标有红色*号符号的选项都是必填项目 。 “名字处”要用中文如实填写全名， “手机号码”填写注意一定是您本人的。以便准确无误的统计您的学习成绩。在选择“所在店铺类型”或“公司类型”时，请您选择“手机厂商”选择“门店名称”或“公司名称”时选择“诺基亚” （如果注册时出现两个“诺基亚”请选择最下面的那
5、个）最后根据您的自身情况在“学员身份”处再次进行选择,分为诺基亚内部人员（DGM/AM/TSM/TRM） 、 诺基亚 Promoter（一线销售团队如 RS/SS/PP/SA ） 、诺基亚合作经销商（专卖店） 、不同的诺基亚合作伙伴，见如下图示。在“邮箱“处请务必填写正确邮箱地址，以便接受注册确认邮件，否则会导致注册不成功。“您的职业“ 处请选择”销售人员“您销售什么产品“ 处，请选择“手机“注意事项： 名字处要用中文如实填写全名，手机号码填写注意一定是您本人的。以便准确无误的统计您的学习成绩。 在点击下拉菜单选择“所在店铺类型“或”公司类型”时，可能会遇到页面刷新，稍等即可填写全部信息后，点
6、击”提交“按钮：成功注册后会提示：图 1打开注册时填写的邮箱网页，在收件箱内找到“微软 ExpertZone 注册审核”邮件打开邮件内的链接即可完成注册如果您是“诺基亚 Internal 人员”或是“诺基亚一线销售团队 ”请在登录微软零售大学后，第一时间填写您的诺基亚 ID（SF 团队请填写 86 开头的员工号码）具体操作如下：用户在微软零售大学，把鼠标光标悬停在“我的专家区 ”按钮上，鼠标点击个人资料用户进入“个人资料”后，点击右侧的编辑按钮用户填写诺基亚 ID（SF 团队为 86 开头的员工号码）后，点击右下方的的保存按钮。课程学习步骤学习诺基亚 Windows phone 7 的课程用户
7、在微软零售大学主页上，把鼠标光标悬停在“培训与资源”按钮上，然后点击下拉菜单中“诺基亚”便可进入学习页面在页面中培训板块里显示有关诺基亚 Windows phone 7 的所有课程，点击要学习的课程名称 。点击“开始学习课程“，开始学习 课程学习结束后，会有该门课程的测试。在每个考题后都会有系统提示您，您的答案是否正确图 1图 2图 3在您完成所有考题后，点击“查看结果” ，系统会提示您是否通过考试。点击左侧的“提交培训”将考试成绩提交系统。学习计划“学习计划”由有多门课程组成的，只有完成此学习计划下所有课程，才能完成该学习计划。以“Windows Phone 诺基亚人员学习计划 ”为例图点击
8、“查看全部” ，可看到全部的学习计划图点击“开始学习此课程”进入学习页面提示：学习计划中课程的学习流程和单门课程学习流程相同。查看学习计划中所有课程的完成情况用户在微软零售大学，把鼠标光标悬停在“我的专家区”按钮上，鼠标点击历史培训课程进度符号说明如图常见问题及解决方案关于账户1. 用户想修改在微软零售大学的店铺信息的问题，如何解决？把您的注册信息（名字、电话、注册邮箱）和要修改的店铺名称发送邮件给expertzone- 邮箱,我们的技术人员为您修改并会邮件通知您添加成功。2. 用户在注册微软零售大学时，确认邮箱收到注册的确认连接，鼠标点击打不开此链接，如何解决？复制此确认链接到 IE 地址栏
9、中，按电脑的 “回车”键（enter ） ，即可完成注册验证。3. 用户在注册时填写完个人信息后，点击保存会出现“目前该店面不是 ExpertZone授权零售商，账户被暂停，请发邮件联系我们”的页面，如何解决？把您的注册信息（名字、电话）发送邮件给 expertzone- 邮箱,我们的技术人员为您修复此账号并会邮件通知您此账号可以正常使用了。4. 用户在注册微软零售大学时，确认邮箱没有收到注册的确认连接，如何解决？如果您还没有收到确认邮件，请尝试点击此链接重新发送课程学习1. 用户在学习课程时，浏览速度很慢，如何解决？请关闭浏览器，系统会自动保存您所学课程信息，然后重新点开课程即可。2. 用户在微软零售大学上学习课程时，有时候会遇到有些课程无法提交学习成绩的问题，如何解决？如果出现此类问题，需要您将问题页面的截图，以及您的注册信息（名字、电话、注册邮箱）发送邮件给 expertzone- 邮箱, 我们的技术人员为您修复此账号，修复完成后会邮件通知您。3. 用户在微软零售大学上学习课程时，有时候会遇到有些课程无法保存学习成绩的问题，如何解决？如果出现此类问题，需要您将问题页面的截图，以及您的注册信息（名字、电话、注册邮箱）发送邮件给 expertzone- 邮箱, 我们的技术人员为您修复此账号，修复完成后会邮件通知您。
