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1、哈尔滨德强商务学院电子商务物流配送模式探讨与分析当当网调查报告指 导 教 师 王 旭学 生 姓 名 文 勇 彬系 别 贸 易 经 济 系班 级 物 流 二 班二 一 一 年 六 月 十 日企业物流调查报告I电子商务物流配送模式研究文 勇 彬哈 尔 滨 德 强 商 务 学 院摘 要 ： 电 子 商 务 及 物 流 配 送 模 式 ， 最 后 通 过 案 例 （ 当 当 网 ） 分 析 给 出 了 电 子 商 务 企 业 物流 配 送 模 式 研 究 结 论 。关 键 词：电 子 商 务 ； 物 流 配 送Electronic Business Enterprise Logistics Distr
2、ibutionMode StudyWen YongbinHarbin DeQiang Business CollegeAbstract： The electronic commerce and the logistics distribution mode, finallythrough the case (dangdang network) analysis is presented e-commerce enterpriselogistics distribution mode study concluded.Key words: Electronic business ； Logisti
3、cs distribution企业物流调查报告I目 录摘 要 .IAbstract.I目 录 .I1 绪 论 .11.1 选 题 背 景 及 研 究 意 义 .11.2 国 内 外 研 究 现 状 .11.2.1 国 内 研 究 现 状 .11.2.2 国 外 研 究 现 状 .12 基 础 理 论 .22.1 电 子 商 务 概 述 .22.1.1 定 义 .22.1.2 特 点 .22.2 物 流 配 送 概 述 .22.2.1 配 送 在 物 流 体 系 中 的 地 位 和 作 用 .22.2.2 电 子 商 务 环 境 下 的 物 流 流 程 .32.3 电 子 商 务 与 物 流 配
4、 送 的 关 系 .32.3.1 物 流 配 送 对 于 电 子 商 务 的 意 义 .32.3.2 电 子 商 务 环 境 下 物 流 配 送 的 特 点 .32.1.2 电 子 商 务 环 境 下 物 流 配 送 的 现 状 .33 案 例 .53.1 案 例 概 述 .53.1.1 当 当 网 简 介 .53.1.2 当 当 网 物 流 模 式 .53.2 案 例 分 析 .73.2.1 当 当 网 物 流 模 式 SWOT 分 析 .73.2.2 当 当 网 物 流 模 式 发 展 策 略 .8结 论 .9参 考 文 献 .10致 谢 .11企业物流调查报告11绪论1.1选题背景及研究
5、意义电 子 商 务 能 给 现 代 人 的 交 易 带 来 便 捷 ， 然 而 电 子 商 务 的 最 后 环 节 需 要 物 流 配 送 来 完成 。 配 送 是 一 项 综 合 性 物 流 活 动 ， 几 乎 包 括 了 所 有 的 物 流 功 能 要 素 ， 是 物 流 的 一 个 缩 影或 在 较 小 范 围 中 物 流 全 部 活 动 的 体 现 ， 同 时 也 是 商 流 与 物 流 的 紧 密 结 合 。 由 于 电 子 商 务环 境 下 发 生 的 交 易 较 为 随 机 ， 客 户 点 分 布 也 更 为 分 散 ， 这 无 疑 增 加 了 配 送 活 动 的 组 织 难度
6、。 加 快 商 品 的 送 达 速 度 、 提 高 客 户 满 意 度 、 降 低 配 送 成 本 ， 是 配 送 活 动 追 求 的 目 标 。1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状目 前 为 止 ， 国 内 比 较 系 统 的 的 成 果 尚 不 多 见 。1.2.2国外研究现状西 方 国 家 建 立 资 本 主 义 制 度 较 早 于 亚 洲 国 家 ， 为 了 规 范 市 场 ， 西 方 学 者 在 理 论 和 实践 上 ， 并 迅 速 地 加 以 推 广 应 用 。企业物流调查报告22 基 础 理 论2.1电子商务概述2.1.1定义电 子 商 务 物 流 是 一 整 套 的 电 子 物 流 解 决 方 案 ， 即 ERP 系 统 ， 电 子 上 的 物 流 显 示 及相 关 操 作 ， 物 流 还 是 需 要 机 器 和 人 搬 运 的 。 电 子 商 务 物 流 还 要 从 传 统 物 流 做 起 。 目 前 国内 外 的 各 种 物 流 配 送 虽 然 大 都 跨 越 了 简 单 送 货 上 门 的 阶 段 ， 但 在 层 次 上 仍 是 传 统 意
