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1、管理学原理配套复习题及答案（二） 一、名词解释: 1、霍桑试验 2、系统管理理论 3、权变管理理论 4、科学管理 5、行为科学 二、单项选择题: 1、科学管理兴起于哪一个阶段（ ） A、19 世纪末 20 世纪初 B、19 世纪 90 年代 C、18 世纪到 19 世纪末 D、20 世纪初 2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ） A、赫伯特A 西蒙 B、彼得F德鲁克 C、弗雷德E 费德勒 D、弗里蒙特 E卡斯特 3、“XY”理论的代表人物是（ ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 4、社会合作系统学派的代表人物是（ ） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯
2、 5、系统与权变理论把人看作是（ ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 三、多项选择题: 1、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（ ） A保健 B激励 CX 理论 DY 理论 2、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（ ） A统一指挥 B统一领导 C职能管理 D人员的团结 3、“行为科学”的代表人物是（ ） A德鲁克 B马斯洛 C麦格雷戈 D西蒙 4、古典管理理论的代表人物是（ ） A泰罗 B法约尔 C梅奥 D李嘉图 5、人际关系学说的主要内容是（ ） A、企业的职工是“社会人” B、企业的职工是“ 经济人” C、企业中存在“非正式组织” D、工作效率取决于职工的积极性 四、是非判
3、断: 1、法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（ ） 2、西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（ ） 3、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ ） 4、管理模式须随环境的变动而变动，这就意味管理无常法，可以随心所欲。（ ） 5、中国传统管理思想体现出了人本主义的特征。 （ ） 五、简答题: 1、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。 2、简述“权变管理理论” 的主要内容和特点。 3、简述麦格雷戈的“X-Y 理论” 。 4、简述西蒙的决策理论的主要内容。 5、简述系
4、统管理学派的主要内容。 六、论述题: 论述泰罗“科学管理” 的借鉴意义及局限性。保险学原理配套复习题（二）答案【本章参考答案】一、名词解释:1霍桑试验是指梅奥等人在 19241932 年，应美国西方电气公司所属的霍桑工厂的邀请，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行了长达 8 年的一系列的试验，以寻求提高劳动生产率的途径。即引起管理学界重视的“霍桑试验 ”，由此产生了“人际关系学说” 。2系统管理理论是应用系统理论的观点和方法，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析以及企业同周围环境的系统关系，并试图建立系统模型的一种管理理论。其代表人物有巴纳德和卡
5、斯特等。3权变管理理论是 20 世纪 70 年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有卢桑斯等。4 “管理科学”是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型和计算机技术，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。5、行为科学是指运用自
6、然科学的实验和观察方法，研究在自然社会环境中人的行为的科学，包括个体行为、群体行为和组织行为的研究，它包括前期的人际关系学说和后期的组织行为学两个阶段。其代表人物：梅奥、马斯洛，麦格雷戈等。二、单项选择:1、A 2、A 3、A 4、C 5、D三、多项选择:1、AB 2、ABD 3、BC 4、AB 5、ACD四、是非判断:1正确。法约尔认为企业存在着技术、商业、财务、安全、会计和管理六种基本活动，管理活动处于核心地位。2不正确。西蒙认为，决策包括搜集情报、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段，选定计划只是其中的一个阶段。3不正确。还应考虑到组织的外部环境因素。4、不正确。管理模式是指组织拥有的对
7、某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述。按照组织所面临的不确定性和复杂性可以分为不同的类型，管理模式需随环境的变动而变动，但并不意味管理无常法可以随心所欲。5、正确。 “以人为本”的思想在我国古代管理思想中占主导地位，把人作为管理的重心， “爱民贵民”认为管理的成败在于人。五、简答题:1、1、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。2、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。3、简述麦格雷戈的“X-Y 理论 ”。4、简述西蒙的决策理论的主要内容。5、简述系统管理学派的主要内容。答：在霍桑试验的基础上梅奥提出了人际关系学说，其主要内容有三点：（1）企业的职工是“社会人”（2）企业中除了“正式组
8、织”外，还存在着“非正式组织”（3）满足工人的社会欲望，提高工人的士气， ，是提高生产率的关键。2、简述“权变管理理论”的主要内容和特点答：（1）内容：A 权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标；B 环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。（2）特点：A 它强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等；B 要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。3、简述麦格雷戈的“X-Y 理论 ”。答：（1） “X 理论”的人性假设（2） “X 理论”的管理要点（3） “Y 理论”的人性假设（
9、4） “Y 理论”的管理要点4、简述西蒙的决策理论的主要内容。答：（1）决策贯穿于管理的全过程（2）决策包括搜集情报、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段（3）在决策的标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则（4）决策类型可分为程序化和非程序化决策5、简述系统管理学派的主要内容。答：（1） 、组织是由人们建立起来的相互关联并且共同工作着的要素所构成的系统。（2） 、系统的要素可以分为子系统。（3） 、系统运行的效果是通过各子系统相互作用的效果决定的，他通过和周围环境的交互作用，并通过内部和外部信息反馈进行自我调适。（4） 、子系统是相互联系的，任何一个子系统的变化都会引起其他子系统的变化。六、论述题:论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。答案要点：（1） “科学管理”的概念（2） “科学管理”的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能组织制、例外原理等）（3） “科学管理”的贡献或借鉴意义（如促使了生产效率的提高；是管理理论和实践上的进步；管理职能和执行职能的分离，使管理理论的创立和发展有了实践的基础）（4） “科学管理”的局限性（如把人看成机器人、单纯的经济人；“精神革命”掩盖了资本主义剥削的实质；研究的范围狭窄等方面的局限性）
