《光明乳业HelpDesk系统验收》由会员分享，可在线阅读，更多相关《光明乳业HelpDesk系统验收（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、光明乳业20020830项目基本情况：实施产品： 本 号： 启动日期： 2002 2002目领导： 赵春雨： 杨 琳： 董万春： 升：汉得公司项目组成员 单鸿雁：吴晓通：吴联银：顾 全：关数据录入，系统流程已经走通，可满足业务需求，已基本上线条件。具体如下：1 前台（用户功能：包括客户类型客户和员工类型客户；2 后台（户功能：包括客户代表和外包服务商管理；3 系统管理功能：包括前台管理后后台管理；4 客户化功能开发：包括服务请求访问权限控制和外包访问查询与服务时间统计。用户培训验收已完成用户培训包括：1 系统管理人员培训2 系统概念培训与功能验收3 客户代表系统操作培训4 外包服务商系统操作培
2、训文档验收系统实施过程中已完成以下文档，请按以下表格验收文档类别 文档编号 文档名称 文件名 说明11 系统总体解决方案 光明乳业 系统实施方案 光明乳业 3 项目实施计划 光明乳业 明乳业 统设置 光明乳业 1 系统主要问题及解决方案 光明乳业 客户代表培训 光明乳业 管理员用户手册 光明乳业 客户代表用户手册 光明乳业 业务用户手册 光明乳业 服务请求权限控制 外包服务 业务用户明乳业 管理员日常维护 实施备忘录：20020719 实施备忘录：20020727 实施备忘录：20020803 实施备忘录：20020809 实施备忘录：20020816 实施备忘录：20020823 实施备忘录：20020830 户手册 施手册 户手册 施手册 档编号 文档名称 文件名 说明86 知识库与 服务请求预设置 服务请求设置 户方_ ： 汉得： 吴晓通、吴联银日期： 日期：2002
