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1、1 / 2不可不知的职场道歉技巧介绍我们身在一个礼仪之邦，所以我们更应该注意职场中的礼仪，不仅是为了助于我们的职场发展，更是个人素质的一个表现。在职场中，无可避免的会与一些与同事，或者领导，客户发生冲突，那么怎么道歉呢?不可不知的道歉技巧一起学习下吧! 道歉的技巧，需要注意下面几点： 第一，道歉语应当文明而规范。 有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚” ， “非常惭愧”; 渴望见谅，需说：“多多包涵” ， “请您原谅”; 有劳别人，可说：“打扰了” ， “麻烦了”; 一般场合，则可以讲：“对不起” ， “很抱歉” ， “失礼了” 。 第二，道歉应当及时。 知道自己错了，马上就要说“对不起” ，否则
2、越拖得久，就越会让人家“窝火” ，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽” ，避免因小失大。 第三，道歉应当大方。 道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩， “欲说还休，却道天凉好个秋”.不要过分贬低自己，说什么“我真笨” ， “我真不是个东西” ，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。 2 / 2第四，道歉可能借助于“物语” 。 有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语” ，会有极好的反馈。 第五，道歉并非万能。 不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。 职场中有时是我们自身的疏忽而导致的错误，需要我们道歉，但是有时为了一些利益或者面试上的问题，我们也需要作出道歉，道歉是一种职场礼仪，所以身为职场人，一定要懂得道歉的技巧。
