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1、中国石油加油站管理人员规范考试复习题一、单选题1 中国石油企业精神( B )。(A) 奉献、创新、务实、和谐 (B) 爱国、创业、求实、奉献 (C) 安全、创业、务实、诚信 (D) 诚信、创新、业绩、和谐2 中国石油企业核心经营管理理念( C ) 。(A) 诚信、创业、求实、奉献、安全 (B) 诚信、创业、求实、奉献、服务(C) 诚信、创新、业绩、和谐、安全 (D) 诚信、创业、业绩、和谐、安全3 中国石油服务承诺是( D ) 。(A) 为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务 (B) 诚信、创新、业绩、和谐、安全(C) 做最受依赖的油品供应服务商 (D) 质量达标，计量准确，环境整洁，健
2、康安全，方便快捷4 发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（ A ） ，在劝阻无效时必须强行制止，并同时报警。(A)礼貌劝阻 (B)强行制止 (C)打 110 (D)停止加油5 下列各组对加油站加油区卫生管理的要求中,不正确的一组是（ C ）(A) 每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等(B) 每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤(C) 每日：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分）(D) 每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养6 下列各组对加油站加油区卫生管理的要求中,
3、不正确的一组是（ C ）(A) 每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等(B) 每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤(C) 每日：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分）(D) 每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养7 加油站按地理位置分为（ C ） 。（A）二类 （B） 三类 （C）四类 （D）五类8 首次签订劳动合同不超过( D )年期限，试用期不超过（ D ）个月。(A) 2，3 (B) 3，3 (C) 4，6 (D) 5，69 加油站新入职员工必须经过不少于( B
4、)课时的岗前培训。(A) 30 (B) 40 (C) 50 (D) 6010 根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以责令改进、警告、严重警告、 （ C ）四种级别的处分。(A)续签合同关系 (B)处罚合同关系 (C)解除劳动关系 (D)义务劳动关系11 下列对加油站劳动定员使用说明不正确的是（ C ） 。(A) 规范中劳动定员标准只适用于正常运营的加油站(B) 规范中劳动定员标准不含加油站炊事员、清洁工及其所属的餐馆、洗车、宾馆等非主营业务用工(C) 销售合并计算的双边站各设 1 名站经理，其他定员按单站核定(D) 独立加气上在加油站车用加气业务定员基础上，可增设 1 名经理和 1 名核算员
5、12 加油站操作员职业标准共设( C )个等级。(A) 二 (B )三 (C) 四 (D) 五13 劳动和社会保障部的中华人民共和国职业资格证书包含（ A ） 。（A）初级、中级、高级、技师 （B）一级、二级、三级、四级（C）初级、中级、高级、特级 （D）一等、二等、三等、四等14 如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟等影响安全的行为时，应(D)。A、强行制止 (B )劝阻 （C）履行告知义务 （D）及时礼貌、委婉地劝止15 任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应(C)，妥善处理。 （A）据理力争 (B )耐心说服 （C）保持冷静 （D）扭送派出所16 加油站员工在与顾客
6、初次打交道时应推荐使用(D)。（A）方言 (B )英语 （C）北京话 （D）普通话17 对加油的顾客送行时不应说(A)。（A）欢迎光临 (B )再见 （C）请走好 （D）请慢走18 下面的描述正确的是(B)。A、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过 1 minB、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过 2 minC、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过 3 minD、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过 4 min19 加油站配置（ D ）保险柜，嵌入墙内，投币口应尽量隐蔽且利于投币操作。（A） 固定式 (B)隐蔽式 （C）入墙式 （D）投币式20
7、 烟头燃烧时，其表面温度可达 200300，中心温度更是高达( B )以上。(A) 600 (B) 700 (C) 800 (D) 40021 加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要(A)，不倚靠物体，双手背后或自然下垂。（A）挺胸、直腰 (B)正直、平稳 （C）直立 （D）精神饱满22 三类加油站是指（ B ） 。（A）高速公路、城效结合部加油站 （B）县级市、县城的城区及国道、省道加油站 （C）地级以上城市市区加油站 （D）农村、乡镇及县乡道路加油站 23 加油站内设施之间的防火距离要符合( C )的标准。（A） 加油站建设标准设计 （B） 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范（C） 汽车加油
8、加气设计与施工规范 （D） 加油站细节管理手册24 开票、收款快速、准确，作业时间一般不超过（ B ）分钟（A）1 （B）2 （C）3 (D) 425 加油站电气设备的安装、电力线路的敷设应符合国家标准( B )。(A)加油站建设标准设计 （B） 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范 （C） 汽车加油加气设计与施工规范 （D） 加油站细节管理手册26 加油站防雷防静电设施安装应符合 ( C ) 的标准。(A)加油站建设标准设计 （B） 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范（C） 汽车加油加气设计与施工规范 （D） 加油站细节管理手册27 一、二级站应配置非石棉制品灭火毯 A 块，沙子 2m3，三级
9、站应配置非石棉制品灭火毯 2 块，沙子 2m3。(A) 5 （B） 6 （C） 10 （D）828 加油站外观形象包装、标识标牌损坏、缺失的，由 ( A )负责组织及时维修或更换 。(A) 地（市）公司 (B)广西公司 (C)加油站 (D)外部专业队伍29 在加油站开发、建设和经营过程中，目标市场调查（ B ）进行一次，由地（市）公司与加油站共同完成。(A) 每月 (B) 每季度 (C) 每半年 (D) 每年30 加油站执行（ D ）检查法，并根据加油站实际情况制定巡检路线。（A）日 (B)周 (C)月 (D) 闭路循环二、多选题1 处分形式根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以责令（ AB
10、CD ）四种级别的处分。（A）改进 （B）解除劳动关系（C）罚款 （D）严重警告2 下列各组对于 HSE 承诺说法不正确的一组是（ BC ）(A) 以人为本，预防为主，追求零伤害、零污染、零事故的目标。(B) 以人为本、预防为主；全员参与、持续改进。(C) 优化油品资源，持续改进环境管理。(D) 实施 HSE 培训，培育和维护企业 HSE 文化。3 便利店不允许销售以下三类货品：（ ABC ） 。(A) 无法提供合法证明文件的货品 (B) 任何与色情、暴力有关的刊物和货品(C) 没有签订供应商购销和退货合同的货品 (D)过机无法显示信息的货品4 非油品业务是指利用加油站场地销售除（ ABCD
11、）以外的商品或提供劳务的商业行为。(A) 柴油 (B) 煤油及天然气(C) 石油液化气 （D）汽油5 应急救援指挥小组设指挥长，下设（ ABC ） 。（A）现场应急指挥组 （B）应急办公室（C）信息组 （D）机动小组6 为了达到精细化管理的目标，真实确认加油站单站损益情况，费用管理全面实行预算化定额管理，根据费用不同的类型划分为（ AB ）（A）定额费用 （B）专项费用（C）办公费用和其他费用 （D）管理费用和促销费用7 依据中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法 （中油安字2007571 号） ，将生产安全事故分进行分类，下列分类正确的是（ ABD ） 。（A）工业生产安全事故 (B)道
12、路交通事故 （C）水灾事故 （D）火灾事故8 配电室、发电室、办公室不应配备 2kg（ ABC ）灭火器。（A） 干粉 (B) 泡沫 （C） 干粉或泡沫 （D）二氧化碳9 设备技术档案包括维修检修记录，维修检修记录包括（ BCD ） 。（A）报废记录 (B)清罐及维修记录 （C）计量检定证书 （D）检修记录10 下列对设备的维修说法正确的是（ BCD ） 。（A）加油站设备采用两类维修模式，一类为加油站维修，另一类为施工单位维修(B) 加油站设备维修队伍由专业维修人员和加油站兼职维修人员组成 （C）各分公司负责制定加油站次年的维修计划（D）对维修技术要求较高的设备，应由专业技术人员维修11 在
13、价格的执行过程中，加油站不具有价格（ BCD ） ，负责对市场信息的调查和收集并及时反馈公司。(A)建议权 （B）决定权 （C）部分建议权 （D）部分决定权12 加油站成立安全小组， （ B ）为加油站安全第一责任人。(A) 分公司经理 (B) 加油站经理 (C) 当班安全员 (D) 当班员工13 在加油站的罐区使用各种直接或间接明火施工作业，不属于（ BCD ） 。（A）一级动火作业 （B）二级动火作业 （C）违反规定的作业 （D）三级动火作业14 便利店货架上的贵重物品（如：烟、酒、机油等）不需要（ ABC ）进行盘点交接。（A）每周 （B）每月 （C）每季度 （D）每班15 加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店） 、(BC )、锅炉房、环保 6 个大项。（A）办公室 （B）油罐区
