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1、电子商务实验指导书实验一 熟悉典型的电子商务网站 .2实验二 电子商务信息的收集与整理 .3实验三 商务信息搜集和网络促销应用 .6实验四 基本网络工具的使用 .8实验五 C2C 电子商务 .9实验六 网上商店的规划、设计与实现 .17实验七 电子商务物流 .18实验八 网络营销（一） .19实验九 网络营销（二） .19实验十：安全电子邮件的操作 .20实验十一：第三方支付工具的注册与使用 .22实验十二：移动电子商务 .23实验十三 电子商务知识产权保护 .24实验十四：电子商务职业资格 .24实验一 熟悉典型的电子商务网站一、实验目的通过本实验，使学生（1）熟悉 B2C 电子商务网站的页
2、面布局、排版风格和功能、特色等；（2）了解典型 B2C 电子商务网站的购物流程；（3）掌握 B2C 电子商务网站的特点。二、实验要求（1）全面浏览指定 B2C 电子商务网站； （2）独立完成在指定 B2C 电子商务网站购物流程；（3）能通过对典型 B2C 电子商务网站观察研究和实际操作，掌握 B2C 电子商务的特点。三、实验内容（1）登陆当当网 ，查看当当网的页面布局和板块划分，了解当当网的功能和特点；点击进入帮助板块并详细阅读，掌握在当当网购物所需的各类知识。（2）在当当网注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。（3）在当当网上搜索并选择至少两本书（一本计算机类，一本经济类
3、）和一件其它商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。（4）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单） ，把“2.确认订单信息”页面截图并保存下来。四、实验思考题（1）当当网提供了哪些功能？有什么特色？（2）当当网的购物流程是怎样实现的？（3）当当网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。（4）以当当网为例，说明 B2C 电子商务的特点。五、实验结果新建一个的 WORD 文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的 WORD 文档中，然后将该文档上传到 ftp 服务器上的指定
4、位置。实验二 电子商务信息的收集与整理一、实验目的：通过实验，了解信息检索的方法，掌握利用合理的检索方面找到目标内容，并有目的地进行整理。通过实验二、预备知识：网上商务信息的收集与整理（一）网络商务信息收集的基本要求1、及时所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。 2、准确 所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。 3、适度 适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。 4、经济 这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。 （二）网上资料的可信度1、观察网站的类型 .edu 是教育类网站，该站点可能是严肃的学术研究，也可能是学生随意制作的主页 .go
5、v 或 是政府网站，一般比较权威、可靠，不会随意发布不准确的信息。.com 或 是商业网站，最常见，也最多。在介绍自己的产品时往往会附加一些形容词，所以要注意理智性地接受 net 网络服务公司，为商业或个人用户提供服务 org 一般是非赢利性组织，其观点可能带有倾向性。2、观察作者姓名、组织机构名称或公司名称如果是个人页面，那么是否有作者的简介，受教育程度、所属单位等；如果是一个组织机构或公司，是否有详细的介绍页面，其历史怎样？发布这些信息的目的如何？这些个人或单位你是否听说过？是否是你所熟悉的？信誉是不是良好等。3、浏览站点的主页 看一下该组织的相关资料，查找一下该组织或个人是否发表过其
6、它文章或者别人对他们的评价。 （三）网络商务信息收集的困难1、因特网信息资源多而分散 因特网是一个全球性分布式网络结构，大量信息分别存储在世界各国的服务器和主机上。信息资源分布的分散性、远程通信的距离和信道的宽窄都直接影响了信息的传输速率。 2、网络资源缺乏有效的管理 和网络飞速发展形成鲜明对照的是至今还找不到一种方法对网络资源进行有效的管理 3、网络信息鱼目混珠 因特网上的信息质量参差不齐，良莠不一。 4、各种检索软件检索方法不统一 各种检索软件使用的检索符号和对检索方式的要求不一样, 给用户的使用造成了很多不便。（四）网络信息收集困难的解决办法 1、明确检索目标 要完成一个有效检索，首先应
7、当确定要检索的是什么。 2、使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程 为了使用户更方便有效地检索内容，许多检索网点允许使用布尔操作符。布尔操作符提供了一种包括或排除关键字的方法，以及检索引擎如何翻译关键字的控制方法。 3、充分利用索引检索引擎 索引检索引擎（Met search Engine）是一种检索其他目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式，然后发出查询请求。 （五）网络商务信息的分级免费商务信息 这些信息主要是社会公益性的信息。 收取较低费用的信息这些信息是属于一般性的普通类信息。 收取标准信息费的信息 是属于知识、经济类的信息，收费
8、采用成本加利润的资费标准。 优质优价的信息 这类信息是有极高使用价值的专用信息 （六）网络搜索引擎 Internet 上的信息资源异常丰富，是一个取之不尽，用之不竭的信息海洋。为了在这个海洋中捞到你所需要的“针” ，则需借助网络搜索器。一般的 ISP 服务商在自己的网页中都提供这一服务。例如：金陵热线、上海热线、网易等，但是这些站点提供的网络搜索的范围并不是很大，功能也有限。为了满足人们的需要，专门用于网络信息搜索的站点应运而生。在些站点中可以很方便的查找你所要的信息资源，常见的搜索引擎有：http:/；http:/；http:/；http:/；http:/；http:/http:/三、实验内
9、容1、搜索有关“电子商务概论”的学习资源，并将地址或有用内容保存到你的文件夹中，推荐给你的同学。2、对比卓越网 http:/ 与易趣网 http:/ 或淘宝网http:/，寻找你所需的物品，尝试购买，并回答以下问题：可以通过哪些方式寻找你所需物品？它们各有什么在线服务？购物的基本流程有什么不同？它们的支付方式有哪些？它们的成功要素是什么？四、实验步骤1.找开 IE，登陆常见的搜索引擎，如 http:/ 等,输入关键字“电子商务概论”或与其相关的关键字，如电子支付、网络营销等，单击搜索。2单击列出的链接，保存有用的信息或网页、图片、网址等。3整理找到的信息，保留有用的信息，并在你的目录中建立信息
10、的分类目录。4登陆卓越网 http:/ 与易趣网 http:/ 或淘宝网http:/，查找你感兴趣的商品，如“手机” ， “金鱼”等，记录你所使用的方式，并尝试购买。五、思考题1网络商务信息收集的基本要求有哪些？2怎样判断网上资料的可信度？3网络商务信息的分为哪些等级？六、实验结果新建一个的 WORD 文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的 WORD 文档中，然后将该文档上传到 ftp 服务器上的指定位置。实验三 商务信息搜集和网络促销应用一、实验目的1了解搜索引擎的发展情况和现状；理解搜索引擎的工作原理；2熟悉信息搜集与整理的原则和
11、方法；3掌握互联网主要搜索引擎工具的特点及使用技巧，掌握获取资源的方法技巧；4掌握常用中文、外文数据库信息检索系统的检索方法以及检索结果的处理；5掌握提高查全率和查准率的方法，具备搜集和整理网络商务信息的能力；6了解网络促销的方式和应用。二、实验要求要求学生掌握不同搜索引擎的使用方法和技巧，能够熟练运用搜索引擎搜集商务信息。要求学生了解多种网络促销的方法，能够理论联系实际，深入理解网络促销的理论知识，增强运用网络进行促销的能力。三、实验内容1使用 2 个搜索引擎（如 google、百度）搜索信息，掌握搜索引擎的检索技术；2熟悉校图书馆网站中相关中文、外文数据库信息检索系统的基本情况；3掌握相关中
