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1、 组织机构与管理流程优化 培训之一：职务调查 北京海问投资咨询有限责任公司 广州 2002年 6月 6日 广州杰赛 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 2 工作职责 工作任务 工作动作 按董事长的要求进行速记 准备和保存月董事会记录 适合职位说明 董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档 在打字印机中插入打印纸 确定打字机的边距 行政秘书 描述任务与工作 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 3 招聘助理的任务 职责 接收和记录辞职申请 确定空缺职位 每周更新空缺职位 查阅职务说明 起草招聘广告 请示上级批准 与广告代理联络 确认
2、广告 合并相关任务举例 保管并定期查阅空缺职位表，便于进行 招聘及行使其他人事职能 准备招聘启事，请示上级批准，与广告商联络，确保广告正确并及时出版 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 4 1. 明确列举必须执行的任务。 2. 指出每项工作的目的或目标。 3. 分析任务并归类相关任务。 4. 简要描述各部分的主要责任。最多以两句话描述。 能的情况下，说明时间的占用比率。 6. 合并相关行为的描述。 职责说明的步骤 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 5 什么是职位说明？ 经职位在职人员与主管经理，人力资源部门讨论并同意书面陈述职位的目的，职责； 从职位职责中提炼出业绩指标及重要性；
3、 当职位发生重要变化或因组织变化而受到影响时都要重新检讨。 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 6 职位名称和岗位目的 职位名称 提供公司批准的职位名称 岗位目的陈述 简单、准确地说明该职位存在的意义及它对整个集团成功的独特贡献 该职位实现了组织的哪些目的？ 该职位对组织具有什么特殊贡献？ 如果没有这一职位的存在，则不能做到哪些了？ 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 7 岗位目的陈述（续） 总是始于一个 动词。 继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。 注意： 职位目的陈述不包括如何完成结果的过程。 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 8 指导及管理 公司的营运，
4、以达到符合董事会的计划和方针的发展营利目标。 完成 特定产品和服务在特定区域的销售目标，并且不超过所规定的折扣范围。 行政总裁 销售代表 目的陈述举例 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 9 计划、指导和控制 公司的财政活动，包括借款和盈余的管理，保证最大的回报，保障股东的利益。 目的陈述举例（续） 资金管理主任 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 10 职责说明 说明一项职位所要求的最终结果。 为达到职位的目的，工作主要在哪些领域中开展？ 说明该项职位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。 职位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？ 薪酬与组
5、织设计 016/12/7 第 页 11 职责说明的特点 总的来说代表了职位的 主要产出 。 描述了工作的 成果 而非过程。 每一说明描述了单独的 ，不同的最终结果。 不是广义的，含糊的说明。 每一个说明都是 没有时限 的。如果职位没有改变，职责不会改变。 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 12 撰写职责说明 职责说明可分三部分： 行为动词 制定，建议，检查，确保，表达，联络 目的 为谁，为什么 最终结果 实现什么结果 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 13 职责说明（续） 主要职责说明一旦确定，返回到职位目的重新阅读。考察其是否正确地归纳了工作？如果没有正确地总结工作，则重新检
6、讨，重写职责说明。 阅读主要的职责，并问以下问题： 他们表达的清楚，简明吗？ 他们精确地概括了工作吗？ 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 14 行为动词 : 确保 目的 : 生产及时、符合特定的标准 最终结果 : 满足客户的要求 生产经理 职责说明举例 确保生产及时，符合特定的标准，以满足客户的要求。 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 15 此职责说明不完整。为什么进行维护程序？最终结果可能是为减少虚耗的生产时间。 维修工程师 行为动词 : 制定和维护 目的 : 既定的预防性维护保养程序 最终结果 : ？ 职责说明举例（续） 制定和维护既定的预防性维护保养程序 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 16 即关键业绩指标 确定 详细了解该岗位工作内容并找出主要工作 在能够反映被考评人的所有评价指标中 ， 选择最重要的 3 制定 对工作业绩产生重大影响的工作内容 ， 占用大量工作时间的工作内容 薪酬与组织设计 016/12/7 第 页 17 选择 少而精原则： 简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短 ， 提高考评工作效率 细分化原则： 要使 必须对考评内容细分 ， 直到 界限清楚原则：每项 避免产生歧义
