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1、 汉 普 管 理 咨 询 （ 中 国 ） 公 司长沙卷烟厂 业务流程重组与 目标流程设计阶段 绩效组工作方法提交日期：2001 年 5月22 日拷贝份数：1文档名称： 客户名称 项目名称 文档名称本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 2文档控制文档更新记录日期 更新人 版本 备注2001/5/22 汉普长烟项目组 标准版本上修订文档审核记录日期 审核人 职务 备注文档去向记录拷贝份数 接受人 职务 备注1文档名称： 客户名称 项目名称 文档名称本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 3目 录文档控制 . 21. 绩效组的工作
2、构成 . 的 . 工 . 制 . 42. 工作方法 . 位职责说明书的填写方法 . 的 . 法 . . 的 . 法 . 充说明 . 的 . 要配合的工作. 客户名称 项目名称 文档名称本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 41. 的配合目标流程设计工作，结合流程对岗位和绩效提出的要求，将流程中的关键控制点分解到具体岗位，并将这些因素落实为衡量关键岗位的键绩效指标），从而保证流程按照优化的思路正常运行。工长烟项目组 汉普顾问组负责人 人资部、丁君辉、陈恩 咏梅主要职责 组织、协调企业各个部门，并完成对关键流程所涉及的岗位职责、定岗位和绩效组的工作范围、制以计划
3、为依据（阶段计划、周计划、分组会议上确定的工作安排），强调保质、按时、保量完成相关工作。文档名称： 客户名称 项目名称 文档名称本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 52. 的通过对岗位职责的描述及达到对流程关键控制点的监控。法1 整体构成岗位职责说明书分为基本情况、岗位职责描述、岗位职责描述的原则 清楚。岗位职责描述应清楚地说明本岗位的具体职责，不能与其他岗位的岗位描述混淆不清 明晰。将履行职能所展开的各项工作行为明晰展开，以简练的词语概括工作行为的中心任务 全面。职责要尽量全面，做到不遗漏，但也要突出重要职责，且应强化责任部分，对具体工作内容的描述要弱化
4、 简单。在岗位职责编写完成后，要换位思考：如果一位新员工读了这一职责描述，是否能对这份工作有所了解。3岗位职责构成要素： 工作综述。描述工作的整体性质，只列出其主要的功能或活动即可。 工作任务。所承担的每一种工作的主要职责都要列举出来，并用一到两句话分别对每一项任务加以描述。4 依据明确。位职责、工作目标与工作计划以及规章制度等。 指标量化。量化、数据化”的要求5 本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率、责任行为到位率。 本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）文档名称： 客户名称 项目名称 文档名称本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进
5、行使用 6 本职责任事故：一般性责任事故出现频率 额外工作任务：的通过流程中的关键绩效在岗位中得到明确体现，使绩效考核做到客观、公证。法1 评价原则： 结合工作目标以及岗位职责，将予不同的权重 每一大要素分解为必要的一项或几项等级评价标准，对应不同的等级，评价标准要有明确的解释。2分数计算： 直接上级主管的评分为有效分值，其他为参考项 不同人员的权重不同 作质量*权重+工作数量*权重+责任事故*权重+额外任务* 权重3等级划分：综合评价等级根据级 86100分 （很好） 7185分 （较好） 5670分 （基本合格） 4155分 （较差） 低于 40分 （很差）4结果汇总各部门绩效员计算每位员
6、工的结合能力、态度、品德的考核结果，填写“员工绩效考评汇总表”，并负责信息分析，上报及存档。文档名称： 客户名称 项目名称 文档名称本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 的充分认识本次“岗位职责说明及“标参照表”的设计是目标流程设计的一部分，也是绩效评价体系的重要组成部分，此项工作的最终目的是有效地利用评价结果，更好地促进公司经营目标的实现。点注意事项1 工作的依据 目标流程设计中“流程对岗位的要求”以及“流程对绩效的要求”两大表格 现有的岗位规范、工作目标、评价指标和相应的制度2配合的工作 绩效人员在编写“岗位职责说明及“过程中，要与所描述岗位的承担者及其直接上级进行充分沟通，确保全面、客观和公正。 中层以上管理者的岗位职责及他人员的相关部分由各部门负责填写。
