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1、第 1 页 共 9 页澄星集团职务分析调查问卷重要说明1. 本次调查是为了制定与各岗位业务业绩有关的指标，不考查思想品质及社会道德水平2. 现有生产，技术，销售等岗位已制定的考核标准及指标将不与改变。3. 生产，技术和销售等岗位已有指标的，请将该职位的职务说明书自行完成后交项目组。项目组将完善这些岗位的职位说明书。4. 各职位仅提炼本职位的关键业绩指标填写步骤1. 由管理人员先各自完成职务分析表和职位说明书2. 由各部门和办公室主任修订职务分析表和职位说明书3. 各部门经理填写本部门目前岗位设置表重要时间点请于 2002 年 9 月 4 日下班前将下列已完成文件交到海问项目组1. 本部门管理人
2、员职务分析表2. 本部门管理人员职位说明书3. 本部门岗位设置表4. 电子版上述文件所附文件1. 职务分析调查表2. 职位说明书样本3. 岗位设置样本4. 职位说明书空表5. 岗位设置表6. 如何填写职位说明书7. 如何提炼关键业绩指标第 2 页 共 9 页集团机关管理人员职务分析调查表目的：能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。问卷调查法步骤：1. 部门主管向该员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项；2. 员工应真实客观的填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑；3. 海问工作组随时解答员工填写问卷时提出的问题； 4. 员工填写完毕后，部
3、门主管要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象； 5. 如果对问卷填写有疑问，部门主管应该立即向员工进行提问； 6. 问卷填写准确无误后，完成信息收集职务。一、基本信息姓名： 填写日期： 年 月 日职务名称： 职务编号：所属部门： 部门领导姓名：直属科室： 直接领导姓名：二、调查信息1、请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多于 8 条可以附纸填写，下同）：（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 2、请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：3、请详尽地列举你有决策权的工作项目？（1） （2） （3） （4） （5） （6） 4、请详尽地列举你没有
4、决策权的工作项目？（1） （2） （3） （4） 第 3 页 共 9 页（5） （6） （7） （8） 5、请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的？6、请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的？7、请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因。8、请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要。（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 9、请列举工作中需要用到的主要设备和用品：10、请描述你在人事和财物方面的权限范围：11、你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验？不需要1 年2 年3 年4 年5 年及以上不好估计12、你认为胜任这个
5、职务需要什么样的文化程度？初中高中大专本科硕士及以上不好估计13、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？不需要培训 3 天以内 15 天以内1 个月以内3 个月以内半年以内半年以上不好估计 14、你认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务？第 4 页 共 9 页15、请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更合适工作？16、请列举你直接领导的下述的职务、姓名和工作内容：17、你对该职务的评价：18、你认为如何才能刚好的完成工作？19、请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面：注意事项：1、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒
6、；2、该问卷的内容将作为职务说明书的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力资源部或部门主管联系。填写人签字： 填写日期： 年月 日部门领导签字： 签字日期： 年月 日第 5 页 共 9 页职位说明书样本团 理部行政助理职务说明书岗位编号： 负责 各项管理文件的草拟和下发； 2. 负责 办公室内勤工作管理； 3. 协助 各项费用指标的落实；4. 制定季度办公用品计划； 5. 协助下属分支机构办理年检及营业执照等各项开办手续；6. 负责 所有文件的管理，归档，公文图章的管理、保存； 7. 负责下属分支机构各项请示的呈报及跟踪管理； 8. 为部门领导提供有
7、关销售、管理信息的反馈资料；9. 领导交办的其他任务。关键业绩指标指标项目 量化目标 指标权重1 文件的管理、归档、下发 准时、无差错、无遗漏 35% 2 销售收入完成率 100% 25%3 公文图章管理的安全性 100% 10%4 分支机构请示报告的管理 零差错率 15%5 办公费用指标的落实情况 零超标率 10%6 员工考核与培训要求 准时无遗漏 5%岗位技能要求日常事务的处理；较强的管理能力；良好的协调、沟通能力及组织能力；一定的销售状况、行情的分析能力；岗位资格要求大专毕业或以上；有两年以上的管理工作经验司销售管理部品计划管理员职位说明书职务编号： 科学管理 品的库存，保证及时供货；2
8、、 为销售决策提供市场反馈信息岗位职责1. 根据分公司的要货订单和库存情况，安排每周、每天的货源调拨和分配计划；2. 汇总各分公司销售预测，并收集历史销售数据进行对比分析； 3. 定时分析各类型 品的库存结构和销售情况，对各类型 品的结构和比例提出调配意见；4. 跟踪 机型的开发进度、试产情况； 第 6 页 共 9 页5. 跟踪 种机型的市场反馈信息； 6. 经常与研发、制造和市场等部门沟通，为 品定价、销售决策等提供参考意见；关键业绩指标指标项目 量化目标 指标权重1 配货、发货工作及时性和准确性 及时、准确 20%2 分公司要货计划满足率 100% 20%3 库存分析报告 1 份/月 15
9、%4 前置时间波动 完成计划任务 10%5 新机型的定价及销售信息反馈 及时、准确 10%6 事业部销售收入完成率 100% 25%岗位技能要求数据分析能力；市场直觉判断能力；对待工作态度认真、有热情；良好的协调、沟通、组织能力；团队合作精神；计算机应用能力。 岗位资格要求中专毕业或以上；二年以上相关工作经验。岗位设置样本团 岗位设置业 务 领 域 岗 位 名 称 岗 位 人 数战略营销 高级市场研究员 1市场调研员 1信息管理员 1级级展示设计 展示设计师 1展示宣传员 3企业管理 广告管理员 1分公司协调员 1仓库管理员 1第 7 页 共 9 页第 8 页 共 9 页澄星集团 部 室/科 职务说明书岗位编号：化目标 指标权重关键业绩指标岗位技能要求岗位资格要求第 9 页 共 9 页澄星集团 部目前岗位设置填表时间： 部门领导： 业 务 领 域 岗 位 名 称 岗 位 人 数 岗 位 工 资 级 别
