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1、1 / 32017 年银行新员工年度个人总结2015 年的钟声即将敲响,回首 xx 年走过的路有太多的得与失,悲与喜。xx 年对我来说,是收获的一年,xx 年我走出校门,踏入社会.来到 xx 银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了 xx 支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来 xx 支行已经 3 个月了,在这短短的 3 个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下: 一、工作学习情况 在 xx 银行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番
2、辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名 xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示 xx 银行系统良好服务的“文明窗口” ,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他2 / 3不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,
3、夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、存在不足 进入 xx 银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。 三、下一步努力方向 今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点: 1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法; 3 / 32、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力; 3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。 4、 认真负责,勤奋工作。