(0469)管理学复习思考题

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1、（0469） 管理学复习思考题一、填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即 。2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。这些技能主要包括： 。3、管理学家亨利明茨伯格提出，管理者扮演着 10 种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即 。4、罗伯特欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为 。 5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为 。6、韦伯从社会学的角度对组织

2、基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型： 。7、行为科学理论始于 20 世纪 20 年代，早期被称为 ，后来发展为行为科学，即组织行为理论。8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括 。9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点， 。10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即 。11、一个组织所处的环境可分为 ，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况： 。 13、能够使企业实现其目

3、标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型： 。14、按预测的内容分为 。15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成 。16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类： 。17、美国著名管理学家 在他 1954 年出版的 管理实践一书中，首先提出了目标管理的基本思想。18、按决策问题的不同性质或决策的重复程度分为 。19、按决策问题所处的条件分为 。20、最常用的风险型决策方法是 。21、面对

4、不确定型的决策，不同的决策者由于其性格特点、知识和经验的差异，会选择不同的决策标准和方法。常用的决策方法有： 。22、组织主要有两个功能： 。23、依据组织形成方式的不同可将其分为 。24、依据组织在任务分解、组合和协调方面特点的不同，可以将各种形式的组织简单地归纳为两大类，即 。25、 又称“军队型” 结构，是一种集权式的组织结构形式，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构。26、 组织结构普遍适用于组织规模不大、产品品种不太复杂、市场环境较为稳定的各类中小企业。该组织结构在世界范围内被各国普遍采用，也被我国的大多数组织所采用。27、事业

5、部制组织结构主要分三种类型： 。28、根据招聘来源的不同，人员选拔的方式有二种： 。两种方式各有其优势和局限性，可依据实际情况灵活运用。29、组织员工应具备的技能可分为三类： ，相应地，员工培训也围绕着上述三方面内容展开。30、组织文化的核心是 。31、组织文化的中心是 。32、组织文化的重要任务是 。33、由于对组织环境的看法不一，在对组织变革过程的认识上存在两种不同观点， 。34、 是领导的前提， 则是领导的基础。35、构成非权力性影响力的因素主要包括： 。36、 是领导者建立威信的第一要素。37、19 世纪末 20 世纪初的心理学家将个体心理过程划分为 。这三个过程之间虽然彼此有所区别，

6、但又是统一的心理活动的三个不同方面。38、动机产生的来源有二： 。39、 处于梯形需要层次结构的顶层，是人类最高级的需要，包括成长与发展、发挥自身潜力、实现理想的需要等，这是一种追求个人能力极限的内驱力。40、由美国心理学家亚当斯于 1976 年提出的公平理论主要是从 的角度研究激励的心理过程。41、期望理论认为，激发力量的大小取决于两方面的因素， ，即这两个因素的乘积。42、按照是否存在反馈划分，沟通可以分为 。43、一般来讲，冲突处理的办法有五种： 。44、谈判有两种基本方法： 。45、按控制点的位置将控制分为 。46、组织实施控制时一般要经过的三个基本步骤是： 。47、有效控制需要具备的

7、基本前提条件是： ； ；。48、库存控制主要是为了降低库存费用，提高组织的经济效益。组织的管理人员一般使用 计算最优订购批量，使所有费用达到最小。49、时间控制通常使用 。这种方法是一种非常重要的控制方法，也被称为计划评审法。50、财务报表中，有大量的数据，可以根据需要计算出很多有意义的比率，这些比率涉及企业经营管理的各个方面。财务比率可以分为四类： 。二、判断题（正确的打，错误的打）1、有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理面临的基本矛盾。 （ ）2、管理学是一门综合性边缘学科。 （ ）3、管理学是科学而不是艺术。 （ ）4、管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取

8、决于生产关系，因而它是管理的一般属性。 （ ）5、管理的科学性能为人们提供解决一切管理问题的标准答案。 （ ）6、20 世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作工业管理与一般管理中率先提出了管理的职能。 （ ）7、先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的两个轮子，两者缺一不可。 （ ）8、在人类社会中，管理无处不在，无时不有。 （ ）9、18 世纪产业革命以前，管理思想处于一种萌芽状态，仅仅以观念的形式存在于人类的管理实践之中。18 世纪中叶以后的产业革命，把管理实践和管理思想推到了一个历史的新阶段。 （ ）10、法约尔因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为“科学管理之父”。 （ ）

9、11、泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 （ ）12、社会义务是指企业对社会压力做出反应的能力，是由社会准则引导的。 （ ）13、在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种正相关关系。 （ ）14、 “社会经济观”以企业为中心，将履行社会责任视为实现经济责任的手段和一种投资行为。这种观点基于经营环境与舆论的变化，认为企业负有一定的社会责任，同时承担一定社会责任也符合企业的利益。因此在追求利润最大化目标下，企业也要顾及社会效益。 （ ）15、计划和控制是管理的一对孪生子，未经计划的活动是无法控制的，计划为控制活动提供了标

10、准。 （ ）16、宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。 （ ）17、市场开发是指企业开发新产品以满足现有市场需求的战略。 （ ）18、预测，是联系过去和未来的桥梁。如果说，统计是从事后来考核计划，那么预测就是在事先评审计划。 （ ）19、指数平滑法是以本期实际值和本期预测值为基数，分别给予不同的权数，然后计算出指数平滑值，作为预测基础。 （ ）20、长期预测常用时间序列法，中、短期预测常用因果关系法。 （ ）21、一项决策只有在一定的时间内作出并得到执行才是有效的，不能以延长决策的时间为代价追求所谓的更满意的决策。 （ ）22、程序化决策是管理人员按照上级制定的规章进行的决

11、策，比较简单，一般在基层工作中最为常见。 （ ）23、不确定型决策的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。 （ ）24、力量汇聚是组织的基本功能。 （ ）25、力量放大是组织的核心功能。 （ ）26、管理幅度决定管理层次，二者呈正向变化。 （ ）27、人力资源是生产活动中最活跃的因素，被誉为“资源中的资源”。 （ ）28、由于管理的效果总是要经过一段较长的时间才能表现出来，因此评估的时间宜长不宜短。 （ ）29、增加人力投人，特别是高质量人力资源开发性投人，能比增加物力投人取得更大收益。（ ）30、组织文化的相对稳定性一方面保证了

12、组织文化的优秀成分在组织的长期发展中得到发扬，另一方面也容易成为组织变革的障碍。 （ ）31、表层的制度层是组织文化的根本，决定着组织文化的其他两个层次。 （ ）32、现代观点认为，组织成员之所以反对变革，技术因素是最基本的理由，因为技术进步可能导致其失业。 （ ）33、工作成效是检验领导者是否称职的主要标志，也是下属了解和认识领导者的最直接的途径。 （ ）34、权力性影响力在整个领导影响力构成中占有主导地位，起着决定性的作用。 （ ）35、勒温通过实验发现，专制型领导者的工作作风和工作效率最低，不但达不到社交目标，而且也完不成工作目标。 （ ）36、满足了员工个人目标，就会带来满意和积极，就

13、自然能完成组织目标。 （ ）37、感觉是对事物个别属性的认识，是认知过程的开端。 （ ）38、对于非正式群体，应取否认、压抑的态度。 （ ）39、生理需要和安全需要属于低级需要，主要从物质上得到满足；社交需要和尊重需要以及自我实现的需要则属于高级需要，主要从心理和精神上得到满足。 （ ）40、物质激励是基础，精神激励是主导。 （ ）41、双因素理论认为，能够引起人们产生满意感和不满意感的因素是不同的，前者为保健因素，后者为激励因素。 （ ）42、口头沟通是组织中最为普遍的一种沟通方式。 （ ）43、冲突的相互作用观点强调冲突的客观性和必然性。 （ ）44、冲突的相互作用观点认为所有的冲突都是好的。 （ ）45、控制论是美国数学家、生物学家、通讯工程师维纳创立的，我们将控制论中的