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1、业务员质量管理职责文件名称 业务员质量管理职责 页数 2文件编号 QD-029-2017 版本号 第三版起草人： 审核人： 批准人：日期：2017 年 5 月 5 日 日期：2017 年 5 月 25 日 执行日期：2017 年 6 月 1 日变更记录时间： 变更原因：一 、 目 的 ： 建 立 业务员质量职责二 、 范 围 ： 适用于业务员岗位三 、 责 任 ： 业务员四 、 内 容 ：1、根据销售部下达的年度、季度、月度计划,按照销售部的统一营销布署,积极、主动做好本职工作, 努力完成各项指标任务。2、认真学习和执行药品管理法及药品经营质量管理规范及其实施细则的有关条例,规范销售工作行为。
2、3、严格选择销售对象,对于首次购买药品的客户,必须审查药品经营企业许可证 、 GSP或药品生产企业许可证 、 GMP证书、 营业执照以及医疗机构执业许可证等,并做好登记建档工作,不允许将药品销售给无“一证一照的经营或生产单位和无执业许可证的医疗单位以及个人。4、认真做好客户的接待工作,正确向客户介绍药品的用途和性能,注意使用文明用语,为客户提供热情、快捷、准确的服务。5、依据有效期药品的管理制度 ，对效期较近,库存较长的合格产品, 要积极推销,避免损失。6、树立阳慷品牌意识,按照信用第一、诚善待人的原则与客户进行洽谈交易,并按公司合同管理的有关规定与客户签订合同。7、依据用户访问管理规定 ，加强与自己分管客户的联系,定期征询和反馈用户对药品质量和服务质量的评价意见,改进工作,提高服务质量, 做好售后跟踪服务。8、经常调查市场行情,搜集相关信息,随时了解药品批发价格和质量变化,做到心中有数。9、发挥团队精神,加强与同事之间的合作和交流,互相帮助、互相促进、互相提高。10、努力学习业务知识,不断提高业务素质。
