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1、白皮书 Citrix XenDesktop 利用 Citrix XenDesktop 进行桌面虚拟化 3 步实现更优异的桌面体验 2 概要 如今，企业业务环境日趋移动化和全球化，桌面运行和维护的复杂性和成本也达到了新高。传统桌面生命周期管理再也无法有效应对挑战，企业需要更为行之有效的解决方案来应对这些新生需求。 快速崛起的虚拟桌面基础架构（ VDI）或桌面虚拟化技术可利用虚拟化技术，将桌面组件（包括应用、操作系统和用户设置）转移到数据中心进行集中管理， 然后为用户提供虚拟桌面， 供其在本地设备上使用。 VDI实现了虚拟桌面的集中管理，不仅能简化 IT 支持，还能服务来自各地、使用各种设备的企
2、业用户。 由于从根本上避免了 PC 管理， 因而 IT 可大大增强桌面的安全性和可管理能力，并可将桌面 TCO 降低高达 40%。各地使用不同设备且工作性质不尽相同的桌面用户，每次登录都可获得相同的个性化桌面环境，同时，桌面数据将一直安全存储在数据中心。 本文首先分析了推动桌面市场变革及导致传统桌面生命周期管理方式不再有效的各种因素，然后介绍如何利用带 HDX 技术的 Citrix XenDesktop解决方案，只需 3 步就可随时随地为使用各种设备的用户按需提供高清桌面体验，同时大大降低 IT 复杂性。 简介 桌面市场正在改变。 如今，随着企业业务环境的日趋机动性和全球化，员工及其桌面也面临
3、着同样的趋势。这些员工经常被派往全球各地出差，或远离了 IT 中心的服务范围。而用户局限于特定计算设备的时代已经远去。如今， Web 化员工可采用各种设备，随时随地开展工作。 笔记本电脑、智能电话、 PDA 和瘦客户端的使用让企业摆脱了传统办公室的束缚，对桌面赋予了全新的定义。由于这类设备的数量和种类以及所用地都大大增加，因此，管理整个生命周期（从设备部署到退役）对IT 来说也是非常艰巨的任务，占用了 IT 大量的精力和预算。 IT 之所以会选择更有效的桌面解决方案，其原因包括： 桌面更换和增长 企业的每台桌面都会占用一部分 IT 资源： 每台设备都需要安装和配置正确的应用、操作系统（ OS）
4、和安全软件，启动和运行设备就需要花费几周时间。一些重要更新，如升级到 Windows 7 意味着 IT 必须逐一更新和修补成千上万台计算机。在这种情况下， IT 需要更换或重新配置无法兼容该系统的硬件和软件，如果企业要求 IT 加快置备速度，并希望只有很少甚至没有停机时间的话，这一点是很难做到的。 1Forrester 咨询公司于 2008 年 7 月发布的“转而采用应用交付技术桌面运维经理指南”报告。 Forrester咨询公司近日发布的一份调查显示，受访 IT 经理 20%以上的时间在处理被动任务 ， 如故障排除和重新生成 PC 镜像， 40%以上的时间为用户应用提供技术支持。13 白皮书
5、 Citrix XenDesktop 安全和合规性 由于员工的机动性增强， IT 确保安全性和合规性的任务比以往任何时候都更为重要。萨班斯 -奥克斯利法案（ SOX） 、 HIPAA 和 EU 法规等合规性法律法规要求企业增强信息追踪和管理能力。 Forrester 公司 2008 年所作调查表明， 70%以上的桌面运维经理都将数据和系统安全作为重中之重2。然而，标准的安全和防火墙措施不足以保护数据在学校内、企业内和全国范围内漫游时的安全。 降低总拥有成本的需求 据 Gartner 集团估计，公司每年用于 PC 维护的费用高达 5867 美元，由于 PC 寿命极其有限，每 23 年就需要更换，
6、在这短短的几年内，企业用于购买、维护和退役每台桌面的成本就超过了 1 万美元3。 IT 必须设法降低桌面拥有成本，以便为购买新设备和其它 IT 计划留出预算。 用户需要随时随地的访问能力 不管员工身在何处，使用何种设备， IT 必须保证他们的工作效率。 IT 必须随时随地为用户提供虚拟桌面，同时确保优异的性能、安全的访问、满意的速度和可靠性。考虑到企业网外需要支持的设备数量，要做到这一点其实并不那么容易。 是时候跟传统桌面生命周期管理说“不”了 传统桌面生命周期管理方式已无法有效应对桌面用户的需求。 IT 必须着眼于更高效的解决方案，以应对当今的成本、安全和效率需求，而不是按照传统惯例，经网络
7、将桌面组件直接部署和安装到 PC 上。现在，我们来看一下传统桌面生命周期管理方式是如何解决 IT 目前面临的桌面挑战的： 发布和维护迟缓 传统桌面管理模式总共分为 8 步，耗时耗力，因为 IT 必须单独部署、安全加固、维护、监控、备份和退役每台设备。首先 IT 要购买设备，然后对设备进行配置、测试和部署所有必备软件和安全措施，最后再将设备交付给终端用户并使之正常运行，整个过程要花费几周时间。终端用户在等待过程中的工作效率相当之低。需要更新或发布新软件时， IT 又必须再次重复此过程。 2Forrester 公司于 2008 年 7 月发布的“转而采用应用交付技术桌面运维经理指南”报告。 3Ga
8、rtner 于 2008 年 2 月发布的新闻稿“ Gartner 称，有效 IT 管理可将桌面 PC 总成本降低 42%” 。 4 传统桌面部署。 经实践证明，耗时耗力的传统桌面部署方式已不再能有效满足现代企业的需求。从购买到退役的整个生命周期中， IT 必须采用全新方式来降低桌面管理的复杂度和成本。 桌面 TCO 过高 除硬件成本以外，进行传统桌面部署还增加了桌面 TCO。由于每台设备都必须独立管理，因此每次更新或修补都需要占用一部分 IT 资源。技术和应用创新让企业不得不定期退役老旧设备，并购买新设备。一个只有5名员工的部门 5年内的桌面成本可达 10万元以上 （参见上面的 Gartne
9、r引文） 。 安全技术复杂，且效果不明显 信息传输过程中的任何纰漏都有可能让公司信息受到威胁。传输数据时，是很难确保数据在企业网外的安全性以及满足合规性法规的。要及时更新防火墙、磁盘加密和其它安全措施并不是件容易的事，即使使用的都是最新版本的安全技术，也不足以抵御最厉害的入侵者。此外，除保证操作系统的安全之外， IT 还必须确保 USB 密钥、扫描仪和其它外围设备的安全，否则很难满足安全法规。 终端用户满意度不高 最后一点，也是同样重要的一点，远程办公人员确实面临着传统桌面部署模式的低效问题，尤其是低效的访问能力、交付能力和性能。且不谈安全障碍和有问题的更新， 仅部署新系统或软件以及静候 IT
10、 提供支持或最新版本，就浪费了员工很多宝贵的时间和金钱。远程用户希望随时随地都能获得熟悉的高性能桌面体验，不管是在家里还是在各地分支机构。 分布式桌面生命周期 购买 退役 生成镜像 备份 安全加固 维护 部署 监控 5 白皮书 Citrix XenDesktop 3 步实现优异的桌面体验 Citrix XenDesktop 桌面交付技术将桌面转变成一种低成本高效的按需服务。 XenDesktop 的桌面交付方式为桌面生命周期管理树立了一个新的标准。桌面交付不只是简单的虚拟化，它可通过高速 ICA 协议动态配置虚拟桌面，用户每次登录都可获得个性化的桌面体验。 什么是桌面交付？ 桌面交付就是将桌面
11、应用、 操作系统、 用户设置和数据从底层 PC基础架构中分离出来，并在数据中心服务器上创建独立于应用虚拟化和用户设置的单一操作系统镜像，随后将操作系统镜像、用户设置和应用重新置备到用户设备，再经由各种网络将其按需、快速交付到各种计算设备。 采用桌面交付技术， IT 无需对用户 PC 进行“孤岛式”管理，以及无止尽地进行修补、更新和安全修复，而是能以很低的成本创建一个丰富的、集中管理的桌面组件镜像库，然后可随意组合镜像，以匹配个性化的用户配置文件，进一步简化了桌面管理和控制。交付快捷、简单，且成本低。只需简单的三步，就可满足企业对效率、成本和合规性的要求。 第 1 步：对用户群进行分组。 弥合用
12、户和桌面之间的鸿沟 桌面交付将桌面分成了多个基本组件，可轻松解决分布式员工的独特需求。当然，第 1 步就是识别并对用户群进行分组，以了解每个用户的独特需求，然后为其匹配最佳的桌面和应用交付方式。 为任务型员工提供标准化配置 首先，我们来看一下现代企业的构成：可以说，任务型员工占了企业总人数的 30%。从广义上说，任务型员工只需标准桌面，利用有限的应用进行重复的结构性任务，不需要统一的用户设置。医院护士和服务中心工作人员就是典型的任务型员工。 虚拟交付协议 桌面设备 虚拟机基础架构6 为办公室员工提供个性化配置 然而， 60%的企业人员都是办公室员工，根据工作性质不同，需要个性化桌面和不同的应用
13、及用户设置开展工作。由于个性化程度极高，XenDesktop 根据员工所在部门、职务和 /或工作性质进行了分组，以进一步改善虚拟化带来的好处。 根据用户需求配置桌面。 Citrix XenDesktop 桌面交付技术可轻松满足办公室员工的需求。共享桌面或经由 Citrix XenApp 交付的应用可满足无个性化需求的任务型员工的需求。 第 2 步：将桌面应用和组件分成多个标准镜像。 部署单一操作系统镜像 旦获得用户配置文件，您就可将桌面分成多个独特组件操作系统、应用和用户设置。单一桌面操作系统镜像可自动置备到数百个虚拟桌面，乃至整个企业。 一次性分离应用 配合 XenDesktop 使用， C
14、itrix XenApp可将所有应用从桌面操作系统中分离出来，利用单一标准桌面镜像服务企业的大部分员工。然后，XenDesktop 虚拟桌面供应技术可利用单一桌面镜像，经网络启动数百台虚拟桌面，从而大大降低了存储应用镜像的复杂性及所需的存储空间。 提供个性化用户设置 XenDesktop 可轻松隔离和存储用户优选项，即使在使用标准基础操作系统镜像和虚拟应用时，也能为用户提供个性化体验。所有桌面组件都托管在数据中心，由 IT 进行集中管理、更新和控制。安装一次，就可服务整个企业，无需根据不同桌面环境、版本或硬件配置进行单独的部署和测试。 任务型员工 办公室员工 基于服务器的标准桌面 个性化 Wi
15、ndows 桌面 7 白皮书 Citrix XenDesktop 第 3 步：按需交付到桌面和客户端。 每次都可为用户提供个性化桌面 用户每次登录时， XenDesktop 便可按需将这些组件动态置备到虚拟桌面，从而为用户提供个性化的、独特的虚拟桌面，并提供用户专用设置如浏览器、屏幕保护程序和照片。 随时随地办公 如今，由于用户不受计算设备的任何限制，机动性大大增强了。偶尔出差的员工，如一年出一次差的员工，使用公司提供的笔记本电脑也能获得个性化桌面体验。此外，企业可利用价格相对便宜的瘦客户端设备代替价格高昂的 PC。 简化 IT 管理 单点管理将桌面组件的维护和控制转移到了数据中心，同时能以低成本高效的方式及时更新桌面组件，从而大大简化了 IT 管理。其它新增功能包括： 经由各种网络提供高清用户体验采用 HDX 技术， XenDesktop为各种网络环境中使用各种设备的用户提供了高清体验，即使他们使用的是图形丰富的多媒体内容。 内置式用户桌面主动监控功能可识别性能问题，实时重新分配资源，以提供最佳的性能、高可用性和故障转移功能，从而实现业务连续性。 单一镜像桌面管理大大减少了修补和升级维护任务，并将主
