工作分析同步练习试题

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1、工作分析同步练习试题（江苏）第一章 工作分析的历史与发展 一、单项选择题 (每小题 1 分) 1、工作分析最初产生于（ ）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A美国 B德国 C日本 D英国 2、1747 年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（ ） 。 A美国狄德罗 B德国狄德罗 C中国管仲 D英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（ ） 。 A1747 年 B19141945 年 C19 世纪末 20 世纪初 D20 世纪 50 年代 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（ ）的科学管理理

2、论的基础上发展而来 A狄德罗 B宾汉 C巴鲁斯 D泰勒 5、1950 年，提出来职能职业分类计划理论的是（ ） 。A狄德罗 B赛迪范 C巴鲁斯 D泰勒 二、多项选择题（每小题 2 分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（ ） 。 A管仲 B苏格拉底 C荀况 D E亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（ ） 。 A工作分析者面临的挑战 B组织体系面临的挑战 C工作面临的困难 D社会环境的变化 E组织经营环境的变化 答案：ABCDE 三、填空题（每小题 1 分） 1、被誉为人力资源系统的基石的是 。 四、简答题（每小题 6 分） 1、简述工作分析的发展趋势。 第二章 工作分

3、析概述 一、单项选择题 (每小题 1 分) 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（ ） 。 A职务 B职组 C职位 D职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（ ） 。 A职务 B职级 C职位 D职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的天然的最佳主体（ ） 。 A工作分析小组 B工作任职者 C工作分析对象的直接领导 D专家 二、多项选择题（每小题 2 分） 1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（ ） 。 A职位 B职务 C职业 D职组 E岗位 答案：AE 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁

4、简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（ ） 。 2A职位 B工作族 C职系 D职组 E岗位 3、若干工作性质相近的所有职系的集合称为（ ） 。 A职群 B工作族 C职系 D职组 E岗位 三、填空题（每小题 1 分） 1、由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是 。 2、在人力资源的各个环节中，是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战的工作 。 3、的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析的依据 。 4、工作分析的客体就是 。 5、 是现代人力资源管理的首要环节，也是整个人力资源开发与管理的奠基工程。6、

5、是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 四、名词解释（每小题 3 分） 1、工作分析 2、工作要素 3、任务 4、职业 5、职位分类 6、工作分析小组 7、工作分析的主体 五、简答题（每小题 6 分） 1、简述工作分析在企业管理方面的意义。 2、简述工作分析对现代人力资源管理的意义。 3、简述工作分析的特征： 4、工作分析的主要程序。 六、论述题（每小题 10 分） 1、试述工作分析的目的。 32、试述工作分析的原则。 3、试述对工作分析的认识误区。 第三章 工作分析的主要方法 一、单项选择题 (每小题 1 分) 1、既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能

6、把握的心理特征的分析的工作分析方法是（ ） 。 A问卷调查法 B访谈法 C工作日志法 D观察法 2、工作分析中广泛运用、效果最好的方法之一，工作分析中最通用的一种方法，它是以书面形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。这种工作分析方法是（ ） 。 A问卷调查法 B访谈法 C工作日志法 D观察法 3、适用于短时期的外显行为特征的分析。这种工作分析方法是（ ） 。 A问卷调查法 B访谈法 C工作日志法 D观察法 4、分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。是一种以工作为中心的工作分析方法，是外国近年来最新的研究成果。这种工作分析方法是（ ） 。A问卷调查

7、法 BMPDQ CPAQ DFJA 5、访谈法适合于工作样本数量少时使用的工作分析方法是（ ） 。 A问卷调查法 B访谈法 C工作日志法 D观察法 6、管理职位描述问卷法针对管理层的工作分析的工作分析方法是（ ） 。 A问卷调查法 BMPDQ CPAQ DFJA 7、一般来说，成本较高的工作分析方法是（ ） 。 A资料分析法 B问卷法 C工作日志法 D访谈法 8、适用于人事调查和薪酬调查制定为目的的工作分析方法是（ ） 。 A问卷调查法 BMPDQ CPAQ DFJA 二、多项选择题（每小题 2 分） 1、结构化问卷收集信息的过程中要注意一些相关的操作要点（ ） 。 A问卷设计 B问卷试测 C

8、样本选择 D问卷发放及回收 E问卷处理及运用 2、观察法的优点是（ ） 。 A全面性 B手段多样 C效率较高 D成本较低 E易于操作 3、工作分析的系统方法主要包括（ ） 。 A问卷调查法 B访谈法 C职位分析问卷法 D管理职位描述问卷法 E职能工作分析法 4、职位分析问卷，简称 PAQ，收集的信息包括（ ） 。 A智力过程 B工作产出 C人际关系 D工作背景 E其它职位特征 5、在选择工作分析方法时，企业需要考虑以下因素（ ） 。 4A工作分析的目的 B成本 C工作性质 D待分析工作样本的数量 E分析对象 三、填空题（每小题 1 分） 1、工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括

9、访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和 。 2、 用来评价管理类工作相对价值的维度，既用来衡量某一管理工作职位相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。 是指管理职位描述问卷的管理工作维度中。3、 最早起源于美国，是一种以工作为导向的工作分析方法，它以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体。这种工作分析方法是。 4、当工作分析用于招聘时，就应选用关注任职者特征的方法；关注薪酬体系的建立时，就应选用 的方法。 四、名词解释（每小题 3 分） 1、观察法 2、工作日志法 3、资料分析法 五、简答题（每小题 6 分） 1、访谈法的运用原则。2、简述

10、访谈法的优点。3、简述访谈法的缺点。 4、简述资料分析法的优缺点。 5、观察法应用的要求。 6、观察法的缺点： 7、职位分析问卷法的实施步骤。8、职位分析问卷法的优缺点。六、论述题（每小题 10 分） 51、试述访谈的准则和规则（访谈技巧） 。 2、试述问卷调查法的优缺点。3、工作日志法的优缺点。 4、运用工作日志法的注意事项。 5、管理职位描述问卷法的优缺点。第四章 工作分析的前期准备工作 一、单项选择题 (每小题 1 分) 1、构成业务流程的最基本要素为（ ） 。 A活动 B活动间的逻辑关系 C活动承担者 D活动的执行方式 2、业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（ ） 。 A活动

11、 B活动间的逻辑关系 C活动承担者 D活动的执行方式 3、下列不是常用的岗位调查方法有（ ） 。 A资料分析法 B现场调查法 C工作参与法 D工作日志法 二、多项选择题（每小题 2 分） 1、岗位的组成要素有（ ） 。 A工作 B岗位主持人 C岗位职责与职权 D环境 E激励和约束机制 2、岗位设置的主要影响因素有（ ） 。 A业务流程 B技术水平 C客户需求与员工能力 D成本压力 E竞争对手的做法 3、定编定员的方法有（ ） 。 A效率定编定员法 B设备定编定员发 C工作岗位定编定员法 D比例定编定员法 E职责分工定编定员法 4、根据岗位的性质和责任的差异，可将岗位具体分为以下几类（ ） 。

12、A决策岗位 B管理岗位 C专业岗位 D执行岗位 E生产岗位 三、填空题（每小题 1 分） 1、 是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目。 （管理幅度）2、人们在共同工作过程中自然形成的以情感、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是 。 3、非正式组织是正式组织的对称，这一概念最早由美国管理学家梅奥在“ ”中提出的。4、人们按照一定的规则，为完成某一共同目标，正式组织起来的人群组合体是指 。5、微观工作环境具体可分为自然环境和 两方面。 6、按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分6为个人间流程、部门间流程和 。 7、根据 不同，可将

13、业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程） 。 8、根据业务流程实现功能的不同，可将其分为 、经营流程、和保障流程（战略流程） 9、业务流程设计的程序：明确目标、收集信息、确定业务流程和 。 10、业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和 。 11、岗位分析主要包括以下几方面的内容：岗位分析的前提、岗位调查、 和将岗位分析结果形成人力资源管理文件。 12、岗位设置的新趋势有岗位扩大化、 、弹性岗位设置。 四、名词解释（每小题 3 分） 1、环境分析 2、组织分析 3、岗位分析 4、技术环境 5、组织 6、组织架构 7、岗位 8、岗位调查 9、岗位设置 10、定编定员 五、简答题（每小题 6 分） 1、宏观工作环境中的外部环境有哪些？。 2、构成组织内部环境的因素有哪些？ 3、简述组织的特征。 4、简述岗位的特征。 75、简述岗位调查的意义。 6、简述岗位调查的内容。 7、岗位调查的