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1、第五章 电费管理抄表,内 容 提 要,抄表方式与抄表制度,抄表的基本概念,抄表员应掌握的基本知识,电费管理概述,现场抄表,电费管理概述,一、电费管理工作的意义与作用 企业经济收入、上缴利税、扩大再生产、电力企业与国民经济1、维护双方经济利益，严格执行电价政策、贯彻电价管理权限2、为客户正确核算产品成本中的动力费用，方便客户降低电耗3、进行营业分析，向国家提供重要统计的有关资料,电费管理概述,二、电费管理工作的内容及特点1.内容 电费管理实际上是电费的计收管理，它是按照法定价格，准确及时地回收电费以及对其进行管理的活动。 电费管理的主要任务：抄表、核算、回收电费、电费账务与统计、销售分析四个环节
2、。2.特点（1）内容繁杂，计算量大（2）时间性强，准确性高（3）变动频繁，内外联系多,电费管理工作程序流程图,地区不同、用电分类不同、工作流程也不尽相同（基本大同小异）,抄表的基本概念,抄表的定义,供电企业抄表人员定期抄录客户电能计量表计的数据。,抄表的基本概念,抄表周期,一般为每月一次，有的为每两个月一次抄表 日期在月度中均衡安排，顺序进行，基本不变,除月末24时抄表的客户外，对其他客户均由抄表人员按期抄表,抄表的基本概念,抄表例日和计划抄表日,抄表例日：对每个抄表客户规定的固定抄表日期，不随月份变化 。,计划抄表日：根据抄表例日和具体月份的日历，实际安排的客户抄表日期。,计划抄表日在月度中
3、均衡安排，顺序进行，不得随意变更,抄表的基本概念,抄表段,编制抄表段是为了均衡营业所月度工作量，根据抄表路径和线损考核的要求安排。一台公用变压器的客户应该编排在同一个或相邻的抄表段内。一个变电所同一条出线的客户应该编排在同一个或相邻的抄表段内。各单位应统一编制抄表段编号。,抄表方式,1、手工抄表2、普通抄表器抄表3、远红外抄表器 远程遥测抄表4、小区集中低压载波抄表5、红外线抄表6、委托专业性抄表公司代理抄表,抄表方式,1、手工抄表,抄表方式,抄表卡.doc,抄表方式,2、普通抄表器抄表,客户电能表,抄表器,电脑,抄表器,下装,上装,抄表员上门,记录数值,抄表方式,3、远红外抄表器抄表,客户电
4、能表,抄表方式,4、远采集抄 在客户端电能计量装置上安装采集器，通过集中器将抄表数据传输到主站，由营销系统根据抄表日程安排自动获取数据。,抄表方式,5、低压载波抄表（长沙、常德等),抄表方式,6、远程遥测抄表,抄 表 制 度,抄表日程,抄表日程在年初一次性排定，要求按时抄表，不得随意变更。,月末抄见电量不得少于月售电量的70%。(每月25日以后）,对于实现预付费的客户，也应与普表客户一样，统一编制抄表日程。,抄 表 制 度,抄表日程,照明及小电力客户，抄表例日安排在每月25日之前。,对于大宗电力客户，一般安排在每月的最后一周或最后两、三天内抄表。,对特大电力客户，提倡安排在月末日24时抄表。要
5、求：实抄率达100%。（实际抄表户数/应抄户数）,抄 表 制 度,抄表工作要求,1、固定抄表例日，按编排的抄表日程，按时完成抄表任务，保证抄表质量，做到不漏抄、不错抄、不估抄，严禁电话抄表及代抄。,抄 表 制 度,2、对于确有某种原因抄不到电表数据时，要尽一切努力设法解决。,抄表工作要求,3、现场抄表时，应仔细核对抄表机客户户名、地址,电能表的厂名、表号、安培、TA、TV、倍率等记载与现场是否一致。,抄 表 制 度,抄表工作要求,4、抄表人员发现客户用电量变动较大时，应及时向客户了解原因并在帐页上注明，应了解用电性质有无变化，用电类别是否符合实际。,抄 表 制 度,抄表工作要求,5、抄表时，应
6、正确判断电能表故障原因。如遇用电量突增、突减等情况，则应进行验电，通知客户开动设备，了解情况；对卡字、卡盘、倒走、自走、跳字以及电能表或其附属设备烧毁等故障，致使电能表不准时，当月应收电费原则上可按上月用电量计数，并做好记录，填报“用电异常报告单”，待有关部门核查处理。,抄 表 制 度,抄表工作要求,6、由于电能表发生故障致使计量不准时，可按有关公式进行追补电量的计算，并办理多退少补的手续。,7、抄表完毕返回办公地点后，应逐户审核电能数是否正确，电费卡片是否完整，并填写电费核算单，以考核每日工作成果。,抄 表 制 度,抄表工作要求,8、到大工业客户处抄表时，应首先对客户的设备容量和生产情况进行
7、了解，起到用电检查作用。,9、每位抄表员必须完成自己抄表范围内的欠费客户催收工作，客户的催收、停电措施按有关规定处理。,抄 表 制 度,10、对装设最大需量表的客户，每月抄表时应会同客户一起核查，经双方共同签认后，打开表的封印，待小针掉下复归到零位，再将大针拨回零，并加新的封印。,抄表工作要求,抄 表 流 程,抄表员应掌握的基本知识,1、电能表容量的配置电能表的额定电压是根据电网供电电压确定的，如220V、380V 、10kV 、35kV 等，其额定电流按客户用电负荷电流合理配置。,抄表员应掌握的基本知识,2、了解互感器的作用 当线路电流不超过电能表的额定电流时，可以直接接入电能表；当线路电流
8、超过电能表额定电流时，常常要将电能表的电流线圈经过电流互感器（TA ）接人；若高压供电在高压侧计量，电能表的电流和电压线圈，均要经过电流互感器和电压互感器（TV ）接人，将大电流转换为小电流，避免表计与高压电路直接接触。可见，互感器具有隔离高电压，扩大电能表量程的作用。,抄表员应掌握的基本知识,3、电能表倍率的计算对计量大电流的电能表，不是直接与电源相连的，而是通过电流互感器连接的，它将电流缩小了若干倍。这种电能表本月抄得的读数与上月所抄的读数相减后的差数，还须乘以互感器的变比，才是客户当月的实用电量.,抄表员应掌握的基本知识,3、电能表倍率的计算例如：一只5A 的单相电能表，配用电流互感器为
9、50 /5A ，本月和上月所抄得的电能表读数相减后的差额为30 ，其实用电量的计算应为30( 50 / 5 ) = 30 10 = 300kW h一般高压三相电能表倍率的计算为电压互感器变比乘以电流互感器变比。,抄表员应掌握的基本知识,4、电能表误差计算 计量装置影响电量的正确计算，主要有：误接线、计度器故障、电能表失压和倍率错等。 抄表人员在抄表时，还应观察电能表的安装状况，电能表应垂直装置，不得左右前后倾斜；对垂直位置的允许偏差，以不超过2 为宜，如超过此限，电能表运行的相对误差就要加大，甚至停走。,抄表员应掌握的基本知识,对电力客户，可按上次校验或换表之日起，按1 / 2 计算，但最多按
10、六个月退补。一般以电能表试验报告的实际误差为修正电量的计算依据。计算公式为应退 补电量=月抄见电量 （士实际误差率) / ( 1士实际误差率)月份其中，误差为正值应退电量，误差率为负值应补电量。,抄表员应掌握的基本知识,例：10kV 高压供电，装有50 /5A 的电流互感器，10000 / 100V 的电压互感器，其电能表的倍率为电压比10000 / 100 = 100 倍电流比50 / 5 = 10 倍电能表倍率=100 10 = 1000 倍,现 场 抄 表,抄表的内容电能表表码、最大需量值、失压计录数据的抄录,现 场 抄 表,1、抄表前的准备（1）按规定的抄表日期，领取抄表卡片，并清点张
11、数，明确抄表的区域和用户情况（如用户地址、街道、门牌号、表位、行走路线等）。（2）对卡片上有更换电能表的，应详细查看新旧表装拆日期、地点、起止度、新表型号、表号、倍率等是否登记齐全，以便现场核对。（3）准备好抄表用具，如抄表卡（或抄表器）、电费通知单、签收单、钢笔、手电筒、试电笔等。（4）检查交通工具是否齐全、完备，有关证件是否带齐。,现 场 抄 表,2、抄表时核对表计参数认真核对客户地址、户名、电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算。3、抄表时检查计量装置的外观、运行有无异常，了解客户用电实际情况。,现 场 抄 表,1）封印等外观检查。主要是检查电能表有无停走或时走时停，计度
12、器卡字，字盘数字脱落，表内发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电、倒走，铅封损坏或失落，表位松动等异常情况。2）检查是否存在失压、失流现象。发现用电量突增、突减时，现场了解客户用电实际情况。3）检查是否有违章窃电现象。,现 场 抄 表,4、正确抄录表计表码、最大需量、失压记录。1）按电能表表码位数，全部抄录电能表表码，靠前位数是零时，以“0”填充，不得空缺；2）对按容量计收基本电费的客户，必须抄录最大需量；3）大工业客户应抄录的表码有总有功表码、尖、峰、平、谷四段有功表码、正向总无功表码，最大需量（尖、峰、平、谷四段需量）,作业,P1155-1,电磁（机械）电能表读数问题,五位数：小数在第一位数字的
13、刻度上读取。 六位数：第一位是小数点位，一般用红色标示,有些电能表用10-1表示： 104.103.102.101.100.10-1 105.104.103.102.101.100,9,9,9,9,9,9,0,0,0,0,0,0,电子式电能表（静止式、数字式）,多功能全电子电能表显示面板介绍,多功能全电子电能表显示面板介绍,多功能全电子电能表操作按钮,时间参数功能键（1号键）,电量需量功能键（3号键）,功能顺序操作键（2号键）,2号键操作顺序显示位置,电子表显示项目（3# 、1# / 2#）,电子表显示项目（3# -1 / 2#0-19）,电能表有功和无功的正、反向电量记录单元,电子表显示项目
14、（3# -2 / 2#0-19）,本月有功和无功的正、反向电量记录单元,电子表显示项目（3# -3 / 2#0-19）,上月有功和无功的正、反向电量记录单元,电子表显示项目（3# -4、5# / 2#0-9）,本月和上月各时段需量值记录单元,电子表显示项目（1# -5 / 2#0-21）,电能表数据检测及电压监测仪功能,电子表显示项目（1# -6 / 2#0-19）,本月、上月各时段最大需量出现时间,电子表显示项目（1# -7 / 2#0-11）,电能表各项功能的时间记录单元,电子表显示项目（1# -8 / 2#0-7）,电能表失压时间记录单元,电子表显示项目（1# -9 / 2#0-18）,电能表购电功能记录单元,DSSD331/DSTD341-MB3型 DSSD331/DSTD341-ME2型,功能顺序下翻键（3号键）,功能顺序上翻键（1号键）,功能光标移动键（2号键）,2号键操作顺序显示位置6 位,2号键操作顺序显示位置3 位,2号键操作顺序显示位置8 位,多功能全电子电能表显示面板介绍,威胜显示代码编码规则,（T1、2、3）,失压断流记录仪抄录项目对照,
