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1、 本文由锦芫贡献doc 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看。罗百辉： 罗百辉：掀起模具行业的电子商务热潮来源:国际模具网 时间:2009-2-3 13:16:13 来源 国际模具网 时间国际模具网文/深圳市模具技术学会专家委员 罗百辉编者按：作为“世界工厂”的中国，模具生产在工业中占有重要地位，目前全世界模具总产值约 680 亿 编者按 美元，我国在 2005 年模具销售额已达到 610 亿人民币，名列日本、美国之后，居世界第三位。汽车、电 子、电机、电器、仪表、家用电器和通讯等产品中，6085的零部件都需要通过模具成型，中国模具 行业的营销竞争
2、从阶段性步入常规化，并从国内延伸到国际，将在国际贸易上出现了重大转折。模具行业 的电子商务热潮将是 2009 年中国模具行业发展新的趋势。模具钳工工艺信息化管理之痛钳工，是一种切削加工、机械装配和修理加工的手工作业，因常在钳工台上用虎钳来固定工件操作而 得名。对于模具生产商来说，钳工是一个举足轻重的活儿，尽管处于加工流程的最末端，但一套模具的组 装完成完全是在钳工组长的指挥下进行的，他们会负责模具的生产计划安排，跟踪加工进度并最后装配试 模，因此往往掌控了整个模具的加工流程。宁海第一注塑模具有限公司，作为长三角一家模具龙头企业，主要专注于家电类和汽车类注塑模具的 设计与制造。该公司在模具的生产
3、管理上一直沿用传统的钳工承包制模式，这种管理模式在企业发展的初 期有着管理简单、利益驱动机制强、效率高的优势，但在企业规模扩大、顾客要求日趋提高、市场竞争加 剧的形势下，其管理的综合效率逐渐降低，这种粗放的管理模式已经难以适应模具行业内质量、成本以及交货期的竞争要求。而佛山市科尔技术发展有限公司也遭遇了另一种钳工管理之苦。这家主要从事家电、 视听、通讯、办公用品、汽车内饰件等塑胶模具的制造生产商，采用了分科的方式来避免钳工承包制带来 的问题，但由于没有专门的工艺设计部门，所有模具的工艺安排仍然主要由钳工师傅和生产管理干部负责。 所以，在科尔内部，钳工师傅和生产管理干部是公司最为重要的“流动资产
4、” ，因为他们脑子里积累了若干 年的工艺流程，而这些正是决定公司所有模具生产安排是否能正常进行的关键所在。其实，许多中小型模具生产企业都是应用这种管理模式，让钳工来管理整套模具的生产，对于企业而 言该套模具的管理负担减轻了，但与此同时也失去了对全厂生产资源合理调度、协调全部模具生产进度的 主动权，这也意味着企业对生产成本和生产质量的控制无能为力。尽管“钳工”之困往往出现在中小型模具 生产商中，但是大型模具制造厂也有自己的忧虑，中国一汽模具制造有限公司就是其中之一。作为中国模具行业的龙头企业以及中国最早的车身模具制造厂，一汽模具制造有限公司曾为一汽和全 国几十个厂家提供了整车或零部件的冲模、主模
5、型、检验夹具、焊接夹具等模具及技术服务，这样一家大 型模具制造企业在生产管理方面已经拥有一定经验，但是其工艺设计部门的李工仍然忧心忡忡，因为像一 汽模具这样的大厂，往往同时在制的模具就有近上千套之多，而在这十几万个工序过程中常常会包含大量 的工艺知识，如果全靠人为统计的话，难以实现有效积累。 “这种知识上的浪费，比资源浪费更可惜。 ”李 工叹息道，如果再次遇到同样工艺时，仍然需要花费大量时间重新设计工艺，很大程度上耽误了生产交货 期。另外，当客户提出新的要求使得产品发生变更后，有些工件就需要修改工艺，但是往往该工件仍在按 照原来的工艺进行加工，由于不能及时暂停，不仅造成浪费，而且再次影响了模具
6、交货期。 对症下药无论是中小模具生产企业的“钳工”管理之困，还是大型模具制造商的交货期问题，最终归结起来都落 在了“人”的因素上：宁海第一注塑模具有限公司由钳工组长依靠个人经验和积累来控制整套模具的生产进 程和调度；佛山市科尔技术发展有限公司的钳工师傅和生产管理干部成为了企业真正的“核心”竞争力；一 汽模具制造有限公司无法依靠人工统计积累大量的工艺知识，且在工艺发生变动后，无法做到人为地及时 控制。模具制造企业信息化的关键就在于“工艺”二字，所以模具生产企业的信息化管理是非常必要的。那 些掌握着模具生产工艺的钳工组长参与到企业的生产计划安排中，他们也就成为了企业的重要资源。而模 具生产的信息化
7、就是要把他们脑子里的工艺拿出来，搬到电脑里，成为企业的固有资产。把工艺规范化、标准化正是模具生产信息化的关键。在某些模具加工中，按规定工人应该在初次加工 完后先交送检验再转入下一道工序，但有些工人为了节省时间会自行省掉这一步，这很可能会在模具接近 完成时才发现问题，造成资源和时间上的极大浪费。所以我们在项目实行中会给企业设计带条码的工艺卡， 每次送检都要刷卡才能代表这道工序全部完成，这样工人就不能逃避检验了。如今，宁海第一注塑模具有限公司虽然在钳工管理上仍然采用承包制，但管理模式正在发生变化，全 厂统一的工艺管理体制已经初步建立，并开始针对不同的模具，如冰箱模具、洗衣机模具等制定出不同的 标准
8、工艺，所有的模具生产都按照工艺标准去制定工艺流程，然后由 eMan 排程系统根据模具工艺去自动 安排生产计划，再下发到生产车间，所有生产都在有条不紊地进行，加工零件的工序检验也随之展开。同 时，外协管理权也已经回归到了生产部门，生产管理人员可以通过 eMan 的“车间计划查看功能”监控各个 生产组的工作量是否超标，所以现在各钳工组长对外协请求的提出已经非常谨慎。而佛山科尔科技发展有 限公司在把工艺电子化之后也获益匪潜。2006 年春节期间，两位中层管理干部相继辞职，公司立即决定 提拔两位钳工，经过不到 10 天的培训，他们便迅速掌握了相关工艺流程和 eMan 系统管理模块的操作， 使得公司生产
9、管理得以正常运营。当现场情况突然发生变化时，系统能尽快做出反应、改变工艺、调整计划，保证模具按时完成。现在， 一汽模具制造有限公司也同样应用 eMan 解决了他们的忧虑。模具制造企业因为其自身的行业特性，使得 它们不仅需要 ERP，更需要 MES，即对制造过程的计划、执行、监控与管理，这就把生产管理细化到每一 个时间点上。模具企业电子商务的误区当前，模具企业对应用电子商务存在着：“我们在那么多行业网站上登记，结果没有一单生意” 、 “自己 建了网站，也引不来一个潜在客户” 、 “电子商务是不是适合模具企业？” “建了网站，就必须高费用推广” 、 “找不到合适的营销方式” 、 “使用了网络就能招
10、来外贸生意”等误区。很多模具企业表示，模具行业与其他 行业不同，产品都是中间件工业产品，标准化程度较低，不同的企业生产能力完全不一样，所以企业大都 通过长期合作关系做生意，对新客户的开发需求并不强烈，而以结识新客户为主要功能的互联网对他们来 说“用处不大” 。目前国内大约有 2 万余家模具企业，主要集中在珠三角和长三角，这些模具企业在特定的地域内形成 了自己的产业链。在传统的模具行业发展中，因为长期客户之间形成了较稳定的商业关系，模具行业看似 对电子商务的需求并不高，没有结识新客户的冲动，但实际上，这个行业正在悄然发生着变化。随着竞争 的加剧，企业要对内部流程进行改造，实现更规范的生产。在当前
11、国际金融危机的背景下，国家出台拉动 内需政策，内销企业需要突破固有的销售链条，开拓多元化市场，寻找新的生意伙伴。信息化和电子商务 正在悄然地改变模具业，甚至正在改变模具企业的惯有思维。日前深圳市模具技术学会专家委员罗百辉先生从展览会同期举行的“模具行业的中小企业电子商务应用实战”论坛上了解到，模具企业应用电子商务获 得订单将是大趋所势，利用网站做推广、建店铺、在 IM 上谈生意都将是模具企业的电子商务应用点。这 种低成本、快速传播和高效电子商务成为电子商务和模具行业的紧密结合点。打开百度或 Google，用相 关关键词搜索，有着上万条、几十万条的模具企业信息。不仅如此，相当多的模具企业或者自建
12、网站，并 且使用了搜索引擎推广，或者加入行业网站以及模具业专业网站，利用互联网做生意。模具企业上网的绝 对数量已经非常庞大。但电子商务不是一剂万能良药，模具企业标准化程度低，注定了其技术含量较高， 互联网虽然能够帮助企业寻找到更多的生意机会，但是否成功还是由企业自身实力所决定的。企业拥有好 的人才、先进的模具加工技术，才能在基于互联网的竞争中立于不败之地。电子商务主要提供交流手段。通过电子商务获得的信息，更重要的是通过互联网的沟通手段方便地交 流，甚至是网下的其他交流手段配合之下最终做成生意。 建设网站、在行业网站上进行营销，并不是简单 的“做广告” 。内容一次性提交就不再需要后续管理，这样做
13、也难以带来生意。如何利用互联网展示自己、 推销自己，以及利用互联网谈成生意，其中有诸多小技巧。电子商务目前还未被作为高诚信度的交易手段， 因此任何一个细节的疏漏都有可能导致买卖双方互相产生不信任感，单子流失。这和在传统环境中做生意 有着不同。目前，模具企业完全可以通过电子商务货比三家完成采购。模具企业对高端人才的需求旺盛，通过互联网进行人才的流动将很方便，模具企业也完全可以通过人才类网站获得自己需要的人才，实现企 业信息化，可以节约成本、规范流程，大幅提高产品质量。通过电子商务和信息化，实力强的企业可以变 得更强，实力较弱的企业也可以从中找到自己的不足，努力弥补。先行者已经在偷着乐，奋起者正在
14、努力 尝试。模具行业利用电子商务的技巧和其他行业其实并没有更大的差别。认准需求，找到解决需求的途径， 就能得到回报。自己建网站成本过高A 企业所在地深圳，主要从事铸塑模具的生产加工业务，以前主要从事内贸业务。目前感觉到内贸越 来越难做，企业需要开拓新的生存空间，于是想从外贸突破，建立了自己的网站，并且加入了阿里巴巴外 贸通，在电子商务方面投资较多。这家企业虽然建设了自己的网站，但效果并不明显，这也是诸多自建网站的企业面临的难题。互联网 是一片汪洋大海，要让对方找到自己的网站，难度可想而知。为了推广网站，A 企业在 Google 购买了关键词服务，花费 4000 元钱，3 个月就用完了点击数，但
15、 并没有给自己带来任何生意，甚至连询盘都没有。A 企业因此认为电子商务对自身的帮助并不大。点评：企业为宣传自身形象而做网站，已经是很普遍的事情了。现在相关的网站建设技术门槛越来越低，建 设和维护一个网站的费用也在降低，建网站是轻而易举的事情。但是，如果想用该网站做生意，则难上加 难。网站的网络推广成本巨大，A 企业虽然也做了推广，但一方面其购买的关键词存在问题（如果针对外 贸用户，应该考虑购买外文关键词） ，另一方面，自身的网站内容更新较慢，即使有意向的客户通过搜索 引擎找到了该企业，但从其网站可获得的信息相对较少，很难一次性敲定生意。况且，经记者调查，尽管 相当多的模具企业都做了自己的网站，
16、这些企业却大都只有简体中文版和英文版两种，缺少了繁体中文版，相关的信息也较为简单，制作粗糙的网站反而会使企业自身形象大打折扣，拒意向客户于千里之外。一家模具企业主认为，换一个角度来看，企业网站是自己的门面，它用来宣传自己的产品、理念。当 潜在客户需要了解企业的更多内容时，通过访问网站可以得到这些内容，进而对企业有更进一步的信任。 网站是一个宣传窗口，在吸引客户的过程中，它只是其中的一环，而不是电子商务的全部。既然独立做网 站费用不高，做一做还是值得的，但现在网站推广成本过高，所以只让自己的网站停留在企业橱窗的阶段 就可以了。找到合适的营销方式B 企业力图找到外贸的突破口，于是使用了电子商务。很多时候，B 企业都是通过企业主与同行的关 系，了解同行们如何利用电子商务手段。B 企业为此加入了阿里巴巴，但加入一段时间之后，B 企业认为 对自身帮助并不大，询盘是有，自己也立刻回复了，但极少继续有下文的。进入外贸领域以来，只有几十 万元的生意，投入与产出远远不能成正比。点评：电子商务显然是外贸的利器之一。要想在众多竞争者当中脱颖而出，还涉及到非常多
