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1、12017 年心理咨询师学习必备最全 229 页笔记（二三级适用）第一节 职业道德概述 1第二节 职业道德建设的基本原则 31、社会主义职业道德建设的核心是为人民服务。2、我国社会主义职业道德的基本原则是集体主义。3、职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉忠诚：指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。当非典来临时，医生、护士都不应逃跑；军人也不可临阵脱逃。履行职责时做到一切为了完成任务，不能带有私心或“以权谋私” 。审慎：指选择最佳手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。重视过程和结果，仔细思考手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。理
2、性、客观，十分严谨地去权衡如何做效果才最好，尽可能地减少工作所带来的可能的危险和损失。做事要有计划、有根据，不能有投机或侥幸的心理。决策要有充分的研究，应准备好各种可能的替代方案，以供择优选择；勤勉：指从业者在规定的时间范围内，集中精力投入地做好事情，不分心，不偷懒，不三心二意。 “鞠躬尽瘁，死而后已” 、 “细节决定成败” 。采取积极主动的方式开展工作；善始善终，不能虎头蛇尾。第三节 职业化与职业道德1、职业化（专业化） ，是一种自律性的工作态度。简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适
3、的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。2、职业化的核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。中间层是职业化技能，最外层是职业行为规范。2第四节 职业技能与职业道德第五节 职业道德修养第六节 敬 业第七节 诚 信1、从业人员讲求信用包括：择业信用、岗位责任信用、离职信用第八节 公 道 101、从业人员践行公私分明的具体要求是要有：法律意识、慎微意识、大局意识。第九节 纪 律1、从业人员践行纪律的要求是：学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规。第十节 节 约1、从业人员践行节约的具体要求是：爱护公物、节约资源、艰苦奋斗。第十一节 合 作1、合作的特征包括：社会性、互利
4、性、平等性2、从业人员践行合作的具体要求是：求同存异、互助协作、公平竞争。第十二节 奉 献1、的特征：非功利性、普遍性、可为性1、从业人员践行奉献的具体要求是：尽职尽责、尊重集体、为人民服务。3 奉献对实现职业理想的具体意义在于：具有奉献精神，能把职业当事业来做；对工作积极主动，总会有成才的机遇；能使个人价值融入集体价值之中。3一、 基础心理学 （高云鹏）高云鹏：“基础心理学是整个心理学和咨询师所要掌握知识的基础，也叫普通心理学。讲述的是框架性的内容和最基本的现象。和变态心理学相比，基础心理学讲的是正常人的心理活动。内容多，概念泛杂，不能省略， 题册中相关题目有 420 道。13 个学时，主要
5、讲知识点，关键在课堂上听老师的讲解。 ”授课时间：2012 年 8 月 18 日-19 日；笔记整理时间：9 月 10 日-15 日。第一节 绪论（心理的本质）第二节 心理活动的生理基础第三节 感觉、知觉和记忆第四节 思维、语言和想象第五节 意识与注意第六节 需要与动机第七节 情绪、情感和意志第八节 能力和人格（气质、性格）第一节 绪论（心理的本质）一、定义1、心理学：研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。心理现象是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间学科，或叫边缘学科。2、基础心理学：以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科
6、。动物的、儿童的、变态的心理现象不属于基础心理学的研究范围，但上述四种心理现象都属于心理学的研究对象。二、研究内容和方法原则1、四个方面：认知（感觉、知觉、记忆和思维） ；需要和动机；情绪、情感和意志（意志是心理对行为的支配） ；能力和人格。42、分类：一般把心理现象分为心理过程和心理特性。心理过程包括认知、情绪情感、意志。 （知、情、意） 。心理特性包括需要动机、能力、人格。如下图：认识过程（感觉、知觉、记忆、思维）心理过程 情绪情感过程意志过程心理现象心理活动的动力（需要、动机、兴趣、爱好、信念、世界观）心理特性 对实践活动的适宜性（能力）人格特征（气质、性格）（P295 心理学区分正常与
7、异常的原则之一，心理活动的内在协调性原则指的是知、情、意等各种心理过程之间具有协调一致的关系。P296 常见心理异常的症状也是从知、情、意等心理过程方面来分类描述的，包括认知障碍、情绪障碍、意志障碍等）3、研究原则：客观性原则、辩证发展原则、理论联系实际原则4、研究方法：观察法、实验法、调查法、个案法。 （速记：观察实验、调查个案）5三、人的心理的本质人的心理（从功能上讲）是脑的机能， （从内容上讲）是对客观现实的反映。是一种主观的现象，但并不是大脑活动的物质产品。人的心理是心理发展的最高阶段，有思维功能，能认识到事物的本质和事物之间的联系，这是人的心理和动物心理的本质区别，人的心理也叫思维、
8、意识、精神。人的心理有主观性、能动性，是脑活动的结果，是客观世界在脑中的反映。心理反映的形式包括事物的形象、概念、体验、欲望和要求等。心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。因此，可以通过观察和分析人的行为活动来客观的研究人的心理。动物心理发展经历了感觉、知觉、思维萌芽三个阶段。心理现象的产生以能对具有生物学意义的信号刺激做出反应为标志，或者说以形成条件反射为标志，和神经系统的出现相联系。仅对外界刺激作出反应的能力植物或低等动物都有，但并不能说它们有心理现象。灵长类动物（如猩猩、猴子）能够认识事物之间的外部联系，它们的心理发展到了思维萌芽阶段。人的心理和动物心理的本质区别是：人类有思维，
9、能够认识到事物的本质和事物之间的内在联系。四、发展简史科学心理学诞生以前，人们主要通过思辨、总结个人经验的方法。19 纪中叶，开始用实验方法研究心理现象。1879 年，冯特在莱比锡大学建立心理学实验室，科学心理学诞生。1、构造心理学（创始人：冯特，铁钦纳）用内省实验方法，分析意识的内容，找出意识组成部分和它们联结成各种复杂心理过程的规律。认为心理学应该研究人的意识，意识由哪些元素构成，而不管意识的来源、意义和作用。2、机能主义心理学（创始人：杜威、安吉尔）在达尔文的进化论、詹姆士的实用主义影响推动下产生，主张意识是一个连续的整体，反对把意识分解为感觉、情感等因素，反对把心理学只看作一门纯科学，
10、强调心理的适应功能和实际应用，强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用。63、行为主义（创始人：华生）主张心理学研究的任务在于查明刺激与反应间的规律。根据刺激推知反应，根据反应推知刺激。认为查明了刺激和反应（S-R）的关系，就可以预测行为，通过控制环境可以塑造人的心理和行为。心理学的刺激和平时的所说刺激意义有所不同，光线对眼睛在心理学上讲就是一种刺激。外界客观事物对人体感觉器官所发生的作用都叫刺激。4、格式塔心理学（创始人：德：魏特海默、克勒、科夫卡） （速记：维可可）由德国心理学家韦特墨（M. Wertheimer）于 1912 年在法兰克福大学创立。格式塔在德文中意味着整体，又称为完形
11、心理学。整体不等于部分相加，反对分解心理现象，主张从整体上来研究心理学。5、精神分析（弗洛伊德）分析被压抑的本能。主要包括五大理论（观点）：潜意识论：意识、潜意识、前意识；人格理论：本我、自我、超我；动力学观点：发展观点：口欲期（0-1 岁） 、肛欲期（1-3 岁） 、生殖器期（3-5 岁） 、潜伏期（5-12 岁） 、生殖期（12 岁以后） ；适应观点：焦虑和自我防御机制二战以后，当代心理学理论出现整合趋势。1、人本主义心理学（罗杰斯、马斯洛）重视人自身的价值、提倡充分发挥人的潜能、认为人都有自我实现的需要。只要有适当的环境，人就会努力去实现自我、完善自我，最终达到自我实现。马斯洛的需要层次
12、理论认为，人的需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现的需要。人本主义与行为主义、精神分析两大传统学派有明显分歧，被称为心理学的第三势力。2、认知心理学把人看作是一个类似计算机的信息加工系统，从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动。3、生理心理学7探讨心理活动的生理基础和脑的机制。包括脑与行为的演化；脑的解剖与发展及其和行为的关系；认知、运动控制、动机行为、情绪和精神障碍等心理现象和行为的神经过程和神经机制。第二节 心理活动的生理基础一、神经系统的构造和功能1、神经系统由神经细胞即神经元组成，分为外周神经系统和中枢神经系统两大部分。神
13、经元是神经系统的基本结构单位和功能单位，由细胞体、树突和轴突三部分组成。树突接受外界刺激并转化成神经冲动，或者接受前一个神经元传来的神经冲动，现将神经冲动传至细胞体。轴突将神经冲动从细胞体传到其他神经元。两个神经元彼此接触的部分叫突触。神经系统的灰色部位是树突和细胞体集中的地方，白色部位是轴突经过的地方。神经元分感觉神经元、运动神经元、中间神经元三种，也叫传入神经元、传出神经元、联络神经元。2、外周神经系统外周神经系统是把中枢神经系统与感觉、运动和内脏器官联系起来的神经结构。从解剖上看包括 12 对脑神经和 31 对脊神经；从功能上分为躯体神经系统和自主神经（植物神经）系统。躯体神经是到达感觉
14、和运动器官的神经，支配控制感觉器官和运动器官。自主神经又叫植物神经，分为交感神经和副交感神经，是支配内脏器官的神经，分布在心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。一般不受意识的支配，与情绪反应有密切关系。3、中枢神经系统包括脊髓和脑。脑由脑干、间脑、小脑、端脑（大脑）组成。脑干是脑的最古老的部分，包括延脑（延髓） 、桥脑、中脑。从大脑两半球和身体两侧来的神经纤维，经延脑的椎体交叉向对侧传导，产生对侧传导和支配状况。延脑中还有支配呼吸和心跳的中枢，又叫生命中枢。脑干上的网状结构是调节睡眠与觉醒的神经结构。 （速记：延髓是脑与脊髓相连的部分，所以叫延髓。经过一座桥脑，到达中脑。整个组成脑
15、干。 ）间脑位于脑干之上。包括丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑，丘脑是大脑皮层下较高级的感觉中枢（除嗅觉外，其它感觉器官来的神经元都要在丘脑换一个神8经元，才能到达大脑） 。下丘脑是大脑皮层下调节自主神经活动的中枢，调节内脏活动。小脑的功能包括：保持躯体平衡、调节肌肉紧张度、实现随意运动和不随意运动。端脑即大脑。被纵裂分为左右两个半球，外层为大脑皮层（大脑皮质、大脑灰质） ，内部是大脑白质，白质内有灰质核团，称为基底核。大脑半球的外侧面以沟和裂为界可以分为额叶、顶叶、枕叶、颞叶。额叶上靠近中央沟的回叫中央前回，是躯体运动中枢，顶叶上靠近中央沟的回叫中央后回，是躯体感觉中枢。视觉中枢位于枕叶的枕极，
16、听觉中枢位于颞上回和颞中回。 （279 题错了）对一般人来说，大脑两半球的结构是对称的，但其功能是不对称的。对大多数人惯用右手的人来说，左半球言语功能（概念、逻辑、数学）占优势，右半球空间知觉和形象思维功能（音乐、美术、情绪表达和识别等）占优势。20 世纪60 年代，美国神经心理学家罗杰.斯佩里通过割裂脑的实验（切断胼胝体，即连接左右半球的神经纤维束）证明了大脑两半球功能的不对称性。1860 年，法国医生布洛卡发现了运动性言语中枢，患者左半球额叶损伤，右半球完好，导致运动性失语症，虽然发音器官没有毛病，也能听懂别人说话，能写字和阅读，但自己失去了说话的能力。二、内分泌系统与心理（不考）内分泌系统由垂体腺、肾上腺、甲状腺、胸腺、胰腺、性腺等组成。三、高级神经系统的反射学说1、巴甫洛夫学说的概念神经系统活动的基本过程是兴奋和抑制。反射是有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出
