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1、2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 1管 理 学北京大学光华管理学院刘 学2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 2管理学导言 管理 ：是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。 效率 效果2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 3言 Do Do （ Do ,又是艺术 部分内容是科学 ,部分内容是艺术 ; 经过系统整理的管理知识是科学 ,管理知识的应用 ,亦即管理实践是艺术 认知性的知识 编撰的知识 体验性的知识 会的知识 体验性或意会的知识如何学 ?如何教 ?2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学
2、 5小练习用四条直线把九个点连起来，要求一笔画成，不重复，不抬起，可以交叉。. . . . . . 正式组织：依据法律或规章，为实现特定 目标 而 正式 设计的职位系统； 非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统。 操作性活动：用手、脑，或手脑并用去完成某项具体的任务或工作。 管理性活动：获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程。 管理者：2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 8管理职能 计划 :为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。 组织 :根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源
3、的过程； 领导 :对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程； 控制 :衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 9成功的管理者与有效的管理者 传统管理：决策、计划和控制； 沟通：交流例行信息，处理文书工作； 人力资源管理：人员配备、培训、激励、调节冲突； 网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等。2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 10成功的管理者与有效的管理者沟通29%传统管理32%络联系19%传统管理13%沟通29%网络联系48%均的管理者 成功的管理者沟通44%统管理32%有效的管理者网络联系11% 200
4、0/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 11管理学说史 泰勒与科学管理 法约尔、韦伯与一般行政管理 行为科学的出现：霍桑研究等 系统方法 权变方法2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 12思考题 管理者与普通员工有什么不同 ? 如何评价管理者管理工作的有效性 ? 如果你是一个管理者 , 当你的下属做事让你感到不放心时 , 你通常是如何处理的 ? 如何理解管理既是科学，又是艺术 ? 如何才能有效地掌握管理的艺术性内容 ? 如何理解管理者应该旅行的基本职能 ?2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 13主要参考书 管理学 ，斯蒂芬 罗宾斯著，中国人民大学出版社出版； 管理学教程 ，约翰 斯通纳等著，华夏出版社即将出版； 管理学 ，哈罗德 济科学出版社。2000/8/31 北京大学光华管理学院 刘 学 14主要参考书 波特 ( 竞争战略 1980年 波特 ( 竞争优势 1985年 德鲁克 ( 创新与企业家精神 1985年 彼德斯 &沃特曼 追求卓越 1982年 波特 ( 战略纯而简 1993年 , 1996年 其他参考书会在相关内容中介绍。
