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1、测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在销售工作中，对销售人员而言，最关键的是： A 产品B 服务C 业绩D 需求正确答案： D2. 下列选项中，关于产品价格与客户需求，表述错误的是： A 只要有需求，一瓶标价5000元的矿泉水也有会市场B 产品的价格取决于它的市场价值C 一个客户的需求决定他愿意花多少钱来购买产品D 产品的需求越大，其价格的敏感度就越高正确答案： D3. 顾问式销售的本质是： A 实现产品技术优势与客户利益的对接B 客户至上C 最大幅度地提高销售业绩D 为客户创造需求正确答案： A4. 下列有关销售员在销售访谈中应注意的技巧知识的表述，错误的是： A 在销售
2、访谈中，销售员要掌握话语的主导权B 销售员要在第一时间把产品的功能优点介绍给顾客C 在销售访谈中，销售员要学会提问，否则会输得很惨D 如果产品的价格没有优势，要避免在会谈刚开始谈价格正确答案： B5. 下列选项中，不属于顾问式销售访谈四阶段的是： A 调查B 显示能力C 取得承诺D 成交正确答案： D6. 在顾问式销售访谈的第二阶段，销售员的任务是： A 以客户为中心，打开买家心防B 发掘顾客对自家产品好的方面的需求C 提供产品及解决方案D 取得客户同意，进入销售下一阶段正确答案： B7. 下列关于顾问式销售定义及精髓的描述，错误的是： A 在满足客户需求的基础上实现自身销售业绩的突破B 理解
3、客户的运行现状与业务要求C 发现和引导客户问题及需求D 为客户增值，成为客户的合作伙伴正确答案： A8. 顾问式销售的定位是： A 推销自己的产品B 让自己的产品广为人知C 实现利润最大化D 帮客户买到性价比最高的产品，正确答案： D9. “读你” 、 “懂你” 、 “爱你” 是顾问式销售必备的环节，其含义是： A 热诚帮助客户解决生活困难B 想客户之所想，急客户之所急C 和客户交朋友D 掌握客户的一切信息正确答案： B10. 顾问式销售的精髓是： A “目空一切”B “恃才傲物”C “目中有人”D “舌如莲花”正确答案： C判断题11. 在销售访谈中，创造机会让客户提问题，有利于迅速拉近双方的距离。此种说法： 正确错误正确答案： 错误12. 销售人员应该先让客户了解自己的产品，然后再为其提供解决方案。 正确错误正确答案： 错误13. 在顾问式销售访谈中，调查发掘客户的需求就像医生的诊断，调查结束后，就要为客户提供解决的方案。此种说法： 正确错误正确答案： 正确14. 将话题从一个简单的问题点引向深处，能有效快速地挖掘客户需求。此种说法： 正确错误正确答案： 正确15. 向客户做出承诺是保证订单成交的第一步。此种说法： 正确错误正确答案： 错误
