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1、 考研专业课培训专家 网址： http:/ 清华大学 1996 年硕士生入学考试企业管理试题及答案详解 考试科目：企业管理 一判断以下表述是否正确（正确的请在括号内画，错误的请画，每题 1 分，共 10 分） 企业的竞争优势在较大程度上取决于营销组合策略的优势而不是单个策略的优势。 （） 市场细分的客观基础是产品的种类规格和质量的差异。 （ ） 市场营销观念是在卖辩证市场的形势下产生的。 （ ） 某企业为了促进产品销售采取了降价策略，而市场对该产品的需求缺乏弹性，因此降价的结果会使企业总收入减少。 （ ） 分权越彻底，越细则管理就越有效。 （ ） 企业文化理论出现以后，泰勒的科学管理理论便过时
2、了。 （ ） 贴现率就是按复利计算的利息率。 （ ） 劳动分工可以提高工作效率，这只适合于企业的生产活动。 （ ） ABC 库存分类的意义是对 A 类库存重眯控制。 （ ） 企业追求利润最大就等于为产品制定最高价格。 （ ） 二选择题（请在所选答案的字母前面打，每题 1 分，共 27 题） 1集中营销的不足之处是： A细分市场范围太小 B潜伏的风险太大 C企业的资源不足 D成本费用过高 2市场细分是对： A产品细分 B不同产品的消费者细分 C同种产品需求各异的消费者细分 D生产同种产品的不同企业细分 3能够充分发表个人意见，较少受外界干扰的定性预测方法是： A小组讨论法 B销售人员意见法 C市
3、场调查法 D德尔菲法 4某公司通过营销手段把顾客从老年扩展到青少年，这种策略应该叫做： A市场开拓 B产品开发 C市场渗透 D一体化增长 5随行就市定价法属于： A需求导向定价 B竞争导向定价 C成本导向定价 D心理定价 6在产品生命周期的引入期，企业采取的提高促销，你价格策略，属于 A快速撤脂策略 B缓慢撤脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略 7企业所经营的产品中，每个产品线内平均产品项目的数目，叫做产品组合的： A宽度 B长度 C 深度 D关联性 8马斯洛认为，支配人们行为的需求是从低级向高级发展的。按从低到高的顺序，下列选择哪个正确？ 1就业保障 2工作受到表彰 3工作具有挑战性 4摄
4、入友爱 5摄入足够热量的食品 A 51423 B 54132 C 54123 D 15423 9对于一个追求生产效率而较少对员工及下属关心的管理者，在解决与下级的矛盾中，经常采取的方式可能是： A暖味 B屈服 C固执已见，高压手段 D以理服人 10某种商品的销售量很大，然而销量的增量不大，那么这种商品处于： A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 11网络图中的关键线路是指： A所有从头至尾线路中时间最长的一条 B所有从头至尾线路中时间最短的一条。 考研专业课培训专家 网址： http:/ C所有从头至尾线路中技术上最难处理的一条 D所有从头至尾线路中技术是最易处理的一条 12在产品是“为用户
5、提供整体利益”的概念中，其中核心产品主要指： A包装 B商标 C售后服务 D效用或功能 E以上都不正确 13在进行企业产品分析时，反映企业经营实力的是： A市场容量 B产品生命周期位置 C市场占有率 D市场竞争强度 14当企业产品的市场占有率很高而销售增长率很低时，企业宜采取的对策： A撤退淘汰 B积极发展 C重点推进 D努力维持 E以上都不正确 15水轮机生产属于下列何种生产类型： A大批大量生产 B成批轮翻生产 C单件单个或单件小批生产 16对于一个壁灯生产和销售企业，你认为根据下列哪一个因素对市场细分最合适： A性别 B职业 C购买动机 D年龄 17下列商品中哪种商品售价与成本可能偏离更
6、大？ A工艺品 B日用品 C感冒用药品 D图书 18某企业的一个产品已进入衰退期，你认为该企业应该： A大量增加广告促销和附带服务 B采用通知性广告 C采用说服性广告 D采用提醒性广告 19行为科学学派开始于： A产业革命 B时间动作研究 C亚当斯密的国家论 D霍桑试验 E伯利恒钢铁厂的铲运特科试验 20当公司的营销费用超过一定的限度以后，随营销费用的继续增加 ，可能出现的情况是： A产品销售总量上升，边际收入下降，边际成本上升 B产品销售总量上升，边际收入上升，边际成本下降。 C产品销售总量下降，边际收入下降，边际成本上升 D产品销售总量下降，边际收入上升，边际成本下降。 21质量管理的发展
7、可分为三个阶段， （ 1）统计质量控制时期， （ 2）全面质量管理时期； （ 3）单纯质量检验时期。按历史发展过程其可能的排列顺序应该是： A （ 1）棧 ?/FONT2）棧 ?/FONT3） B （ 2）棧 ?/FONT3）棧 ?/FONT1） C （ 1）棧 ?/FONT3）棧 ?/FONT2） D （ 3）棧 ?/FONT1）棧 ?/FONT2） 22网络图用活动，事项及线路等三个要素来描述，以下哪个网络图可能是正确的： 23有许多企业生产和销售同一种日用品（如餐具类） ，这些企业彼此实力相当，市场占有率相差不大，则这种市场可以被划分为： A纯粹垄断市场 B垄断竞争市场 C纯竞争市场 D
8、寡头垄断市场 24作为法人资格的组织，可以不必具备如下条件中的哪一个： A正式在国家有关部门注册登记 B有专门名称固定工作地点和组织章程。 C有组织机构独立财产实门独立核算，能独立对外。 D讲求组织效力与组织效率使产出投入经最大化 25 “胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论依据可能是： 考研专业课培训专家 网址： http:/ A X 理论 B Y 理论 C D双因素理论 26 “一次性方便塑料袋在给人们带来方便的同时却作为白色垃圾污染了环境” ，这种批评较促使企业采用哪种营销观念？ A产品观念 B营销观念 C推销观念 D社会营销观念 E生产观念 三本题含两个小题，共计 18 分 1某领带厂拟生
9、产磁疗带治疗颈椎病，目的是靠该产品扭亏为盈。试用市场细分的原理和规则说明该产品的市场潜量及可能给企业带来的利润情况，并决定是否投产（注：您在推理时所做的假定要以中国国情为基础） 。 2某企业拟生产一种产品，产品售价 300 元 /台，固定费用 50 万元，计划年产 5000 台，单位变动费用 200 元 /台，试计算盈亏平衡点产量及安全边际率（假定市场为卖方市场） 四分析题，请阅读材料露华浓公司的成功 ，然后就所提出的十个问题选择最优答案，在所选答案的题号前面画“” ，每小题 1 分，共 10 分。 露华浓公司的成功 法国露华浓公司是世界首屈一指大型化妆品及香水生产企业。 露华浓公司以其出产的
10、一系列高品质产品在世界香水市场中享有很高声誉。那么，露华浓公司何以能够战胜竞争对手而位居榜首呢？关键在于露华浓公司能够根据销售调研中反馈的各种信息及时推出适销对路的产品。 为使产品适应于消费者的需求，露华浓一直注重于销售调研这一颇为重要的工作环节。70 年代初，公司方面在一次销售调研中发现，当时女性正刻意表现自己独特的个性。针对这一市场，露华浓公司很快就为 70 年代新女性推出一种名为“查理”的香水，并将这种香水称为世界上第一种“生活方式”型香水，产品推出之后，很快使引起了强烈反响，数以千计欲标榜自身独立的女性消费者争相购买“查理”香水。 “查理”香水很快就成为当时世界最为畅销的香水，而且历经
11、五六年不衰。不仅如此， “查理”香水的问世，还为香水行业创立了一种新的时尚。 70 年代末期，公司在销售调研过程中发现，女性正逐摆脱以往的独立感而期望重新表现女性特色。对此，露华浓公司又适时地生产出“琼特”香水以取代“查理”香水。就这样，通过销售调查，露华浓公司一直掌握市场最新动态及其目标消费者的最新变化情况，以便随时推出新的产品。 同产品本身一样，产品也品牌也具有重要的产品属性，企业在创设品牌时往往要考虑到目标消费者的心理。露华浓公司推出的“拉斐尔”香水就是一例。众所周知，拉斐尔是意大利文艺复兴时期的著名艺术家，以这个字来作为产品的品牌，不仅可以表示产品与拉斐尔一样齐名，而且还可以借助于这个
12、品牌来得到年轻、时尚化女性消费者的青睐。 除此之外，露华浓公司在生产香水之后，还必须慎重地选择产品的包装与装潢。对于消费者来讲，装香水用的玻璃和包装都是香水最为重要的象征，因此企业在选用装盛香水的玻璃瓶时要选用手感好，使用方便的玻璃瓶。 因此， 当消费者购买香水时， 所购买的不仅仅只是香水， 随之而购买的还有产品的包装、商标等等， 而这些又都是作为香水这一总体产品的各个组成部分而出现， 一并提供消费者的。 思考题： 1这一案例所提供的信息表明，露华浓公司是一个 A以生产为导向企业 B以销售为导向为企业 C以技术为导向的企业 D以营销为导向企业 2露华浓公司市场细分主要是以哪一类变量为主要依据
13、A产品相关变量 B社会经济变量 C地理变量 D社会心理变量 3 “查理”香水最不适应于哪种销售方法 考研专业课培训专家 网址： http:/ A专卖店 B专柜 C咨询销售 D大众销售 4露华浓公司用著名艺术家拉斐尔的名字作为商标，其主要作用是： A帮助顾客辩明其产品 B提供给顾客一种心理上的认同和满足 C说明产品质量 D提高产品的价格 5露华浓公司成功的关键在于 A注重市场调研 B产品开发能力强 C产品质量好 D适应和引导消费的产品开发思想。 6露华浓公司在决定产品包装时，主要注意的是包装的： A保护作用 B包装的经济性 C包装的促销作用 D包装的大小。 7根据露华浓的产品定位和目标消费者，其
14、产品定位最好采用 1成本加利润的主法 2顾客定价方法 3供求关系定价 4社会印象定价 8下列因素中哪一个不应该包括在产品概念中： A商标 B形状 C风格 D价格 9从案例提供的信息，市场调研对露华浓公司的主要贡献是： A了解需求 B了解竞争者 C销售预测 D营销控制 10如果露华浓公司为其“查理”香水做广告，他应该选择那种广告媒最合适 A广播 B专业妇女杂志 C路牌 D店内招贴 五本大题含两道小题，共计 35 分。要求是：首先阅读材料，然后就所提出的问题做尽可能圆满的回答。 第一小题：阅读材料 “闲可钓鱼”和“无暇吃鱼” ，要求考生回答的问题是： 同为一厂之长，为什么王、步二人相差如此悬殊而且结局大不相同？试以管理原理和方法上探讨原因。 “闲可钓鱼”和“无暇吃鱼” 原鞍山钢铁公司无缝钢管厂厂长王泽普很有一番雄心壮志，他在琢磨：为什么国外一些成功的企业家常常有时间去钓鱼？ 天津新港船厂是个 6 千多职工的大厂。原领导班子有 13 人，新班子上任减为 7 人，实行管理改革，被评为全国 10 个企业管理先进单位之一。新厂长王业震每天按时上下班，由于实行
