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1、南 开 大 学 滨 海 学 院物 流 作 业中文题目：联想公司的物流体系外文题目：Logistics of Lenovo学 号： 09991360姓 名： 周涛年 级： 2009专 业： 物流管理系 别： 经济管理系2联想公司的物流体系摘 要信息流与物流紧密结合，是现代物流的发展趋势。在 IT业，这一点显得尤为突出。 IT业的显著特征是：技术更新快，产品生命周期短，价格变化频繁，因此， IT企业必须不断提高自己的分析预测和快速响应能力。客户需求的的多样性与个性化，迫使 IT企业不但要有较强的敏捷生产与柔性生产能力，更要加强对原材料供应商的有效管理，对产品分销配送物流的合理规划。面对复杂多变的物
2、流状况，IT 企业必须借助信息技术手段加强物流管理，提高物流效率。本文着重探讨联想集团的物流与供应链系统，阐释现代物流在 IT行业中的应用。本文着重研究联想公司的物流体系，说明现代物流的发展方向。关键词：物流业 联想 SCM ERP 信息流目 录导 论2一、世界范围内物流业的发展现状4 (一)世界整体物流业的发展状况4(二)中国物流业的现状5二、联想的物流体系6（一）联想物流的发展6（二）联想物流管理的目标10（三）联想物流的成熟11(四)联想物流的今天12附录：【中国物流业发展中存在的问题】13参考文献154联想的物流体系一世界范围内物流业的发展现状（一）世界整体物流业的发展状况1.世界物流
3、产业的发展得益于席卷世界的经济全球化。经济全球化是当今世界发展的最重要趋势，其他趋势不能不受到这一趋势的影响和制约。在经济全球化的推动下，资源配置已从一个工厂、一个地区、一个国家扩展到整个世界。国际物流通过现代运输手段和信息技术、网络技术，降低了物流成本，提高了物流效率，在国际贸易和全球资源配置中发挥着越来越大的作用。2.经济全球化使越来越多的国家被卷入其中。从国际分工看，相互依存、优势互补的分工程度大大提高，制造业重心继续东移。原来的传统垂直分工体系，是由发展中国家提供能源、资源和原材料、发达国家提供工业制成品的两极配对，现在已演变成一般发展中国家提供能源和资源、以中国为首的一些新兴经济体提
4、供大部分工业制成品、发达国家提供关键技术、零部件、高端产品和服务、最后进行总集成或总装的格局这种新的国际分工和布局，不仅决定了国际物流的走向和布局，而且决定了国际物流新的服务对象和服务内容。 3. 在欧、美、日本等发达国家和地区，物流业开展得较早较好，已经形成相对完善的交通运输和信息网络，部分物流服务已由独立经营物流业的第三方物流公司来经营，各物流公司提供的服务也由一个国家发展到几个国家、整个地区。由荷兰渣华、斯堪地那维亚运输集团 Dan Transport、法国 Dubious以及意大利 Siam Avandero 四家公司合组的泛欧洲运输及物流公司组建的目的就是为了适应整个欧洲市场对物流的
5、需求。而在其它国家和地区，目前基本上处于以分段运输为主的物流发展的初级阶段，能够提供物流服务的企业很少。从目前情况来看，今后物流发展的主要方向是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及物流管理的日益专业化、标准化与信息化。美国物流企业占据世界物流产业的主导地位。世界前 10 大物流企业中美国占有 5 家，其中包括两家最大的公司 UPS 和 FedEX,同时这 5 家的收益之和占前 10 大企业收益的 2/3,可见美国物流企业在世界上的地位举足轻重。在某种意义上来说，物流市场发达程度与经济发达程度成正比。4.10 大成功物流企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多。如 UPS 的
6、陆运和空运业务分别占 54%和 19%，FedEX 的空运和公路运输业务分别占 83%和 11%，日本通运的汽运和空运业务分别占 44%和16%， TNT 的邮递和速递业务分别占 42%和 41%，Panalpina 的空运和海运业务分别占 45%和 31%。业务的地区性集中化程度高（即本土化程度高） 。如 UPS的美国国内业务占其整个业务的 89%，FedEX 的美国国内业务占 76%，DPWN的欧洲业务占其总业务的 70%以上，TNT 在欧洲的业务占它总业务的 85%,日本通运本土化达到 93%5.美国西北大学教授理波对财富500 家企业进行了问卷调查，问卷回收率为 22%。其中 69%的
7、企业使用了第三方物流企业， 51%的企业将低于 10%的物流预算给予第三方物流企业，29%的企业将超过 20%的物流预算给予第三方物流企业，75% 的企业指出今后三年将增加使用第三方物流企业。以上调查说明，第三方物流企业将会得到更大的发展。（二）中国物流业的现状1.物流精益化、个性化，包括流通加工在内的各种物流手段和技术为企业提供诸如 JIT、柔性、合同物流供应体系。2.企业大物流的形成，集中采购、集中加工、集中储存、集中配送、集中资金、集中人力资源，企业内部形成独立的物流中心，实行企业大物流管理。3.现代物流技术支持的物流系统，高效能、高可靠的立体仓库、AGV、条形码、GPS、EDI 等物流
8、技术已经走进普通企业。4.支持物流与商流的资金流的高度集中于同一，有利于降低企业的各种生产库存，加快资金周转，善意占压供货商资金。5.企业物流组织独立化运作，服务于生产部门。6. 目前绝大部分生产资料已通过市场解决，逐步形成了以市场调节为主的运行机制，物流市场主体向多元化发展。众多的国内企业也已经认识到了物流的重要性，脱离了计划体制的束缚，走向市场经济，建立起物流园、物流中心和配送中心，并与国际知名大型企业进行合作、交流，学习对方的经营理念、经营模式，提高自身的素质，进行现代物流业的探索，率先迈开步伐，已经初步形成一支社会化、专业化的产业队伍，物流业得到了前所未有的发展。 7.近年来，中国以干
9、线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航运中心为重点，大力推进运输基础设施建设。以现代信息技术为基础的专用物流信息网络开始6在一些部门和地区建立，一些长期困扰物流业发展的基础性工作取得了突破性进展。截至 2008 年底，全国铁路营业里程 8.0 万公里，高速公路通车里程 6.03万公里，港口泊位 3.64 万个，其中沿海万吨级以上泊位 1167 个，拥有民用机场 160 个。物流园区建设开始起步，仓储、配送设施现代化水平不断提高，一批区域性物流中心正在形成。物流技术设备加快更新换代，物流信息化建设有了突破性进展。8.近年来，物流业在中央和地方各级政府的大力推动和相关物流企业的不懈努力下，发展更加深人
10、而务实。2004 年全社会物流总额增幅达到 299的峰值，社会物流增加值增长约 84，以长三角、珠三角、环渤海区域物流一体化为代表的区域物流发展更为迅速，各类物流企业，特别是民营物流企业快速成长，物流企业群体逐步形成，物流市场日趋成熟，成为中国现代物流业发展的标志性年份。2005 年上半年，全国社会物流总额达 225 万亿元，同比增长25，增速开始逐渐趋向缓和。2008 年，全国社会物流总额达 89.9 万亿元，比2000 年增长 4.2 倍，年均增长 23%;物流业实现增加值 2.0 万亿元，比 2000 年增长 1.9 倍，年均增长 14%。2008 年，物流业增加值占全部服务业增加值的比
11、重为 16.5%，占 GDP 的比重为 6.6%一些制造企业、商贸企业开始采用现代物流管理理念、方法和技术，实施流程再造和服务外包;传统运输、仓储、货代企业实行功能整合和服务延伸，加快向现代物流企业转型;一批新型的物流企业迅速成长，形成了多种所有制、多种服务模式、多层次的物流企业群体。全社会物流总费用与 GDP 的比率，由 2000 年的 19.4%下降到 2008 年的 18.3%，物流费用成本呈下降趋势，促进了经济运行质量的提高。从物流运行的角度看，物流业开始进入了个相对稳定的增长时期。二.联想的物流体系（一）联想物流的发展1.作为中国的 IT 龙头企业，自 1996 年以来，联想电脑一直
12、位居国内市场销量第一。2000 年，销售额 284 亿元。IT 行业特点及联想的快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流。高效的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿的典范。2. 2001 年 5 月，联想开始实施 SCM 系统，并与 ERP 系统进行集成。基础网络设施将联想所有的办事处，包括海外的发货仓库，配送中心等，都连接在一起，物流系统就构建在这一网络之上。进一步的，将 ERP 系统与 SCM 系统和后端的研发系统（PLM）与前端的客户关系管理系统（CRM ）连通。例如，研发的每种产品都会生成物料需求清单，物料需求清单是 SCM 与 CRM 系统进行的前
13、提之一。客户订单来了，ERP 系统根据物料需求清单进行拆分备货，SCM 系统同时将信息传递给 CRM 系统，说明哪个订户何时订了什么货，订货数量，多少折扣交货，交货早晚等等。3.一次完整的供货流程（1）联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，联想将订单交由综合计划系统处理。（2）该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，然后再到 ERP 系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要的产品。如果能，综合计划系统就像制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户；如果找不到生产所需要的原材料，综合计划系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联
14、想的供应商要货。（3）采购协商网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间（可能会比希望交货时间有所延长） ，并将该时间通过综合计划系统反馈到电子商务网站。（4）供应商按订单备好货后直接将货送到工厂，此前综合计划系统会向工厂发出通知，哪个供应商将在什么时间送来什么货。（5）工厂接货后，按排单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务，运输供应商也有网站与联想的电子商务网站联通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。（6）客户接到货后，订单业务完成。8客户计算零件总数查询 ERP系统有无库存工厂生产安排配送电子商务网站综合计划系统采购系
15、统要货计算供货时间配料送货配送产品有 无通知客户图 1 联想的销售、生产、配送流程图4.信息流(Information Flow)的巨大发展（1）在原材料采购生产制造产品配送的整个物流过程中，信息流始终贯穿始终，带动物流运作，物流系统构建在信息系统之上，物流的每个环节都在西新系统的掌控之下。（2）信息流与物流紧密结合是联想物流系统的最大特点，也是物流系统高效运作的前提条件。（3）信息继资本、人力之后成为了企业最重要的战略资源。因此，企业信息流的流畅与否（这个信息流不仅是指企业内部部门之间的信息传播和沟通，还包括价值链上的供应商、经销商和顾客之间的信息流转）决定了企业对顾客和市场的反应能力和响应速度，而这决定了企业竞争的成败。比尔盖茨在未来时速一书中说到：“不可否认，今天你的公司无论有什么优势聪明的雇员、优良的产品、良好的客户信誉、银行里的现金你还是需要快速优质的信息流来精简业务流程，提高质量和改进企业的商务运作。信息流是你公司的命脉，因为它使你能在第一时间对各种信息做出反应并采取措施。 ”时间 时代背景 管理重 心 关注范围脉流（ 企 业命 脉 ）20世纪初30年代产品供过于求，几乎没有市场竞争生产导向企业生产车间 工作流3060 年代人们开始关注多样化的需求，
