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1、盘点六家零售 O2O 商超企业来源：亿欧网作者：张振伟时间：2015-05-12 18:00更多 亿欧导读 O2O 模式颠覆了众多领域的发展，线上的购物需求对线下的实体经济带来很大的冲击，“零售 O2O”应运而生。亿欧网盘点了六家零售 O2O 商超企业：沃尔玛；高鑫零售；华润万家；永辉超市；步步高集团；大商集团。O2O 模式颠覆了众多领域的发展，线上的购物需求对线下的实体经济带来很大的冲击，传统的零售超市行业销售增长缓慢，同时在努力转型寻求新的增长点时，“零售 O2O”应运而生。亿欧网盘点了六家零售 O2O 商超企业，它们分别是：沃尔玛，高鑫零售，华润万家，永辉超市，步步高集团和大商集团。沃尔
2、玛沃尔玛公司是一家美国世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，旗下主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。沃尔玛的 O2O 业务致力于线上网站的购物和线下商店的融合。沃尔玛在中国某些城市为仓储制超市开通线上购物，推出了生鲜配送业务。其实行的多渠道商务模式即支持在线购买、线下提货，或者在线下单、实体店发货，帮助实体零售更好地整合门店与电商渠道。沃尔玛的移动应用能让使用者进入某一家沃尔玛门店的时候自动切换至“店内模式”，然后为用户提供店内商品导航、电子优惠券和自助结账等服务。高鑫零售高鑫零售有限公司是一家致力于中国市场的零售公司，在中
3、国以大润发及欧尚作为品牌经营大卖场。飞牛网是大润发旗下的 O2O 网站，是一家以自营为主兼具平台性的全品类综合零售购物网站。大润发 O2O 平台“飞牛网 ”将展开四项 O2O 规划，分别是： 生鲜O2O、门店发货 O2O、门店电子屏 O2O 以及目前最备受关注的千乡万馆O2O。飞牛网以顾客的体验为中心，凭借大润发的规模采购优势，为顾客提供3价格较为优惠的商品。同时飞牛网采取网上订货，门店作为仓库发货的方式，为顾客提供送货上门。华润万家华润万家是华润有限公司旗下的零售连锁企业品牌，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的 Ole 超市，以及追求快捷便利店 Vango
4、。华润万家的 O2O 平台是 e 万家。e 万家创立以顾客消费场景为导向的服务、产品解决方案为出发点，协助线下业务数字化能力的建设，打造具有独特优势的 O2O 差异化营运的新商业模式，打造技术武装的全渠道商品及服务平台。目前 e 万家主打生鲜经营，自建物流的同时门店也将成为提货点。永辉超市永辉超市成立于 1998 年，是中国大陆较早将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市以永辉微店的方式进行 O2O 拓展，在福建地区推广微店 APP，接入支付宝打通支付环节。永辉超市在 O2O 的运营中以商品资源为核心，充分
5、利用自身的供应链和实体门店，来提高消费者的购物体验。公司目前以生鲜农产品作为自身的特色，凭借生鲜产品经营管理能力，带动其他产品的销售。步步高集团步步高商业连锁股份有限公司始创于 1995 年，致力于成长为中国领先的商业及服务业运营商。目前拥有步步高超市，步步高百货，步步高云猴网，步步高置业，步步高电器城，太楚餐饮，汇米巴便利店等业态。2015 年，云猴 O2O 大平台在线上 PC 端加移动端会把云猴“特色馆”全部建立起来，打通门店的 O2O，包括手机支付、扫码购、周期购等都在门店落地。同时也会整合升级步步高自身的供应链体系，云猴本地购自营 B2C 将整合集团酒类、果品、海鲜水产、干货、坚果零食
6、、肉类等“六大金刚”自营商品。其目的在于整合同城资源，以本地化的供应链、低成本满足本地消费者线上线下的需求。大商集团大商集团组建于 1995 年。 大商集团零售业态的三大主力为百货连锁、超市连锁、电器连锁。在百货业态中，高档百货麦凯乐、大型购物中心新玛特、流行百货千盛、综合百货四种细分品牌，形成了多层次、多品牌的店铺格局。大商集团成立天狗网拓展其 O2O 业务，天狗网提供的商品和服务以实体店铺为根基，体现本地化消费特色。天狗网与线下超市、百货等进行交互，第三方商家的 ERP 系统，并接入天狗的 O2O 数据平台。天狗网建立一体化的系5统，跟品牌商库存对接，仓库对接。未来大商集团还会将迷你超市布
7、局到社区之中，未来社区 O2O 也可能会成为大商发力的重点。传统零售超市在保持自己线下经营状况的同时，如何消化线上的顾客的流量显得至关重要。因此零售企业以门店为基础的同时，对商品品类的优化分类，并通过物流将产品和服务拓展出去，从而带给消费者更好的体验。线上的流量作为零售 O2O 企业新的增长点，只有建立更好的顾客体验的才能收货更多的市场份额，正所谓：“得民心者得天下”京东、万达等入选 2014 年中国零售业十大典型 O2O 模式2015 年 01 月 04 日 14:37核心提示：2014 年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，O2O 成为了共同的救命稻草。各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合
8、，目前零售业已有十大典型的 O2O 模式。2014 年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，O2O 成为了共同的救命稻草。各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的 O2O 模式。【案例一】京东：“大数据+商品+服务”的 O2O 模式所属行业：综合自营+平台电商 案例概述：京东与 15 余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店 O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地；京东与獐子岛集团拓展生鲜 020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京
9、东精准营销最终实现“零库存”。分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东 O2O 模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓 O2O 发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，有积累是否有价值，这个仍值得考虑，京东 O2O 未来的路还比较长。【案例二】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的 O2O 模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的 O2O 模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下
10、门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O 模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流7、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店 云店，店内将开通免费 WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。2014 年“百日会战”中，苏宁 O2O 模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届 O2O 购物节，祭出门店、网站、手机、TV“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。分析师点评：2014 年，苏宁以互联网零
11、售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的“自营 O2O 模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的 O2O 模式未来能否在 O2O 行业压力下长足发展，还有待时间的检验。【案例三】万达：“线下商场+百万腾电商”的 O2O 模式所属行业：商业地产案例概述：万达联合百度、腾讯，共同出资成立万达电子商务公司，万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi 共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作，同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系
12、;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合。近日，万达投资 20 亿入股快钱，弥补在 O2O 支付环节短板。分析师点评：阿里一家独大的格局，万达、百度、腾讯分别做电商失败，让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的 O2O 发展模式，有望牵制阿里，给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接，实现 1+1+13，仍有待考验。万达投资快钱是其构建 O2O 版图的重要一步，块钱将成为万达电商重要的支付平台。【案例四】银泰“线下商圈+阿里电商生态”O2O 模式所属行业：商业百货案例概述：案例概述
13、：银泰所有商场参加到天猫购物狂欢节，并率先尝试线下选品、线上支付购买的 O2O 模式。银泰商业集团还得到阿里战略入股，双方优势互补，共同打造涉及食、住、购、娱、游和公共服务六大领域的武林商圈 O2O 平台。2014 年双“11”，银泰商业协同参与了阿里设立的 020 专场“去逛街”，纵深化增强 O2O 实力。分析师点评：银泰与阿里联姻的 O2O 模式，一定程度上火拼了腾讯、苏宁等巨头在 O2O 领域“跑马圈地”。银泰依靠在全国的零售网络帮阿里搭建好 O2O 的基础设施体系，进而全面解决双方在线9上和线下的货品、支付、物流等关键环节的融合，试图树立 O2O 领域的某种行业标准，并向全社会开放。【
14、案例五】大润发：“乡镇低线市场+飞牛网”的 O2O 模式所属行业：商场超市案例概述：大润发正式上线 B2C 平台飞牛网，在飞牛网运行半年后，携手喜士多便利店推行 O2O“千乡万馆”项目，建立飞牛网购体验馆，实施 O2O 战略。飞牛网设置网购体验馆，旨在服务大润发服务不到的地区。飞牛网还将借力其他便利店、社区服务中心、乡镇连锁小店、加油站、专卖店等探索多元化通路。随后，飞牛网推出以“店庆日秒杀“为主题的活动，预热双“11”，4 万平青浦仓投入使用，配送效率显著。飞牛网又与南通邮政达成战略合作，正式启用首批体验馆，飞牛网南通地区 020“千乡万馆”计划开始落地。分析师点评：中国电子商务研究中心网络
15、零售部助理分析师孙璐倩认为，大润发作为传统零售企业，积累了长久的用户资源和较好的口碑，其借飞牛网设置“千乡万馆”的 O2O 战略，以点带面，在很大程度上满足了用户需求，也能更好地实现线下切入线上、线上商业线下服务的互补，为未来用户市场的开拓争取更多的资源。大润发 O2O 模式将成为商超类进入互联网的借鉴。【案例六】美乐乐：“线下体验馆+线上家装网”的 O2O 模式 所属行业：家居建材案例概述：美乐乐选择将线上作为根据地，可以吸引到全国的流量，节省线下门店的租金，从而将售价降低，占据价格优势，吸引消费者。(美乐乐又涉足线下体验馆，主要供线上体验作用，将线上流量转化为线下交易量。不仅作为在当地城市
16、的实景展厅，还作为小型仓库，缩短家具运输距离。另外，美乐乐还创建装修网，整合了多种家居、家装资讯，细化生态链中多个消费环节。美乐乐还通过集中 SKU，把每一个产品的量加大，从而大幅降低生产成本，然后有了规模效应以后，不论从生产、运输，从各方面都可以提升。美乐乐在生产与运输两个环节就获得了 20%左右的成本优势。分析师点评：美乐乐家居网是根据其自身发展，从传统的 B2C业务拓展出了“美乐乐家居体验馆”这一线下平台，美乐乐的本质是降低了过去冗长的渠道成本，打破了过去企业和消费者信息不对称下的价格虚高。作为家居行业 O2O“第一个吃螃蟹”的企业，美乐乐的 O2O 模式是较为成功的。但从它对外招商的举措来看，其战线铺的太长，可能还缺少明确方向。而“网上低价+网上推广+线下店铺”的模式能否推动线上线下活动，克服低价高成本的运营缺陷，还值得关注。【案例七】顺丰嘿客：“社区实体店+二维码绑定具体商品”的 O2O 模式11所属行业：物流快递案例概述：“嘿客”是顺
