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1、 更有效率为客户提供更全面的服务 , 为我们赢得更多的生意机会 面视觉制作 工作室视觉制作与购买(插画 /正片 /审查 )流程管理 内部工作 :从色稿到印刷及其它制作独立工作- 平面设计- 印刷及其它制作平面制作部流 程 说 明 2000年 6月 6日地点 : 北京奥美会议室准备 : 张雪梅流程部组成张雪梅曹静非 流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司 /客户的档案 . 流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。流程的工作目标 由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各
2、有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。 在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。流程的意义 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。流程的意义 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！如何完成工作 过程控制掌握工作卡掌控工作时间 成本控制制作估价单订购单 存档管理流程与业务人员的分工与合作22业务人员 流程管理创意部工作室平面视觉制作电视 /广播制作客户媒介创意费用监控 , 时间协调
3、, 进度掌控 , 品质保证客户管理 , 策略思考4. 流程做工作时间表 , 约内部讨论会工作时间表上的时间安排 , 需经过具体负责人的同意然后分发所有相关人员2. 流程约相关人员简报会议5. 创意完成交流程给相关人员确认6. 流程交业务部向客户提案11. 流程拿到片子 ,交相关人员确认后给业务部 /制作工作完成后结卡7. 业务部开完稿卡给流程 , 流程开估价8. 经创意确认后流程交给工作室 (如必要 ,创意或业务需一起向工作室简报 )9. 工作室完成后交流程给相关人员确认10. 可留言 , 留字条3. 客户部向创意部简报 , 了解工作内容及进度 (如有下班后简报的特殊情况 , 业务需提前告知流
4、程 , 流程会通知相关人员留下 ) 在 保证按时交件 遇到任何问题 , 流程检查品管贴纸及签字 , 复印归档 , 注明日期后 , 才将作品交客户部 (若有夜间紧急情况 , 可委托 开 如有额外费用 , 需追加 归档并送财务部开发票 作完成后 , 及时结卡 E, 并与业务讨论流程录入存档并交财务开发票业务将客户签字确认的 - 客户有预算限制时 , 在开工作卡的同时应将 - 未有预算限制时 , 在客户确认了创意概念后 ,制作未开始时 , 尽快将估价开出 流程检核： 完成结卡动作依次打开以下窗口 :s 估价- 外付- 时间成本- 其它费用- 销售利润率 (O?只有 O, 其他任何人都无权 徐顺利 /
5、李忠 /建坤 /阚萱 /工作室负责人何时开 须在工作 发生前 发出 O, 则没有外付 !外付将在 否则责任自付 )保证在价格 , 时间 , 品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择日常工作中的 O(出片 , 扫图 , 修片 .)制作开出 流程检核后直接发给第三单位 , 即使无签过的 O(摄影 , 租片 ,画脚本 ), 有客户签字认可的 E,请和制作部经理确认后， 发给第三单位 ,且无 必须经 流程会找相应的 相关人员 (H/签字 无固定价格 ” 的 则检查是否有相对应的客户确认的 如果没有 , 需找 对于流程提出需签字的 通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估
6、价的情况下发生这笔费用 这笔外付费用将来可以向客户收取 , 或此客户值得我们额外的付出 !简报 - 业务部 当业务部从客户处接受工作时 , 必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。 客户部有教育和培养客户有合理的时间概念的责任 客户部在准备好对创意的简报后，通知流程部约相关创意人员的时间，如有必要，制作人员也将会参加。 业务部向创意部简报时 , 意味着 : 简报实在正确客户要求的前提下 , 经过仔细思考的策略或方向 已经尽全力为创意争取到最合理的工作时间 所有资料齐全 , 可以开始工作 业务部 填写工作简报； 经 上主管签字； 交给流程部 , 简报必须明了，不要把简报变成大杂
7、烩（即把 包装等放在一起） 必须注明细节 客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况。 包括 : 工作时间 , 工作背景 , 工作内容 , 工作要求 业务部要求 创意部必须有 在发工作卡时 , 应连附件资料一起提供给创意人员 .(标准字 , 标准色 , 产品照 , 条形码等 )提案卡例外 )!*没有流程在场 , 创意不接简报*没有工作卡 (包括修正卡 )就没有工作 !工作卡的基本要求简报 - 创意部 创意部在工作卡上签字 , 表明 清楚并同意业务部的简报 业务部提供的资料完整 , 可以开始工作 可以按时完成工作注意 : 没有流程在场 , 不接工作 !简报 - 流程 流程签发
8、工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。 检查简报资料是否齐全 , 是否给后期制作预留了充分的时间 流程部和 意部工作日从客户部简报决定并由 签发工作卡号； 流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在 24小时内签发工作卡号； 超过 5:30程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预约；O?只有 O, 其他任何人都无权 徐顺利 /李忠 /建坤 /阚萱 /工作室负责人何时开 须在工作 发生前 发出 O, 则没有外付 !外付将在 否则责任自付 )保证在价格 , 时间 , 品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择日常工作中的 O(出片 , 扫图 , 修片 .)制作开出 流程检核后直接发给第三单位 , 即使无签过的 O(摄影 , 租片 ,画脚本 ), 有客户签字认可的 E,请和制作部经理确认后， 发给第三单位 ,且无 必须经 流程会找相应的 相关人员 (H/签字 无固定价格 ” 的 则检查是否有相对应的客户确认的 如果没有 , 需找 对于流程提出需签字的 通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用 这笔外付费用将来可以向客户收取 , 或此客户值得我们额外的付出 !
