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2、查 事实调查的内容 事实调查的对象 事实调查的方法识别客户的利益点 良好沟通的必要 了解沟通的过程 积极地询问 积极地倾听 发送和接收 写与读 尊重他人做好产品说明 什么是产品说明 产品说明的技巧客户异议的处理 客户异议的含意 异议产生的原因 处理异议的原则 客户异议处理技巧达成交易 达成协议的障碍 达成协议的时机与准则 达成协议的技巧 未达成交易的注意事项 启发式销售的运用会议销售确定对象制作 找对象联系确认，总体汇报确定销售对象 设定销售对象 确定完成任务的步骤制作 什么是 为什么要制作 制作 确定对象 确定查找对象的途径 查找的方法联系 联系的方法 电话 传真 确认确认、汇报 电话确认参加者 制作汇报表 进行整体汇报谢谢大家奥玛藤结销售培训中心010010com
