《iphone安卓塞班诺基亚的应知应会》由会员分享，可在线阅读，更多相关《iphone安卓塞班诺基亚的应知应会（75页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工应知应会大纲1、 iphone 板块：基础知识： iphone 的相关名词解释及常见初级问题的汇总 熟悉 itunes，会用 itunes 同步音乐、视频、铃声、书籍、照片、通讯录； 申请注册 Apple ID； 设置邮箱； 同步联系人到 google，会使用 QQ 同步助手，QQ 通讯录 iphone 的视频通话 Facetime 的使用 联通 2G、3G 网络，彩信参数及移动的相关参数设置 资料的备份，特别是通讯录，熟悉 itunes 的备份功能包括什么内容 iphone 的刷机，刷机前的首要备份工作，这里需要注意的是备份，客户来俱乐部，在对手机做任何操作前必须要进行相关内容的备份 刷
2、机报错的错误代码案例分析：相关案例的分析掌握经验介绍：相关经验的学习，结合自己的经验进行融会贯通补充新问题，新内容：每个员工可根据自己碰到的案例经验向自己的主管，经理汇报新问题，新内容，新意见2、 Android（安卓）板块：基础知识： 安卓相关名词的解释（熟悉） 熟悉 91for android，豌豆夹等安卓手机平台的套件，会安装软件 手机基本设置、操作 将手机作为移动存储设备连接到电脑上 安装豌豆荚手机精灵并连接电脑 使用豌豆荚手机精灵安装、卸载 apk 应用程序到手机 使用豌豆荚手机精灵备管理手机内联系人、短信、图片等 手机端下载、安装 apk 应用程序 手机端卸载应用程序经验介绍（以
3、moto ME525 为例）：安卓省电技巧，ME525 上网流量控制技巧，清除软件缓存的技巧，调整 wlan 休眠技巧，自定义铃声小技巧等3、 Symbian（塞班）板块：基础知识： 塞班相关名词解释（熟悉） 如何申请塞班证书，导入证书，授权签名 塞班安装软件教程iPhone 板块一、 iphone 基础知识：iphone 相关名词解释：激活是什么意思？当 iphone 首次连接 iTunes 时,iTunes 如果提示该硬件需要注册,那么你的手机为未激活版本.反之则已激活.越狱是什么意思？Iphone 只能安装正版软件,并且只能去 itun 平台下.如果想安装破解版的软件(既不花钱,或者可以
4、称为盗版软件)就必须进行越狱.凡能自动安装任何软件者,视为已经越狱.反之为未越狱.解锁是什么意思？解锁，这里主要讲的是软件，也就是说只靠软件的方式实现解除 iphone 的运营商限制，不限于使用模拟的方法。比如 iphone2G 所使用的软解方案，就是直接修改了基带的内容。卡贴是什么？卡贴是一个非常薄的小电路版.主要功能就是为了解码电话卡.让不是该公司运营的卡也能正常使用打电话.卡贴还有一种叫发就叫硬解(既硬件破解)有锁(版)和无锁(版)是什么意思？有锁版：凡是必须解用卡贴或者软解方式破解后才能使用打电话功能的 Iphone 通常为有锁版.无锁版：直接插卡,并且不借用卡贴、软解等任何第三方方式
5、既可使用打电话功能 Iphone通常为无锁版.固件是什么？固件就是 Iphone 的操作系统程序，就像 windows 是电脑通常的操作系统一样。自制固件是什么？自制固件说白了就是 DIY 版的操作系统，或者叫盗版系统，就像电脑上的番茄花园windows 系统一样。白苹果是什么意思？iPhone 开机的时候会有一个白苹果的标志，在屏幕最中间。周围全部为黑色。论坛里面所说的白苹果就是开机以后不能进入系统，一直持续保持白苹果这个界面。说白了，就是手机无法正常使用了。一代、二代、三代、四代分别是什么意思？苹果分为一代(2G)、二代(3G)、三代(3GS)和四代(iPhone 4)。就外观上讲，一代比
6、二代厚。二代和三代外观一样，三代的内存和 CPU 比二代有所提升。就功能上讲，最大的区别就是一代是 2G（此 2G 为通信频道，并且内存）二代为 3G。一代没有 GPS 定位，而二代有 GPS定位；三代有罗盘指南针；而四代有双摄像头和 LED 闪光灯。deb、ipa、pxL 分别是什么意思？.debdeb 是 Unix 系统(其实主要是 Linux )下的安装包，基于 tar 包，因此本身会记录文件的权限(读/写/可执行)以及所有者/用户组。由于 Unix 类系统对权限、所有者、组的严格要求，而 deb 格式安装包又经常会涉及到系统比较底层的操作，所以权限等的设置尤其重要。.ipa丰富的资源：
7、App Store 上那么多资源，apptrackr 等网站也提供了很多破解版。完善的更新、后期服务。只能使用最小权限，保障安全性。不涉及系统级的操作，所以一般不容易造成死机或白苹果（有些是因为资源消耗太大所以卡死）。便捷的安装方式，无论是直接在设备上用 App Store 安装，还是用 iTunes 来同步，抑或是用 Installous 和 91 这类第三方软件来安装，都是很方便快速的安装方式。超级简单的卸载方式：还有什么比只需要点一个 X 就能卸载更简单呢？完全删除，不会留下任何垃圾文件（如存档、设置文件等）总体来说破解还是比较容易的，但现在越来越多软件加入了防破解措施。.pxl严格来说
8、，pxl 格式的资源并不算多，但也不少。现在使用 pxl 格式的绝大多数都是 91的用户。从时效性上来说，很多软件（主要是 App Store 上的）一被人破解就马上会被人转成 pxl 格式，这样来说，pxl 格式的更新还是不错的。由于 91 手机助手没有 iTunes 同步会抹掉软件的问题，加上其它一些比较方便的功能，使得很多新手都是从 91 开始了解并熟悉 iPhone/iPod Touch 的使用。其结果是，pxl 格式依赖于 91 而生存。WIFI 是什么意思？WIFI：一种上网方式，基于 802.11b/g 的上网方式，也就是我们通常说的无线局域网，只要你能上网，那么买一个无线路由器
9、或者 AP 就可以建立无线局域网，中国电信有一种服务叫 Wlan。Cydia 是什么？有什么用？cydia 是 iPhone / ipod touch 破解小组加入的一个类似苹果在线软件商店 iTunes store 的平台软件。 它是在越狱的过程中被装入到系统中的，其中多数为第三方软件和补丁，主要都是弥补系统不足用的。iphone 初级问题汇总：如何添加联系人及导入 SIM 卡中的联系人：进入通讯录图标点击右上角的“+”键即可添加您需要添加的联系人姓名，电话等资料。若将 SIM 卡中的联系人复制到手机中，请进入：设置邮件、通讯录、日历导入 SIM 通讯录，即可将 SIM 卡中的通讯录导入到手
10、机中。如何拨打电话、发送短信及彩信设置：点击电话图标可以在拨号键盘中键入号码拨打电话，也可以在通讯录中查到到相应联系人拨打，也可在最近通话中选择刚刚拨打或接听过的电话；或者将您常用电话设置到个人收藏中，实现快速查找呼叫。点击短信图标可以在收到的信息中直接回复，也可以点击屏幕右上角的“书写按钮”新建短信。IP4 及3GS 彩信设置，是到设置中的短信选项中，将彩信功能开启，即可使用彩信。如何设置上网及切换输入法：找到设置通用网络，将 3G 网络开启，在蜂窝数据中的APN 填写 3gnet，点击“HOME”键推出即可；在输入状态下，点击屏幕左下角的小地球图标，即可快速实现切换输入法。蓝牙的使用：ip
11、hone 的蓝牙在没有另装软件的前提下，蓝牙设备智能连接蓝牙耳机及蓝牙键盘等蓝牙设备，若传输文件，需要安装软件才可以。在手机上找到“设置”“通用”“蓝牙” ，进入蓝牙设置，将蓝牙开启，即可使用蓝牙，连接蓝牙耳机一般密码是四个0，或者试试 1,2,3,4 这四个数。软件介绍：iphone 的软件安装方法有两种：一种是通过 PC 端的 itunes 里的 APPStore 中下载软件，用同步的方法同步安装到手机中；另一种是在手机端的 AppStore 中绑定 AppleID的账号，直接下载软件。设置网络共享：4.3 及以上版本可通过设置中的个人热点功能来实现 wifi 网络共享；数据线连接网络共享
12、需电脑端安装 itunes，手机端：设置- 通用-网络- 网络共享，将 USB 连接打开。Facetime 视频通话：facetime 使用的前提通话的两者必须要在有 WIFI 的条件下，进入名片夹，在个人的名片夹中有 Facetime 这个选项，直接拨打即可。如何省电：设置-WIFI- 关闭；设置 -邮件-获取新数据- 关闭；设置-通用-定位服务-关闭；设置-通用-蓝牙- 关闭；设置- 亮度- 自动亮度调节-关闭；另外每个月至少保证一次电循环。电循环:指把手机电用到自动关机，再连续冲 6-8 个小时。另外很多朋友会问刚买回来的IPHONE 第一次充电要充多久，正确的是您充满就行。充多了对 I
13、PHONE 电池有害。天气设置：进入天气图标点击屏幕右下方的“i” ，在点击左上角的“+” ，即可输入您想要添加的城市名称或邮政编码来添加城市天气。删除软件：用手机长时间按住某个软件图标，图标抖动后，点击要删除软件的左上角的“X”，来删除软件。全局搜索：手机屏幕划动到左边的首页，即会出现全局搜索界面，在这里您可以搜索软件的名称和通讯录中的名片。如何设置文件夹：IOS4 可以设置文件夹，方法是点住某个图标不动，软件图标出现抖动后，将您要设置的软件与另一个软件位置重合即会出现相应的文件夹，并可以修改文件夹名称。如何将来电后的铃声改为静音：当来电的时候，您可以单击音量键（上、下键都可以）或者电源键一
14、次为静音，连续点击电源键两下为电话拒接。如何将后台运行的程序关掉：IOS4 支持多任务操作，当退出某一程序后可能它还在运行，这时您可以双击主屏幕按键，点住后台运行的程序知道程序抖动后，点击减号即可将后台运行的程序关掉。听音乐时的耳机使用：在使用 IPOD 听音乐时，单击耳机线控是播放和暂停，双击即可收听下一首歌曲。来电话时，只需要轻点一下即可接听来电，通话结束时再按一次即可挂断电话，音乐也继续收听。股市相关：iphone 自带的股市，只能查看单支股票的的走势，不能查看大盘，而且需要输入股票代码才可以查看，相应股市网络有 20 分钟的延迟；在这建议安装大智慧或同花顺等金融证券类软件。导航相关：i
15、phone 自带的地图是 A-GPS 导航，需要收取网络流量费，建议您安装离线地图使用内置 GPS 模块来导航，例如：高德导航或者凯立德导航。流量介绍：3G 套餐的流量包能给您带来哪些实惠呢？ 1G 流量等于 1024M，您可以阅读1700 篇小说（3 万字/篇） ；或浏览 3500 个网页（300K/页） ；或者下载 10500 幅图片（100K/幅） ；或下载 200 个单机小游戏或软件（5M/个） ；或者下载 340 歌曲（3M/ 首） ；或观看小视频 20 部（50M/部） ；或在线观看 2 部影片（500M/部） 。以上数据仅供参考！熟悉 itunes，会用 itunes 同步音乐，
16、视频，铃声，书籍，照片、通讯录iTunes 同步音乐简易教程1、打开你电脑上的 iTunes 软件，并用数据线将你的 iphone 和电脑相连，可以看见你的iphone 出现在 iTunes 软件中：2、点击左上角“文件”选中“将文件添加到资料库”3、在弹出的对话框中选中你电脑里面你要添加的音频文件，并点击“打开”4、这时你的音频文件已经加入了 iTunes 的资料库中，如下图：5、这时选中你的 iphone，点击上方的“音乐” ，讲“同步音乐”前面的勾打上，选中“整个音乐资料库”然后点击右下角的“应用”按钮，就开始同步音乐了，如下图：上面就是 iphone 同步音乐的方法，视频和图片也是同样的原理，只是视频是要转换成合适的格式才能播放。在这里推荐一款软件，Avplayer：通过 avplayer，大多数视频不需
