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1、工作职责疫苗方面：强制疫苗规整分类存放，各乡镇领取疫苗种类和数量的登记，库存疫苗的整理和盘点统计，时刻掌握疫苗库存情况和留库贮备量。销售类疫苗则分类摆放（冰冻/保鲜） ，对有疫苗需要的畜主详细介绍疫苗规格和使用方法，询问其养殖动物健康与否，否则告知其不能使用疫苗，避免疫苗使用不当。兽药方面：兽药库存整理和盘点统计，做好日常销售明细单及销售额的统计，完善销售服务工作，耐心细致听取畜主的兽药需求以及对于发生畜禽疾病的大概描述，向畜主解释关于该种病症的疑似病情，尽可能提出可行性的治疗方案，并向其介绍有针对性疗效的兽药产品，详细介绍该种兽药的使用方法以及注意事项。对于态度不友好的畜主，切忌口舌之争，保
2、持心平气和，就事论事，不钻牛角尖。碰到无法下定论的疑似病例情况，切忌武断，凭自己的经验妄加断定，以免出现不必要的事故纠纷。 动物解剖方面：对于有不明原因死亡的动物尸体，在切实做好自己的防护工作（戴好一次性塑料和薄膜橡胶手套，戴上口罩，有条件的要穿上兽医工作服等） ，规范剖解尸体的操作流程，对待畜主要热情接待，做好畜主养殖动物情况（包括品种和数量） ，地理位置以及日常饲养管理情况和免疫程序等情况登记，做到畜主信息明确。解剖过程中，严格按照剖解动物尸体的规范操作进行，同时耐心听取畜主对于发病情况的主观描述和提出的疑似病例，认真剖解动物主要器官，加以辨别，并提出自己的看法，和畜主的描述进行相互印证，
3、最后做出病症论断，有无特征性病变，如有即可初步下定论但不可把话说死。如无则只能做出疑似疾病的论断，因为无实验室检测结果，无法下确切论断。对于无免疫程序的畜主或免疫不完全的，我们应督促其做好养殖动物的免疫程序，尤其是要做好重大的传染性的疫病疫苗工作。在挽救畜主经济损失方面，我们首先要做好死亡动物的解剖病理诊断，其次要做好兽药治疗服务，耐心回答畜主提出的问题，提出有针对性疗效的兽药。宠物诊疗方面：热情接待动物主人，询问其宠物需要何种诊疗服务。如若需要免疫注射则需要主人出示动物免疫证；如若没有则需要填写相关信息办理动物免疫证的领取业务。如需要动物诊疗，则让畜主将就医宠物放置于诊疗台上，安抚好动物情绪
4、后进行常规检查，比如眼观病症（有无眼屎，有无鼻液，鼻镜湿润情况） ，量体温，同时耐心听取畜主对于宠物的患病情况的描述,比如何时生病，病情表现以及病程的变化， 而我们就要询问宠物免疫情况，饮食情况，大小便情况，行走情况，有无其他异常情况，然后综合所有病症信息加以诊断，提出疑似疾病和治疗方案，征求畜主的意见之后，实施治疗措施以及告知畜主整个治疗方案的具体情况，并嘱咐畜主对于患病动物的病后护理工作以及注意事项。若宠物有生命危险或预后不良的情况，应如实告知畜主，听取畜主意见后进行治疗处理。实验室抗体检测工作：每月定期抽检各乡镇的畜禽血液样品，外加一年两次的全市防疫检查，外加龙翔街道宏盛禽业每月定期对其
5、禽类血液抗体的检测，故检测任务相当艰巨。因血液容易凝固和红细胞易破裂红染，影响实验结果，故每次血样送检后，都要直接离心处理并冰冻保存，因此基本都要加班工作才能完成；每一个实验周期大约为 4 小时，同时只能进行 8 个血清抗体检测，故每次血清抗体实验都需要花很长时间，只能加班加点来完成实验任务。其他：动物标识追溯体系的网上录入工作，各乡镇农经中心及个人单位领取耳标的数量及编号的登记记录。电话咨询服务，一方面是宠物方面，耐心听取宠物主人的询问内容，详细为其解释和解决其问题；另一方面是养殖方面的问题咨询，对于初次养殖的养殖户我们向其推荐合理的免疫程序，对于养殖动物疾病问题方面的咨询，我们耐心细致听取
6、养殖户的疾病描述，运用已有的知识体系，分析其可能疑似的疾病，推荐有针对性治疗效果的兽药。如何创收主要创收项目集中在宠物诊疗方面：一、 规范宠物的疫苗程序和定期身体检查。对于在我院免疫注册的宠物犬猫，执行规范化的免疫程序，国产疫苗每半年一次，进口疫苗每年一次，实行网络数字化管理，以电话或短信定期提醒畜主及时来我院进行疫苗注射，免疫情况登记在案；宠物犬猫实行一年一次的身体检查，首先是一般常规的外部检查，然后是传染病隐性检查（细小犬瘟检测板以及弓形虫检测） ，如有必要的话，实行血常规检查等。二、 提高医疗服务水平和相应的收费标准。实行收费细分化，一次性注射器、注射用水以及人工费计入治疗收费项目中，推
7、出宠物治疗收费细则，每年进行至少一次医疗人员技术培训，提高医疗服务水平，对有记录的就医宠物进行康复回访，增进医务人员和畜主的感情交流。三、 实行有偿值班制度。日常晚上延长工作时间，至少一个财务和一个医务人员；节假日实行加班制度。四、 加强外科手术技术，提高外科病例比例。常规的公犬去势手术，外伤缝合处理，良性脂肪瘤切除等手术一般可以接收，风险性小。首先登记宠物和畜主的相关信息，并告知畜主手术的风险性，经畜主签字同意后进行麻醉处理，一般手术在半个小时到一个小时之间，手术中出现生命危急的情况应及时跟畜主协商，避免不必要的纠纷。五、 增加口服和外敷药品的治疗比例，拓宽宠物用品的经营范围。药物方面比如口
8、服药物的止咳类，止泻类，营养类，关节治疗类，钙片类，维生素类等，外敷药物比如抗真菌类，抗螨虫类，除跳蚤类，眼药水类，耳部清洁类，消毒剂类，药浴液类；宠物用品比如牵带，香波，美毛类等。其次在兽药和疫苗方面：一、在现有兽药和疫苗种类的基础上，发展大客户和规模化养殖大户，建立良好的人际关系，为其提供最便捷的兽药和疫苗服务，推荐相关的免疫程序和用药制度，建立长期合作关系。二、对有特殊兽药和疫苗需求的养殖户，我们应详细记录养殖户的地理位置，养殖规模以及联系方式，为其联系相关的兽药厂家，确保兽药质量和来源可靠的前提下，提供给养殖大户。三、对于零星散户，我们也要热情服务，为其提供相关的免疫程序和兽药用药制度
9、，尽量提供小剂量容易使用的兽药，避免浪费。动物解剖方面：实行分类收费剖解，按照不同种类不同数量进行一定量的成本收费。实验室方面：面临的困难一、强制疫苗方面：正常发放程序为市局疫苗库发放给各乡镇的农经中心，然后由农经中心发放给各养殖户或者养殖户亲自到农经中心免费领取，但是仍有养殖散户来我疫苗库来领取疫苗，说农经中心无人、没疫苗或说乡镇农经中心的疫苗存放不规范。我们向其说明情况，仍有部分人员不理解我们的工作，态度不友好，言语激烈。二、销售疫苗方面：因现在许多疫苗生产厂家直接把销售环节下放到了各养殖大户，在价格上有一定优势，故来我动物医院购买疫苗的养殖户多为养殖散户，除了几个规模化的养殖场有长期合作
10、关系外，其余的养殖大户基本已经直接从疫苗销售人员处购买，疫苗直接送货上门；另一方面，现在疫苗成本价格普遍上涨，销售价格又提不上去，利润空间狭小。三、兽药方面：兽药种类繁多，良莠不齐，普通养殖户根本无法鉴定兽药的真伪，故他们只能听从兽医或兽药销售人员的推荐使用兽药，一般私人兽药店都有自己的进货渠道，加之在兽药监督方面的不力，导致一些非国标的兽药在市面上流通，跟有国家批文的正规兽药相比，它们在价格上有明显优势，利润空间更大，因此我们的兽药销售面仍集中在养殖散户和固定合作养殖单位这两方面，无法拓宽销售渠道。四、动物诊疗方面：因为设备有限和人员的技术水平有限，我们只能局限在最基础的宠物医疗服务，包括常
11、规检查，测试板检测，打针和点滴，一般性手术治疗等。高层次的宠物医疗服务，如血常规，血液生化以及监护等，我们都无法提供，加之整个地域宠物经济水平普遍较低，故动物医院的医疗服务收费也比较低，基本处于公益服务，一下子提高服务收费会造成短期内畜主无法接受的情况。五、动物剖解方面：一方面因为我们技术水平的有限和实验室检查水平的有限，我们的病理剖解只能停留在最原始的眼部直观检查，很难直接得出病死动物的真正死因，只能根据现有的器官病变情况推测出疑似疾病，不能完全确认；但是仍有畜主要我们出具鉴定报告，我们只能向其说明情况，以期取得理解。另一方面，有的养殖户在我们剖解完死亡动物尸体之后不愿意将动物尸体带有或者直
12、接仍在我们附近的垃圾箱内，导致我们无法处理尸体或者被环卫工人投诉，影响甚大。六、实验室工作量大，时间短，任务急，人员短缺。个别养殖大户比较急，老是催促我们的实验结果，而我们一方面人员少，来不及做实验；另一方面实验试剂不能及时到位，我们无法开展实验，我们向其说明情况，仍有个别养殖户不理解我们的工作，言语上不太友好。七、对于我们动物医院的医务人员来说，对宠物进行治疗时有一定人身风险，难免会有被咬到的情况发生，花钱注射疫苗是一方面，但是人身伤痛、心理阴影还是会存在的。八、动物免疫证问题，有的宠物主人直到要出境时才想起来要办理动物免疫证，来我动物医院办理时，宠物主人只有口头上的说明宠物免疫情况，然后要我们出具免疫证明，我们向其说明要有明确的免疫情况登记的宠物，我们才能出具免疫证明，一般注射疫苗 7 天以后才能去动物卫生监督所办理出境证明。碰到上述情况时，宠物主人一般会要求我们直接注射疫苗然后要我们篡改免疫时间以期能尽快办理手续或者直接要我们出具免疫证明而未防疫，导致我们很难办。
