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1、物业公司安保任务流程图安保任务流程图1安保治理流程图2物业治理部任务流程图3安保主管任务流程图4班永日反省任务流程图5样板房安保员岗位任务流程图6侧门岗安保员任务流程图7巡楼安保员操纵流程图8业主搬家操纵流程图9外来职员收支治理流程图10消防应急计划出来流程图11突发事情处理流程图12安保任务严重事项处理流程图13电梯困人处理流程图不测停电处理流程图不测停水处理流程图不测停气处理流程图14治理处火警处理流程图15车库（场）岗位任务流程图16车库（场）收缴费治理流程图17车库（场）异样状况处理流程图18车辆冲卡处理流程图19可疑车辆出场处理流程图XX物业治理南京公司文件号ZH/IB7.5（5）-
2、0-2XXXC/0版号/形态功课指点书安保治理流程图标题页数第1页共1页安保员根本请求规范及规程培训上岗车辆治理物业监控消防平安封锁治理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状封闭时间人员管理监控跟踪物品管理态标识交代班任务装备、任务交代安保任务反省交代班请求未到岗安排各级职员反省主管任务报告XX物业治理南京公司功课指点书文件号ZH/IB7.5（5）-2-2XXX版号/形态C/0题目物管部任务反省流程图页数第1页共1页依照年终任务计划，物管部每月对公司各治理处工程、安保、干净绿化工作进展片面反省。在治理处有关职员陪伴下，依照反省工程跟规范进展反省
3、。反省时，反省人须仔细记载发觉的咨询题，交当值职员确认具名。反省终了，反省人将反省结果向治理处指点转达，并由指点签字确认。如咨询题较多，治理处需复印一份存留整改。月度反省任务实现后，反省人将结果进展汇总，提交部分办公会探讨评分，此后拟发转达，提交部分司理考核。部分司理核签后，报主管指点考核。主管指点审签后，前去部分。部分再将资料送行政公关部报总司理，总司理审签后，由行政公关部担任编号、排版、打印、发放，社区情况治理部备存一份。构造部分职员，依照反省结果治理处依照转达的内容实时构造整改，于收文后一周内，将整改状况以书面的方式反应物管部。将治理处反应的整改状况进展收拾归结，为下季度反省时进展复查供
4、给依据。对可以处理而未处理的咨询题须作好记载，鄙人一次评分时添加扣分值，并提出处理看法。XX物业治理南京公司功课指点书文件号ZH/IB7.5（5）-3-2XXX版号/形态C/0题目安保主管任务流程图页数第1页共1页目标：反省、监督岗位安保员任务状况；片面贯彻、落实公司各项规章轨制；实时发觉任务中呈现的咨询题并采用整改办法；为量化考察供给依照。日：对各岗位安保员任务状况不准时（至多）反省一遍；构造安保员对各装修点进展反省；对小区平安、消防装备跟员工宿舍、岗位的外务卫生、干净绿化状况进展反省；实时处理突发性事情，且做好记载，主要状况实时上报；收拾归结档案资料；构造车管员对当班时期收取的泊车资现金进
5、展日结算。周：构造召开一次班长集会，转达落实有关集会、任务安排；安排各班召开一次班务会；构造两次军事练习，两次时势政策或营业进修；至多构造一次查夜。十天：催促中班的保护员对小区红外线对射零碎进展一次片面反省，并作好记载，告诉维修班进展修复。每月：对小区各巡更点进展一次片面反省；参加治理处构造的消防任务反省，发觉咨询题实时改正；月末对全月任务状况进展一次检查，制定下月任务计划；对表示优良或违纪的安保员进展惩处、处理，并收拾、归档、上报。季度：构造进展安保员季度练习考察；进展一次消防出水演戏；构造安保员展开一次文化体育运动。XX物业治理南京公司功课指点书文件号ZH/IB7.5（5）-4-2XXX版
6、号/形态C/0半年：拟制半年题目班永日反省任务流程图页数第1页共1页一年：构造治理处安保员参加公司构造的消防练习；岁尾应用一周时刻，对安保员整年任务进展总结、评选、惩处、奖罚，制订翌年任务计划。班长、副班长1、提早一刻钟到岗；2、收拾着装，聚集整队；3、行列练习10分钟；4、提出任务要求，安排当班任务；5、带队前去各岗，实现交代班。1.每小时巡视各岗位一次，同时担任暂时顶班2.对各岗位的值班、值勤状况进展仔细反省;1.处理咨询题的根来源根基那么：.依法服务，履行规则，;不秉公情，以理服人；3.对值勤进程中本班发作的事情、咨询题要实时处理并做好记载;2.处理业主之间的胶葛该当遵照的根本办法：分清
7、长短，耐烦开导，规矩待人跟保持可散弗成聚，4.对治理处新制订的规则跟请求，以及下一班该当注可解弗成结，可顺弗成逆，可缓弗成急。意的事项，要仔细做好书面交代。年夜堂岗巡视岗年夜门岗车库岗监控核心1、交代班记载有无交代清晰并签字确认；2、义务1、保持门岗交通次序，保障道口疏通无阻；2、对收支小区泊车场的1.对进入年夜厦的访客跟外来职员是否按规则询咨询跟注销1.是否仔细不雅察收支车辆的表面；2、对漏1.交代班是否仔细验收并具名确认；区内年夜众装备是否残缺；车辆是否进展核查、检查、刷卡、注销；3、是否细心不雅看出场车并禁止无证职员进入；2.对搬出的物品是否按规则验证并油.漏水.车门（窗）等状况是否实时
8、告诉2.呈现报警旌旗灯号时是否3、义务区内有无实时发觉并闲杂可疑职员；4、小区内的车辆是辆，有破坏时提示车主收取放行条；3.是否驾驶员（车主）采用准确处并记载；4、是否提示熟习年夜厦内各业或讲演；3.有无置办法；3.室否残缺.有无乱停乱放；5、小区内的绿化地带有无车主（驾驶员）出场后按规则道路行驶、泊车；5、对门岗左近泊主、住户职员状况及来往的要紧社会关联；4.值班记载跟犯禁车辆进入或停放；4.摩托车跟自行车是内有无寄存易燃易爆等犯禁品；4.是职员蹂躏；6、礼节车.摆摊者是否进展劝阻；6、私人车位是否种种注销是否按规定填写，对业主、否有未按指定地位停放的情否有效值班室的消防电礼节是否到位；7、
9、每班按请求巡楼二次；8、严厉操纵外来车辆进入；7、是否按规则标准收取用度，并出具票住户寄存的物品交况；5.有无车主运用消防水源洗车的状况；话处理团体事件；5.室内是否保持肃楼层内有无其余异样接是否清晰；5.站破状况；9、其余平安隐患；10、值班职员仪容仪表是否契合请求；势效劳时刻内是否按据；8、交代是否明白；规则履行；6.礼节规矩是否周密；7.有无与闲静整齐，值班员是否掉职6.是否按规则9.在发卡或收卡进程着装跟佩带上11、对业主、住户反应的咨询题跟赞扬是否进行记载并处理。中是否运用文化用语；杂职员闲谈.恼怒打闹状况；8.答复业主.指点.岗证；7.收费时有无不给单子或乱收费的情尽责；6.录象带
10、是否准时改换，仔细保10、是否按规则着装并佩带车场治理员上岗共事及访客询咨询是否证。矫捷。况。管。准时交代班，班长或副班长对当值状况进展讲评后，整队带回。XX物业治理南京公司文件号ZH/IB7.5（5）-13-2XXX功课指点书版号/形态C/0题目样板房安保员岗位任务流程图页数第1页共1页履行交代班根本要求；准时接岗反省岗位装备、装备状况；规矩招待来访主人，拒绝可疑、衣冠不整职员入内；雨天在夺目处设破“警惕肠滑”破牌，并对雨具进展保存；按请求实时填写记录；按规则时刻开、关岗位照明灯具；遇紧迫状况按突发事件处理顺序履行；XX物业治理南京公司文件号ZH/IB7.5（5）-16-2XXX功课指点书版
11、号/形态C/0标题侧门岗安保员任务流程图页数第1页共1页依照交代班请求进行交代班；岗位内装备、装备状况反省；履行车库场治理规则，反省易然易爆物品、对闲杂职员禁止入内；来访职员进展确认，征得业主赞同前方可放行，并记载；填写车辆收支注销表；来访注销表；值班记载；准时开启、封锁岗位照明；遇紧迫状况履行突发事情处理顺序；XX物业治理南京公司功课指点书文件号ZH/IB7.5（5）-20-2XXX版号/形态C/0题目巡视岗安保员操纵流程图页数第1页共1页楼层、地下室巡视（每班至空中、车库(场)巡逻（每班2次）小区核心反省少巡视2次）（每班1次）乘电梯到晒台，从晒台走后楼梯至地下室，1、批示车辆慢每5层到巡
12、更点巡检1次：行、有序停放；1、小区围墙护栏检1、看：年夜众照明状况、电梯按钮、火险隐患、2、反省车况，填写查；可疑职员及物品、装修、年夜众装备、卫生、记载；2、小区核心红线以边疆面残缺状况反省；住户防盗门、跑水、地下装备房等；煤（油）气、异样气息等；3、听：超古装修、住户室内异样响动、告急声等；4、咨询：2、嗅：3、保护管区内畸形秩序；4、巡视年夜众装备、场3、小区围墙路灯完盘咨询可疑人；应的反应。5、作：发觉咨询题实时做出相地、修建；好反省。5、每10天对红外对射零碎功用进展一次1、填写QR7.5（5）-1巡楼记载本；2、填写QR7.5.4-5车库（场）车位反省表；班长巡视（交班后巡视各岗
13、位一遍，维修班或管理处后每2小时巡视各岗一次），每周抽查巡楼记载表3次，掩盖率为100。紧迫或严重状况的处理拜见：ZH/QMP7.5（6）突发事情处理顺序。XX物业治理南京公司功课指点书文件号ZH/IB7.5（5）-25-2XXX版号/形态C/0题目业主搬家物品操纵流程页数第1页共1页业主、住户年夜件物品搬出迁出迁入业主、住户暂时搬出年夜件物品，须提早到入老业主治理处操持出门让渡，新业主入住。证，由年夜堂（门岗）安保员核查业主、住伙业掌管无效身份证件到治理处，或效劳核心办理出门户或受委托搬运人身份、证件，依照出门证盘点、核查搬出物品数目；告诉巡逻保护反省有无公搬家工人登证。共装备破坏状况；业主、住户或受委托搬运人具名；放行；值班保护作好记载，在出门证上具名；出门证留存。周五前交回
