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1、Mutual Cooperation, Care for Health,.,降低切口引流管护理的缺陷率,不同功能的多个个体组合到一起,各自提供自己的优点,优势,将大家的想法、思路和力量凝聚在一起,手拉着手,肩并着肩,一致行动,呵护健康目标的达成。让能量最大值的体现,以达到各方面的共同提高,更好地为患者服务,五个人分别表示政策、制度、护士、医生、患者五个不同的方面,大家手拉手为一个共同的目标努力,.,圈 员 简 介,.,主 题 选 定,.,主 题 选 定,备注： 以评价法进行主题评价,共有8人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题,.,降低切口引流管护理的
2、缺陷率,主 题 选 定,衡量指标： 监测期间有缺陷的切口引流管数量/监测期间引流管总数量100,主题：,.,选 题 理 由,减轻患者痛苦 促进患者早日康复,提高综合素质,改善工作效率和品质 提高病区护理质量,提高患者满意度,.,活 动 计 划 表,.,现 状 的 把 握,流程图,查检表,柏拉图,.,切口引流导管护理流程,此次改善重点,.,改善前现况查检表,时间：4月25日至5月24日 地点：四病区 查检汇总人员：XXX注明：查检人员为本圈中N2、N3 级护士,.,切口引流管缺陷检查表,.,（改善前）柏拉图,.,改 善 重 点,根据80/20法则,结合查检结果和科室的实际情况,我们将我们将选择占
3、切口引流管护理的缺陷比例78.57的更换不及时、记录不精确、无导管标识作为改善重点。,.,设 定 目 标,目标值=现况值-（现况值圈能力） 现况值 切口引流管护理的缺陷率：10.5% 圈能力为主题选定时总分 2140 x100=52.5 目标值=现况值10.5-（现况值10.5圈能力52.5）= 4.99,扬中市中医院 Chinese Medicine Hospital In YangZhong City,.,效 果 评 估,通过本次品管圈活动,护士的切口引流管护理的缺陷率由改善前的10.5% 降低到改善后的 4.99 . 改善幅度=（现况值-目标值）/现况值100 =（10.5 -4.99
4、）/ 10.5 100 = 52.5,.,改 善 图,.,切口引流管护理缺陷解析,物,护士更换不及时,护士意识不强,缺少宣教标准,病人文化层次低,病人意识不强,病人知识掌握不全,人,标识贴不易粘贴,缺少工具,落实不到位,无奖惩措施,缺少合适的固定工具,病人离院,患者角色缺如,宣教不到位,家庭支持不到位,工作繁忙,忘记,缺少精确的计量工具,引 流 管 护 理 缺 陷,制度,.,圈员根据原因的重要性进行打分 一般：1分 重要：3分 很重要：5分,切口引流管护理缺陷解析,.,对 策 拟 定,全体圈员对每一项评价项目依据可行性、经济性、圈能力进行打分。优5分、可3分、差1分。总分120分, 根据80/
5、20法则选择得分96分以上的对策作为实施对策,.,对 策 实 施,.,制度与规定,.,对 策 实 施,.,图 片 展 示,.,改善后现况查检表,时间：08月20日至08月21日 地点：四病区 查检汇总人员： 注明：查检人员为本圈中N2、N3 级护士,.,改善后柏拉图,.,效 果 确 认,目标达标率= (改善前-改善后) / (改善前-目标值) 100=（10.5-5.3）/（10.5-4.99） 100 = 95%,进步率=（改善前-改善后）/改善前100=（10.5 -5.3） / 100 = 50%,.,由圈内8名成员共同评分,每项分别为1-5分,总分为40分,无 形 成 果,.,无 形
6、成 果,改善前,改善后,.,无 形 成 果,增进了科室间的团结和谐,提 高了科室成员的安全意识和团队精 神,也增强了护理人员参与管理的 意识,充分发挥了护理人员的积极 性,主动性,创造性。提高了患者 的满意度,减少了纠纷。,.,标 准 化,通过本次品管圈活动制定引流管护理流程如下：,1、凡置管病人统一使用防逆流的引流袋。 2、责任护士与手术室交接时及时黏贴引流管标识, 并在引流袋注明更换日期。 3、向患者及家属交代置管期间的注意事项 4、发放引流管护理宣教小处方。 5、责任护士及时观察引流管的通畅情况及引流液的 色、质、量。 6、发现问题及时与医生联系并处理。,.,检 讨 与 改 进,.,感 想,通过这次品管圈活动,学习了各种品管手法,发现了工作中实际存在的问题,提高了工作效率,减轻了工作压力；圈员的工作被重视,被认可,学习及工作的热情高涨,专业知识和技能逐渐丰富和娴熟,沟通协调能力增强,分析和解决问题的能力提升了,圈员越来越自信,创造力和思考力也得到了激发！,.,感谢观看,请 领 导 批 评 指 正,| 呵 护 圈 |,.,
