《9.1 导游语言的内涵及特性PPT《导游业务》（第五版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《9.1 导游语言的内涵及特性PPT《导游业务》（第五版）（63页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,第九章 导游的语言技能,Name,导游语言的内涵及特性,考 试 说 明,了解,学,求,习,要,熟悉,掌握,了解导游语言的内涵及特性。,1,1,能,力,标,目,能使导游练好导游语言这一基本功，努力提高自己的语言技能。,导游语言的内涵,导游语言的特性,常言说得好：祖国山河美不美，全靠导游一张嘴；餐馆饭菜淡不淡，全靠导游来扯淡。,请问你是如何理解这句话的？,1,你遇见的导游怎样？,2,讨,论,课,堂,提,问,导 游 语 言 的 内 涵 是 什 么,导游语言的内涵,导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。,导游语
2、言的内涵,从广义的角度来说, 导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的 所有 含有一定意义 并能 引起互动 的 一种符号。,导游语言的内涵,从广义的角度来说, 导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的 所有 含有一定意义 并能 引起互动 的 一种符号。,导游语言的内涵,从广义的角度来说, 导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的 所有 含有一定意义 并能 引起互动 的 一种符号。,导游语言的内涵,从广义的角度来说, 导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的 所有 含有一定意义 并能 引起互动 的 一种符号。,湖南资兴的东江漂流怎么样？导游人员回答： (
3、1 )“呵呵，不错，还可以！” ( 2 )“被称为中国生态旅游第一漂，是一处融历险、探幽、猎奇、拾趣于一体的漂流旅游胜地；落差大，约75米；险滩多，急浪滩头108个，很刺激，也很过瘾，但有惊无险！,案,例,分,析,思,考,案,例,分,析,分析提示： 第(1)句回答只给客人一个模糊的信息，究竟怎么样无从得知。 第(2)句回答不仅传递的信息比较准确、具体、清晰，而且带有情感，设身处地为游客考虑，游客不仅获得了需要信息，而且收到了超值信息，效果比第(1)句好得多。,导游语言的特性,(二) 逻辑性,(一) 准确性,(三) 生动性,导游语言的特性,(一) 准确性,准确性是指导游语言必须以客观现实为依据，
4、在遺词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。,导游语言的特性,(一) 准确性,导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的前提。,导游语言的特性,(一) 准确性,了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容，是运用好导游语言的基础。,导游语言的特性,(一) 准确性,遣词造句准确是导游语言运用的关键。,小,02,例,子,譬如，导游在武汉归元寺向游客介绍杨柳观音图时说：“这幅相传为唐代阁立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们珍惜。” 这里，“珍惜”属于用词不当，而应该用“珍视”。“珍惜”是爱惜的意思，而“珍视”则为看重的意思，即古画所体现的艺术手法值得仔细欣赏。,导游语言的特性,(一) 准确性,词语的组
5、合、搭配要恰当。,小,02,例,子,譬如，导游在向游客介绍了某一自然景观之后说：“这里的景色真叫人旷神怡。” 这里的“叫”字同心旷神怡的搭配就不如用“令”字更好，因为“令”字有“使”的含义，即客观事物使人们主观上产生一种感受。,导游语言的特性,(二) 逻辑性,逻辑性是指导游的思维要符合逻辑规律，语言要保持连贯性，并且语言表达条理清晰、有层次感。,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,形式逻辑是孤立地、静止地研究思维的形式结构及其规律；,辩证逻辑是从事物本身矛盾的发展、运动、变化来观察、把握，研究事物的内在联系及其相互转化的规律性
6、。,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,同一律,矛盾律,排中律,甲是甲,它要求在同一思维过程中，思想要保持自身同一。,甲不是非甲,它要求在同一思维过程中，对同一对象不能做出两个矛盾的判断，不能同时既肯定又否定。,或者是甲，或者是非甲,它要求对两个互相矛盾的判断，承认其中之一是真的，做出非此即彼的明确选择。,譬如，在讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长。 思考：这句话运用了同一律、矛盾律还是排中律？,【2017年真题判断】在讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”，在这里，导游人员运用了形式
7、逻辑中的矛盾律。( ),历年真题,【答案】X,矛盾律-排中律,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,导游应根据思维逻辑，将要讲的内容划分前后次序，即先讲什么、后讲什么，使之层层递进，条理清楚，脉络清晰。,例,小,子,一段介绍杭州美食的导游辞 白居易说：“未能拋得杭州去，一半勾留是此湖。”他认为，杭州的美妙西湖占了一半，这恐怕是很多人的心声。所谓“天下西湖三十六，就中最好是杭州”。但是，大家可能发现了一个问题：西湖虽好，也只占了白居易的“一半勾留”,那么抗州的另一半魅力又是什么呢?,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规
8、律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,(1)比较法,(2)分析法和综合法,(3)抽象法,(4)演绎法和归纳法,比较法是对两种或两种以上同类的事物辨别其异同或高下的方法。人们常说“有比较才有鉴别”,只有通过比较,才能对事物有所区分。,“长江是中国第一长河,世界第三长河”。,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,(1)比较法,(2)分析法和综合法,(3)抽象法,(4)演绎法和归纳法,分析法是把一件事物、一种现象或一个概念分成较简单的组成部分,然后找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系; 综合法则是把分析的对象或现象
9、的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。,小,02,例,子,譬如:导游向游客介绍:“西安牛羊肉泡馍的传统做法有三： 一曰“干泡,通过煮制,汤汁完全入馍内。此馍筋而韧、黏而滑; 二曰口汤,煮的馍酥绵光滑,吃完碗内只留汤一口; 三曰水围城,宽汤煮馍,碗四周是汤,中间是馍,汤多馍散,清香绵滑”,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,(1)比较法,(2)分析法和综合法,(3)抽象法,(4)演绎法和归纳法,抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。,譬如,导游讲:“正是由于人们对道教神仙的崇
10、拜、敬仰和畏惧,才产生了道教文化。至今保存在龙虎山各宫观中大量的道教神仙造像、法器供器,既是中国古人对神仙信仰的生动体现,也是道教文化留给今人的可贵的艺术成果。道教思想文化,作为中华传统文化的重要组成部分,在悠久和精深博大的中华传统思想文化的哺育下,形成了具有自己特色的思想哲理和信仰体系,为历代有识之学者和方外之士所珍重,引导着历代悟道修真之士信仰修行、研究继承和弘扬发展。”,导游语言的特性,(二) 逻辑性,思维要符合逻辑规律,语言表达要有层次感,掌握必要的逻辑方法,1,2,3,(1)比较法,(2)分析法和综合法,(3)抽象法,(4)演绎法和归纳法,演绎法和归纳法都是推理的方法, 演绎法是由一
11、般原理推出关于特殊情况下的结论,其中三段论就是演绎的一种形式; 归纳法是由一系列具体的事实概括出一般原理。,譬如,导游在介绍湖北神农架野人之谜时说:“关于野人的传说在我国流传几千年,遍布全国,早在3000年前,我国西南少数民族靡国就将野人作为礼物献给周成王。战国时屈原曾对“野人在九歌中进行过充满诗意的描写。而在1976年5月14日,神农架林区副主任就曾在神农架大龙潭亲眼见到“红毛野人,后又有人再次发现野人的毛发、粪便及野人窝。从毛发的表皮来看,无论是髓质形态还是细胞结构都优于高等灵长目动物。最令人惊叹的是“野人窝,它用20根箭竹扭成,人躺在上面视野开阔,舒服如靠椅。其制造与使用者是介于人和高等
12、灵长目动物之间的奇异动物或野人。”,【2019年真题单选】导游介绍,“西安羊肉泡馍的传统做法有三,一是干泡，通过羊肉的汤汁完全入馍内;二是口汤煮的馍酥绵光滑,吃完碗内的羊肉再喝汤;三是水围城”这段导游词运用的逻辑方法是（ ）。 A.概括法 B.分析法 C.比较法 D.综合法,历年真题,【答案】B,导游语言的特性,(三)生动性,比喻,比拟,排比,夸张,示现,映衬,引用,双关,(1)使抽象事物形象化的比喻,(2)使自然景物形象化的比喻,(3)使人物形象更加鲜明的比喻,(4)使语言简洁明快的比喻,(5)激发丰富想象的比喻,譬如:“壮族姑娘山歌唱得特别好,她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音优美动听。” 壮
13、族姑娘的歌声是抽象的,这里将其比喻为百灵鸟鸣叫的声音就形象化了。,导游语言的特性,(三)生动性,比喻,比拟,排比,夸张,示现,映衬,引用,双关,(1)使抽象事物形象化的比喻,(2)使自然景物形象化的比喻,(3)使人物形象更加鲜明的比喻,(4)使语言简洁明快的比喻,(5)激发丰富想象的比喻,譬如:“玉龙雪山在碧蓝天幕的映衬下,像一条银色的玉龙在永恒地飞舞,故名玉龙山。” 这里将玉龙雪山比喻为一条银色的玉龙,显得既贴切又形象。,导游语言的特性,(三)生动性,比喻,比拟,排比,夸张,示现,映衬,引用,双关,(1)使抽象事物形象化的比喻,(2)使自然景物形象化的比喻,(3)使人物形象更加鲜明的比喻,(
14、4)使语言简洁明快的比喻,(5)激发丰富想象的比喻,譬如:“屈原的爱国主义精神和离骚九歌天问等伟大的诗篇与日月同辉!” 这里将屈原的精神和成就比喻为“日月”,使其形象更加突出。,导游语言的特性,(三)生动性,比喻,比拟,排比,夸张,示现,映衬,引用,双关,(1)使抽象事物形象化的比喻,(2)使自然景物形象化的比喻,(3)使人物形象更加鲜明的比喻,(4)使语言简洁明快的比喻,(5)激发丰富想象的比喻,譬如:“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布,其形态特征各异,一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭。” 这里将瀑布比喻为白练、银缎和玉龙,言辞十分简洁明快。,导游语言的特性,(三)
15、生动性,比喻,比拟,排比,夸张,示现,映衬,引用,双关,(1)使抽象事物形象化的比喻,(2)使自然景物形象化的比喻,(3)使人物形象更加鲜明的比喻,(4)使语言简洁明快的比喻,(5)激发丰富想象的比喻,譬如:从桂林到阳朔,83公里水程的漓江,不仅山水如画,而且水声淙淙,悦耳动听,仿佛是天宫中的仙乐,听了叫人飘飘欲仙。其实这哪里是仙乐,这是漓江的音乐,大家请看,左岸边有两块大石头,一个像圆鼓,一个像金锣,当地的村民们都叫它们锣鼓石。右岸边两座挺拔秀丽的小山柱,仿佛是一对锣锤和鼓掘,大家仔细听,仿佛还有一对鸳鸯在唱歌呢。 这里将桂林漓江的流水声比喻为天宫中的仙乐,令人产生无穷的遐想。,【2017年
16、真题单选】“苗族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样动听。”导游讲解中的这种比喻是（ ）。 A.使语言简洁明快的比喻 B.使自然景物形象化的比喻 C.使抽象事物形象化的比喻 D.使人物形象更加鲜明的比喻,历年真题,【答案】C,【2019年真题单选】唱过六口茶后,导游向游客介绍到,“土家族姑娘山歌唱得特别好,她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听”。这种比喻（ ）。 A.使抽象事物形象化的比喻 B.是语言更简洁明快的比喻 C.是自然景物形象化的比喻 D.使人物形象更鲜明的比喻,历年真题,【答案】A,导游语言的特性,(三)生动性,比喻,比拟,排比,夸张,示现,映衬,引用,双关,比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。,“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”,【2020年真题单选】导游说：“黄山迎客松如同一位面带微笑的美丽少女，正向上山的旅游者热情招手”。这里导游运用了（ ）的修辞手法来增强讲解的生动性。 A.夸张 B.比拟 C.映衬 D.比喻,历年真题,【答案】B,导游语言的特
