《家具售后服务承诺书范本》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家具售后服务承诺书范本（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021家具售后服务承诺书范本没了面具的V家具售后服务承诺书范本 在当下社会，许多地方都会用法到（承诺书），承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。信任很多人会觉得承诺书很难写吧，为了让您在写的过程中更加简洁便利，一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于家具售后服务承诺书，欢迎阅读! 家具售后服务承诺书1 一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内消失有关家具产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔
2、客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者担当。 三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在用法中的性能、质量状况，如发觉问题将准时关心处理、维护。 四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导服务。 五、在接到消费者修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时
3、内作出合理说明并明确解决时间及方案。 家具售后服务承诺书2 富元公司在仔细执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特殊是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得快乐得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消退客户对产品日后维护的优待，我公司严肃做出以下有关售后服务的承诺。 一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。 二、保修期间若消失非人为的质量问题，的确不能用法，我方将负责免费更换，对稍微损坏进行免费修理。若因用户用法不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责修理，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位（通
4、知）书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行修理，若有特别状况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面说明，并明确解决问题的时间。 三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行询问服务，回答客户提出的关于产品质量及修理、维护方面消失的各种问题，并（收集）市场信息和客户对产品提出的优化修改（意见）。 家具售后服务承诺书3 一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售后服务。 二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内消失有关家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护
5、广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者担当。 三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产品在用法中的性能、质量状况，如发觉问题将准时关心处理、维护。 四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导服务。 五、在接到消费者修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在4
6、8小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。 家具售后服务承诺书4 主要内容包括： 1、货物质量保证期内的详细服务内容： (1)非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。 (2)内消失质量问题，在接到报修电话后立刻响应，3小时内到达现场进行免费修理修理。 (3)质保期内如消失严峻质量问题，24小时内不能完成修理，则最迟在3日内免费供应同样规格要求的替代品。 (4)在质保期内，同一缺陷经三次修理、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方担当。 2、货物质量保证外详细服务内容： 假如人为损坏的货物，在（修理）过程中只收取成本费。
7、 3、修理单位名称、地点： 修理单位名称： 地点： 电话： 联系人： 售后服务人员数量：5名 售后服务专用车：2辆 售后专业服务（细则） 保修期 全部产品整体实行壹年(三包)，在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排解故障，要做出解决方案。在保修期满后以优待价格(出厂价)供应正常用法所必需的其他配件。 免费修理内容 自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司供应免费修理包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在用法过程中，由于人为因素造成的损坏，不享受免费修理服务，可赐予修理，并适当收取修理件的成本费
8、。 定期跟踪保养 对合同货物供应保养，成立特地质量跟踪队伍，每半年检验、询问合同产品用法状况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳用法状态，以确保用户无后顾之忧。 家具售后服务承诺书5 我公司仔细根据以下要求作出承诺： 1 生产过程严格按iso9001：_质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。 2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能用法的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。 3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，说明产品用法功能及保养细
9、则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。 4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。 5、 货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面用法前派人员进行一次全面清洁服务。 6、 详细保修细则如下： 1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。 3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。 4、职员台系列：保
10、修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。 5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。 7、 保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。 8、 客户责任：客户应疼惜家具，正确用法，若有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需服务，酌情收费。 9、 产品售后延长服务：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。 单位名称： 其实售后服务承诺书主要包括 一、有专业的售后服务部，专业的安装修理人员，特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤; 二、免费为客户供应家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求方案; 三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门修理，免费为您清场; 四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换) 五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次; 六、三年内修理材料费、工时费全免; 七、五年内修理不收任何费用; 八、每年六月为免费修理、维护活动月; 九、建立完整的客户档案，随时为您供应家具进展新信息、新趋势; 十、接到售后服务电话，安装修理人员在20分钟内赶到现场修理; 十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
