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1、“天裁秀”网站营销方案策划及社区营销实施摘 要电子商务的快速发展促进了网络经济的蓬勃发展，加剧了企业的竞争。为了提升核心竞争力，企业都开始涉足电子商务，注重网上与社区营销。鉴于此，本文首先简述了电子商务的发展现状，然后从网站的经营目标、经营策略对天裁秀网站的发展现状进行分析，接着对天裁秀网站和社区营销方案及进行详细规划，并提出实施步骤，从而得出本文的结论。天裁秀网站综合运用博客营销、微博营销、视频营销、病毒营销等多种营销方式，对其网站与社区进行持续的宣传，将不断提升企业的影响力与市场占有率，是具有实践意义的研究课题。关键词：天裁秀，“斗秀场”，营销策略 社区营销THE IMPLEMENTTAT
2、ION OF THE TIANCAI SHOW WEBSITE MARKETING PROGRAM PLANNING AND COMMUNITY MARKETINGABSTRACTThe rapid development of e-commerce, promoting the vigorous development of the network economy, increasing the competitiveness of enterprises. In order to enhance the core competitiveness, businesses are beginn
3、ing to get involved in e-commerce, focusing on the online community marketing. In view of this, the paper first outlines the development status of e-commerce, and then analyze the development status of the sites business objectives,and business strategy, and then the Tiancai show site and community
4、marketing programs and carry out detailed planning and proposed implementation steps, to arrive at the conclusion of this article. The author hopes that the Tiancai show site use blog marketing for microblogging, a combination of video marketing, viral marketing, marketing, websites and communities
5、sustained advocacy, in order to continue to enhance the influence and market share, is the practical significance of research topics.Keywords: The Tiancai show , Pitching their wares ,Marketing strategy，Community Marketing3目 录摘 要IABSTRACTII第一章 引言11.1 电子商务发展现状11.2研究背景和研究现状2第二章 “天裁秀”网站发展现状42.1网站经营的总体分
6、析42.2 网站的不足之处42.3 小结5第三章“天裁秀”网站营销方案策划63.1目标市场分析63.2竞争对手分析73.3营销方案策划73.3.1建立高水准的B2C网站73.3.2选择合适的营销方式83.3.3 不断地创新营销方式113.3.4 提供优质的网购服务123.4 小结13第四章 “斗秀场”社区营销方案策划与实施144.1社区营销策划144.2具体实施的营销方式154.3社区融入过程的策略选择184.4提高网站人员的营销意识与能力204.5结果预期204.6小结20第五章 结论与展望215.1本文的研究结论215.2创新与不足21参考文献22致 谢23附录一 英文文献翻译24英文原文
7、24中文翻译30附录二 社区部分功能实现34第一章 引言1.1 电子商务发展现状随着我国网民互联网应用商务化程度迅速提高，娱乐化倾向继续提高，网络应用越来越普及。2011年上半年，大部分网络应用在网民中更加广泛，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。2010年3月，温家宝总理在2010年政府工作报告强调：“积极发展电子商务”。这是“电子商务”第一次出现在国家的政府工作报告中，可见国家对发展电子商务的重视与支持。随着互联网的快速发展和在人群中的普及化，以及越来越多的企业认识到发展电子商务的重
8、要性，都推动了我国电子商务的发展。由于网络的便捷，已经开始改变人们的生活，改变人们传统的消费模式，越来越多的消费者开始选择网购。据CNNIC的报告，2009年至少在网上买过一次东西的中国网民数历史性地突破了1亿人，达到1.08亿，到2010年，网购人数达1.42亿。截止2011年年底，我国上网人数已经突破5亿1。现在我国网民数量不断飞长，网购人群也将会不断增长，同时也会有越来越多的企业进入网络市场。近年来电子商务的快速发展，伴随它的影响力，很多行业都开始涉足电子商务，不仅在服装、电子产品、音像制品、图书等行业发展快速，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。几乎所有的企业
9、都开始建立自己的网站，电子商务服务及网络公司已经形成了初具规模的电子商务服务业。随着互联网技术的高速发展，电子商务模式日益变化，不仅有企业与消费者之间的B2C交易模式；消费者与企业之间的电子商务C2B交易模式，也产生了消费者与消费者之间的电子商务C2C模式、企业、中间监管与消费者之间的电子商务BMC模式、企业与政府之间的电子商务模式B2G等。随着3G时代的来临，移动电子商务也将迎来良好的发展势头。1.2研究背景和研究现状如今信息技术快速发展，互联网已经开始普及，企业运用网络更是一种普通的现象。服装行业已经和网络紧密的联系在一起。利用网络来宣传、销售自己的产品成为一个成功的服装企业必须达到的目标
10、。互联网是一个虚拟的世界，在这个世界中的营销就是宣传产品，提高品牌知名度。在互联网上销售服装是服装行业发展的新趋势，这是一个机遇，更是一个挑战。众多网络品牌服装创造的销售成绩让越来越多的人看好这个新的商业环境。对于服装品牌来说，选择何种网络营销策略，对企业的发展至关重要。伴随互联网的快速发展，服装已经成为国内消费者进行网购的第一大商品，我国服装电子商务呈现快速增长的态势，从最初的PPG开始，在淘宝网、凡客诚品等网站的推动下，越来越多的传统服装企业加入了电子商务大军。无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业，还是处于起步成长阶段的服装品牌商，都会选择网络营销。据统计，2008年我国服装网购总额达
11、到172亿元，年增长127%。2008年中国网上零售市场交易规模达1220亿元，2009年中国网上零售市场交易规模达2526亿元，2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，2011年中国网上零售市场交易规模达7634亿元，而且每年仍以成倍的速度增长2。在服装电子商务的快速发展下，网络营销成为许多品牌服装企业提升利润，扩展市场的新策略。表1-1 中国网上零售市场交易额变化年 份亿元（人民币）增长率2008122020092526107%20105131103%2011763449% 随着信息技术与网络的快速发展，电子商务以一种势不可挡的发展趋势在全国蔓延，越来越多的人开始知道电子商务，开
12、始尝试网购，于是催生了无数的购物网站，购物网站的营销与发展引起人们的广泛关注，也有很多学者对此做了深入研究。丁蕾在电子商务网站赢利模式分析指出随着电子商务应用的不断增长，越来越多的网站开始盈利。目前电子商务网站种类繁多，他总结出九种电子商务网站盈利的模式并进行了分析，提出了网站盈利的条件3。周小勇，吴玉萍在网络团购的电子商务模式研究中通过对网络团购及其发展现状的分析，研究了网络团购的可行性,并对目前流行的三种主要网络团购电子商务模式进行了论述4。郭蕊在企业网络营销问题研究指出，我国网络营销起步较晚但发展迅速，目前已被我国企业广泛采用，像网络广告、网络会员制营销模式都得到了快速推广5。胡继国在我
13、国网络营销发展中存在的问题与对策研究指出由于我国的网络营销尚处于起步阶段，发展总体水平较低而存在诸多问题，并指出发展网络营销需要政府、企业及消费者协同努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，推动网络营销良性发展6。第二章 “天裁秀”网站发展现状2.1网站经营的总体分析1、网站的目标用户很多人网购的经历一般都是从服装开始，服装网购已经成为现在的一种潮流与趋势。而“天裁秀”网站正是适应时代发展需求，新成立的一个面对大学生与白领人群的B TO C网站，主要通过用户对服装的搭配体验，用户间的交流从而购买服装。由于现在年轻人是购买服装的主流人群，因此网站的定位的是20-35岁的年轻一族。
14、2、网站的侧重点注重客户体验目前网络零售的竞争焦点是“转换率”，即将顾客留住。对于消费者来说，购物是一种轻松愉快而又简单的休闲活动。如果上网购买一个手提包要花上半天时间，而商品图片半天都下载不了；或者是想了解一下哪一款服装适合何种身份的人却没法咨询等，诸如此类都会限制网站的发展。曾经有统计数据显示，消费者在浏览了购物网站后，70%的人最终放弃了自己选择的商品。因此，天裁秀网站要实现电子商务，必须要为消费者提供一个富于交互意义的购物环境，给消费者带来真正的购物体验。天裁秀网站是一个以“原创、时尚、创意、公益”为宗旨，面向白领人群的B2C网站。天裁秀网站将会努力打造服装经营中的“以体验为先，购买为
15、后”的一种全新的经营模式，让用户感受到与实体店购买服装一样的快感，一样的真实。2.2 网站的不足之处服装网络市场的竞争日益激烈，天裁秀网站的定位是年轻一族，这是服装品牌竞争的重点。在互联网时代，一定要注重营销，首先要通过营销提高消费者对网站的了解，从而吸引他们来网站购物，在营销方面天裁秀网站要向凡客诚品学习。“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”当韩寒的这则广告风靡全国，凡客创造了年销售20亿的佳绩。天裁秀网站现在才刚刚起步，相比许多成熟的服装网站，例如凡客要落后许多。天裁秀网站旗下的社区等模块都不是特别成熟，资金投入还不够，服装还存在价位较高，款式不是特别新颖等问题。但是本人相信经达两三年的发展，天裁秀网站会成为行业中的领跑者，吸引50%以上的年轻一族，成为服装网站的佼佼者。2.3 小结任何一个网站的经营都要从经营目标与客户体验进行分析，因此，本人从这两个方面对天裁秀网站的经营进行分析，指出天裁秀网站要提高经营水平，需要不断完善网站的不足，一定要注重对目标客
