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1、,高瞻远瞩 . 勇夺第一,过程决定结果,细节决定成败,销售部年中总结报告,20XX-X月,汇报人：小XX / 20XX-XX-XX,重点任务完成情况,演示设计首先需要内容的逻辑梳理转化为相应图表,上半年实际完成销售量为xx万，其中一车间球阀x万，蝶阀x万，其他x万，基本完成年初既定目标。,大口径蝶阀（dnl000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。,名称,名称,名称,名称,输入相关内容 输入相关内容 输入相关内容 输入相关内容,输入相关内容 输入相关内容 输入相关内容 输入相关内容,输入相关内容 输
2、入相关内容 输入相关内容 输入相关内容,输入相关内容 输入相关内容 输入相关内容 输入相关内容,客户反映较多的问题,演示设计首先需要内容的逻辑梳理转化为相应图表,如果这两方面做不好 企业的发展壮大就是纸上谈兵。,质量不稳定，退、换货情况较多。如x客户的球阀，xx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道,质量状况,交货不及时,3,2,1,在此输入相关简明扼要文字内容，在此输入相关简明扼要文字内容，。,生命线,对于我们生产销售型企业来说， 质量和服务就是我们的生命；,如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却景响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象,生产
3、周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。,关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。,运费问题,技术支持问题,报价问题,6,5,4,在此输入相关简明扼要文字内容，在此输入相关简明扼要文字内容，。,生命线,因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。,客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户航是上帝”的宗旨不和谐。,工作不足之处,演
4、示设计首先需要内容的逻辑梳理转化为相应图表,经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。,上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。,人员工作热情不高，自主性不强,发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚。,发货人员的观念问题,迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导
5、管理，而且公司领导要出面制止。,组织纪律意识淡薄,部门责任不清，本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。,常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。,销售、生产、采购等流程衔接不顺,没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。,统计工作不到位,公司未来发展设想,演示设计首先需要内容的逻辑梳理转化为相应图表,考勤。卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。 员工
6、工作怠慢没人批评指正。即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。,“管理出效益”,这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够严格。,应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。,我们XXXX公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在XXX乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。,过程决定结果 细节决定成败,公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中， 某些细节执行的不到位所造成。
7、,公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！ 这就是政令不通，执行力度不够啊。,老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？,01,比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？,02,相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。,工作报告,定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互
8、沟通。,例会,定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。,定期检查执行结果,公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。,奖励惩罚机制,由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。,公司管理结构和用人问题,03,02,01,容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；,越级管理,则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；,多头管理,可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才,过度管理,高瞻远瞩 . 勇夺第一,过程决定结果,细节决定成败,汇报完毕 感谢观看,销售部年中总结报告,汇报人：小XX / 20XX-XX-XX,
