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1、精品范文模板，值得参考借鉴！物业中控员岗位职责范本七篇模板合集物业中控员岗位职责范本七篇模板合集 物业中控员需要负责迎接来访人员、外围巡逻、车辆引导、现场财产安全及消防管理、突发事件处理等各项工作;以下为您推荐。 物业中控员岗位职责范本1 1、 根据公司年度指标，制定片区经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地; 2、 制定区域经营策略、梳理经营流程; 3、 全面统筹区域经营四大条线(新零售、美居、空间广告、到家服务)业务的管理与推动; 4、 负责区域项目增值业务的开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：场地经营、线下市集、线上直播、康养服务、儿童教育、社区团购、社区传媒
2、、家政服务等; ?5、 建立、维护、管理、评估外部供应商资源，拓展业务领域; 6、 研究、开拓物业公司经营创新盈利模式，建立和完善创新业务运作体系，提升资源利用效率和业务营运效率; 7、 对实施中的经营项目实行过程监控，为项目实施提供指导; 8、 对管家进行经营业务的赋能培训; 9、 负责经营拓展团队搭建和人才梯队建设; 10、建立和完善园区生活服务各项业务管理制度，形成标准和体系。 物业中控员岗位职责范本2 1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能; 2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作; 3、负责办理客户入住、迁出手续; 4、 负责辖区内房屋及其配套设施
3、(备)的巡查工作; 5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作; 6、 负责辖区内空置房及公共用房的管理工作; 7、 负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查、监督和指导; 8、 负责客户投诉的接待、处理及回访工作; 9、负责做好商铺客户的客服工作，对客户的投诉、意见及时做好跟进处理及回访工作，与客户建立良好的沟通渠道; 10、 协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况 物业中控员岗位职责范本3 1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理; 2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境; 3、协助物业经理做好对外公关协调工
4、作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象; 4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理; 5、完成上级领导安排的其他工作。 物业中控员岗位职责范本4 1、根据公司总体目标制定片区及项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划; 2、负责运营片区项目现场的环境管理、安全服务管理、客服管理以及商户租金等各项费用的收缴工作; 3、及时、准确的传递公司精神和反馈项目动态，维护、控制经营秩序，定期对意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递; 物业中控员岗位职责范本5 1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和
5、投诉受理工作; 2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等; 3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作; 4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作; 5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。 物业中控员岗位职责范本6 1、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，定期做好业委会及业主关系维护; 2、接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告; 3、负责配合客服管理员收缴各项费用，并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表，及时上报公司; 4、负责业主档案的管理工作; 5、负责定期对服务质
6、量进行统计、分析、提出整改方案; 6、定期对楼栋进行巡视，发现问题记录并及时上报; 7、负责业主接待工作，做好来往登记; 8、协助办理业主入住相关手续，及装修申请手续。 物业中控员岗位职责范本7 1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件; 2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 4、做好重大投诉的处理及汇报工作; 5、定期回访业主，配合完成市场文化活动; 6、协助物业经理对物业服务部门的建立; 7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展; 8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 第6页/共6页
