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1、【最新】运营经理上半年工作总结范文 我于_年_月_日进入公司工作,现在已有1个多年头了.时光荏苒,岁月如梭.在运营的岗位上结识了许多的伙伴,大家能在一起工作就是缘分,我们彼此也非常珍惜这种缘分,大家都在积极努力让工作顺利的开展下去,下面让我来对自己做一个总结. 一.主要工作运营工作相对来说是比较繁琐和复杂的. 在这里不但需要学习场务等基础岗位,还要学习票房和卖品等现金岗位,工作当中发生任何事情都是有可能的.这就要求我们必须保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出现出错票,找错钱等错误,还要面对各种各样的顾客,每个顾客都是独立的个体,但他们又都互相联系着,一个客诉处理不好,就可能影响到其他的顾客
2、. 进入运营部后我主要负责场务工作,场务相对票房和卖品来说就显得更加的琐碎,因为他不想卖品和票房这样的现金岗位,自己做好自己的事情就可以了,场务3D厅进散场通常都需要2个以上员工来完成,这就需要更好去协调他们的工作与分工,当然在这一年里我们出现过各种各样的错误,但我们没有气馁和放弃,我们不断的寻找着原因与问题,总是在第一时间就把问题及时的反馈与处理,以减少影城的损失.在运营部白经理和部门同事的耐心指导下,较快地适应了公司工作,逐步了解了部门职责,负责的场务工作的大致流程与要求. 二.入职积极应对工作我曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围.团结向上的企业文化,
3、让我很快完成了从新员工到职员的转变,较快适应了公司的工作环境. 在部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务.不懂的问题虚心向领导和同事学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司的建设尽一份力.当然,也曾出现一些小差小错,通过领导的指正,让我学到了更多,也让我明白必须用更加严谨端正的心态去学习和工作.前事之鉴,后事之师. 这些经历让我在不断的反省和思考中逐渐变得成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面. 三.自省工作需要客观关怀工作真的没有自己想当然认为的那么简单.一份报表,只是简单的数据,却需要用心去体会其含义和正确的计算方式. 它的背后牵涉到了管理费用的收取和公司的产值
4、,预示了公司新的发展前景.一份资料,虽然只是登记其来处去处,但是却是公司运营与管理必不可少的. 也曾少不更事和顾客发生过摩擦,但是通过领导对我耐心的指导,我渐渐的学会一些应对难缠顾客的方法. 自己的工作还有很多的漏洞需要去弥补,并没有想象当中的好,要建立自己的目标,同时也要清楚自身的优势与劣势.我很赞同白岩松先生的话:人要体现自己的价值,就必须具备自我的不可替代性.即必须要具备别人所不能的东西. 于是我开始思考,自己究竟具备什么 四.时间环境是催化剂自己需要努力自我提升. 一个人如果希望自己获得认可,在工作中体现自己的不可替代性,那么就必须要不断提升自我能力,增创自我价值.也就必须具备至少某一项技能. 这是在运营的沃土上,让我逐渐认清了自己当前面临的严峻形势和亟待解决的问题.然后从内心开始给自己一个定位,为了更好的工作,自己应该开始做点什么. 即使只是一颗螺丝钉,但是要正常高效的工作,也必须有大环境的协调运转做基础,小部门的人力物力财力充沛.资源融洽共享,才能促进企业发展.一年以来在运营的工作过程中,让我体会到了公司浓情厚重的企业文化,领导亲切朴实的人情关怀,同事随意大方的快乐相处,以及工作让让人心浮气躁和坦然若出的鲜明快乐.我逐渐喜欢上了这里,也因为喜欢,所以会让我有更多完善自我提高自我的动力.我希望,自己能为_献出自己的光和热.所以也自然会一如既往的努力!
