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1、【最新】终柜长销售工作总结范文自从我_年加入_公司以来也有一年的时间了.在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高.我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在_年的8月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定.回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结 一,品德素质修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉. 二,工作质量成绩,效益和贡献 保质
2、保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高. 三,工作中的经验 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境.2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道; 满意| 是顾客最好的广告. 3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力.
3、4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量.5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦.增进与顾客的感情,期待二次消费的发生.6抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆. 四,工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方.比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要.有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人.对销售失败后的总结不够,每一
4、次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意.对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想.作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量.互相学习,互相进步. 总之,在这一年里我工作并快乐着. _年,我局纠风工作,以三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实成都市纠风工作会议精神,坚持标本兼治.综合治理.惩防结合.注重预防的工作方针,狠抓干部队伍作风纪律整顿和规范化服务型政府建设,切实纠正损害群众利益的不正之风,努力. 酒店前
5、台_年度工作总结过去的_年是充实忙碌而又快乐的一年.在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到. 光阴似箭日月如梭.我们告别成绩斐然的_,迎来了充满希望的_.回顾即将过去的这一年,昨天工作的情景还历历在目,现将_年的工作做如下简要回顾和总结:一.定计划,立目标,明确工作方向古人云:凡事预则立,不预则废. 计划生育工作是一项长期.艰巨而意义重大的工作,同时,也是一项枯燥而单调的工作,从我多年的计划生育工作经历,总结出要做好计划生育工作,首先要具备以下五点:一.要有爱心要热爱计
6、划生育工作,要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国. 在县委.县政府的正确领导下,在县计生委的具体业务指导下,我委紧紧围绕县政府规定的各项指标任务,与县计生委密切配合,充分发挥相关职能部门计划生育工作职责,结合本委工作实. _年度经管站工作总结_年我县农经工作按照县委县府提出的加快经济转型.促进社会和谐的工作主题,围绕强队伍.促规范.重创新.求提升.创一流工作目标,突出重点,创新方法,提升标准,在加强农村集体三资管理等方面取得了明显成效. 一.适应改革发展需要,加强党的组织建设通过对_届四中全会精神的认识和理解,公司党委深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重大意义.充分发挥党组织的独特优势,有力推动企业科学发展和谐发展. 进入_年以来,在公司领导和上级工会的正确领导下,在各基层分会的大力支持与配合下,文化公司工会紧紧围绕企业发展目标,强化自身建设,按照年初的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取.与时俱进全面落实依靠方.
