《银行经理个人述职报告范文5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行经理个人述职报告范文5篇（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【最新】银行经理个人述职报告范文5篇作为银行经理,到了述职的时候了,那么一份述职报告是你会用到的.那么银行经理的述职报告应该怎么写?一起来了解一下吧!下面小编为大家整理_银行经理个人述职报告范文5篇,欢迎阅读,希望对大家有帮助! 银行经理个人述职报告范文(一) 尊敬的各位领导,各位同事: 大家好! _年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了.年初的竞聘上岗,用自己的话说这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作,而且,出乎预料差点落选.竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋
2、努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的.一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神. 截至现在,我完成新增存款任务24_万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售.信用卡.贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广. 一.客户在第一,存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想
3、,在工作方法上,始终做到三勤,勤动腿.勤动手.勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持.我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近_万元资金年初到帐,实现了开门红,为全行的增存工作打下了良好的基础. 在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情.朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常.也
4、很简单,但向陈刚那样细致的人却不多. 二.客户的需求就是我的工作 我在银行从事信贷.存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步.为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作. 三.开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作 随着我国经济体制改革
5、和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用. 我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的垄断控制,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力.今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,
6、使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户.另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户. 又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球.羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果.今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行. 我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨.积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成.在日常工作中,他始终坚持对
7、自己高标准.严要求.顾全大局.不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在_年的工作中,为自己交了一份满意的答卷. 述职人:_ _年_月_日 银行经理个人述职报告范文(二) 尊敬的各位领导,各位同事: 大家好! 告别_年,我们迎来新的开端.今天是_年_月_日,也是我入行一年零_天的日子.在过去的一里,有收获也有缺憾,现将一年工作总结如下: 在营销工作方面,截止_年_月_日,营销POS机5台,办理三方存管26户,上交信用卡1_张,储蓄存款_元,对公存款_万元. 再次面对这些数字,依然喜忧参
8、半.喜的是经过努力,收获还是有的;譬如外出营销,陌生拜访客户,在办理了信用卡的同时,挖掘储蓄_0_多万.忧的是,相对于一年的时间,这些数字总是显得那么寒碜.当然这跟营销的方式方法有关,也跟坚持的态度相关.在最初营销客户的时候,不懂得如何接近客户,如何挖掘客户需求,在面对不同客户的时候,并没有做到细分,更没有做到精准细致化的应对,营销课前的准备工作做的不好,直接导致营销的效果不够好.磨刀不误砍柴工,说的就是这个道理吧!在今后的工作中,我会多向成熟的客户经理学习,加强这方面的锻炼,真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售,而不是简单地推荐一张信用卡,一台POS机. 在日常工作中,遵守行里的规章
9、制度,通过跟客户经理学习对公业务,熟悉并能办理出口押汇.进口开证等业务.在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产品知识,参加并通过了行里组织的岗位资格考试._年_月通过了银行业从业资格考试,_年_月通过经济师考试.我深知,只有学习,积累点滴,才能不断进步,努力提高自身素质和营销能力. 在社区营销方面,自_年_月开始,做了近一个多月社区营销,储蓄存款_0多万._月份开始老年大学营销活动,和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜,元旦前后送福字挂历宣传营销活动.截止今天,新增60多万.存款不多,效果也不够明显,看看各兄弟支行,比比差距,有时候想想,心里总有些失落.但我相信,
10、有耐心,坚持做下去,终会有所收获! 作为一名助销经理,主要的工作是以客户为中心,寻找并挖掘客户资源,维护客户关系,并以此促进业绩增长.所以,接下来的一年里,除了做好日常的本职工作,我会一如既往地做深做透客户挖潜工作,寻找潜在客户,维护好已有客户,重点做好社区营销.感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们,谢谢大家的理解和支持! 最后祝愿我们新年身体更健康,业绩更出色,支行更上一层楼! 述职人:_ _年_月_日 银行经理个人述职报告范文(三) 尊敬的支行领导: 您好! 一篇文章曾这样说过:人生以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐;服务别人,得到的是自我价值的肯定.通过自身对大堂经理工作的亲
11、身体验,自身对服务有有了一定的认识,看似平凡而普通的大堂服务,其本身蕴藏着丰富的内涵和价值.就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样,感觉每个地方的人有每个地方人的特点,这样了解后才可以更好的和对方沟通. 营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉.记得曾有一位经济学家说过, 不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱 .谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来.满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感.但也常因硬件设施上的
12、不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩.有时候也会碰到很多不讲道理的客户,这时候 微笑 服务就显得尤为重要,也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气. 记得有这样一个故事,一个怒气冲冲的客户在大声叫喊,同事微笑着迎了上去,结果被问,你在笑什么,有什么可笑的.同事的回答很机智,也很巧妙 老师,微笑服务是我们的基本服务准则 .尴尬的气氛很快的被化解了,气氛也由当时的凝重转变为轻松.当我们真诚的为客户遇到的难题着急,真诚的帮助客户解决问题的时候,我想大多数客户的怒气都会烟消云散
13、的.微笑不仅可以缩短人与人之间的距离,而且是化解矛盾最有利的武器.真诚是可以传递的,只要你真诚的对待别人, 别人也同样会感受到你的真诚.不是有句老话说的好吗,笑一笑,十年少.我们在快乐工作的同时,身心也得到了愉悦.以的热情服务客户,因为我们不仅代表着网点的形象,也代表着整个银行的形象.随着服务理念的不断升级,从 银行的服务 到 服务的银行 ,银行的服务观念和水平正在发生质变,服务源自真诚,只有付出真诚的服务,才能赢得所有潜在的 客户. 诚心实意地去对待每一位客户,你的心灵深处是宁静的.你的身心是轻松 的,你将会被一种愉悦的氛围包围. 述职人:_ _年_月_日 银行经理个人述职报告范文(四) 尊
14、敬的支行领导: 您好! 时光如逝,岁月如梭,弹指一瞬间,_年将要成为历史,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,细细想来,感慨颇深,在新的一年缓缓开启时,有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结,这样才能轻装上阵,在_年奋勇争先. 在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不断恶化,内外部管理持续深入的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任,发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创造了双线达标,完美收官的成果.在这一过程中,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面: 一.深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质 在前三季度,在
15、行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我行的现行金融指导策略.政策和有关规章制度的要求,不断提升自己合规经营的行为,提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求,在管理中求生存,在竞争中求发展.为此,我还制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策.文件,使理论水平.业务能力明显提高.做到了知识更新.业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍; 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识,对我来说十分感恩.由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维,在公司业务上存在很多不同之处,所以刚开始有些不适应,但是随着对公司业务的逐步了解,也能发现其中的规律.只不过公司业务是一项更为庞大,更为系统的工程,它所涉及的是一家银行的核心,创造的价值是银行的利润支柱,所以它的产品很丰富,业务操作更规范且全面. 二.坚持客户为中心,做好服务工作 在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,坚持以客户的需求为中心,以良好的服务意识和责任意识,投入到业务发展当中去;以优质.高效的服务,面对客户;以诚
