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1、【奥鹏】中国医科大学2021年7月护理中的人际沟通学作业考核试题一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分)1.下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是：A.创造良好的护患关系气氛及环境B.尊重患者的权利及人格C.与患者建立充分的信任关系D.良好的人际沟通技巧E.冷处理护换冲突答案E2.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。A.道德关系B.技术性关系C.利益关系D.法律关系E.文化关系答案B3.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：A.定向选择阶段B.感情交流阶段C.情感探索阶段D.稳定交往阶段E.表面接触阶段答案A4.当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更
2、倾向于相信非语言行为，这时因为非语言行为具备以下哪项特点：A.多渠道B.多功能C.真实性D.情绪表现E.多种含义答案C5.下列哪一阶段以双方的共同情感逐步消失，差异逐渐显现为特征：A.分歧阶段B.冷漠阶段C.疏远阶段D.破裂阶段E.终止阶段答案A6.在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点属于以下哪项核实的方法：A.复述B.改述C.澄清D.总结E.叙述答案B7.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次：A.公共沟通B.小组沟通C.跨个体沟通D.人际沟通E.个体内部的沟通答案C8.在护理人员对一组患
3、者进行健康教育或进行患者的护理讨论会等情况下，需要运用沟通行为中的那个层次：A.公共沟通B.小组沟通C.跨个体沟通D.人际沟通E.个体内部的沟通答案B9.下列选项中，有关护际间的交往与矛盾的描述错误的是：A.护士希望护士长业务技术过硬B.护士希望护士长能指导下属C.护士长希望护士贯彻自己的工作意图D.护士与护士之间随时随地可以进行业务、技术等的比拼E.护士与实习护士之间既是师徒关系，又是同事关系答案D10.下列有关护患关系中常见问题的说法，strong错误strong的是哪一项。A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护
4、人员的利益C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为答案B11.护理人员与患者相互作用的最佳时间是：A.患者刚入院的时候B.患者即将要手术的时候C.患者即将要出院的时候D.患者病情好转的时候E.患者表示出对沟通感兴趣的时候答案E12.下列哪一项strong不是strong患者角色的心理反应？A.患者患病后会出现恐惧心理B.患者的各种耐力有一定程度的下降C.患者的个性特点特别稳定，不会发生变
5、化D.患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理E.患者在患病后会出现不同程度的记忆变化答案C13.护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素：A.角色职责不清B.缺乏角色理解C.角色期望冲突D.角色依赖E.角色缺如答案B14.下列哪一项不属于珍惜与发展彼此友谊的方法：A.肯定对方的自我价值B.及时提供帮助C.表现真实的自我D.避免给朋友添麻烦E.注意保守对方的秘密答案D15.成功参与的组成成分不包括下列哪一项：A.目光的接触B.自我暴露C.身体的姿势D.手势E.语言行为答案C16.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：A.
6、全面了解患者的情况B.向患者介绍自己C.选择合适的会谈时间D.确定会谈的内容E.准备好会谈的环境答案B17.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是：A.佯装没看见B.悄悄离开病房C.询问同室患者D.静静地坐在床旁陪陪她E.试着让患者说出伤心的原因答案D18.护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通答案A19.下列哪一项不属于人际关系的选择原则的内容：A.择善原则B.调整需要与时间和精力C.互利原则D.平衡各种人际关系E.协调交往
7、行为答案C20.在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：A.直接沟通B.间接沟通C.语言沟通D.单向沟通E.双向沟通答案E二、名词解释 (共 5 道试题,共 30 分)21.自我概念答案p自我概念是人在特定时间对自己的情绪、思想、优点及缺点等的全面的看法。ppbrp22.社会判断答案p社会判断是人们在社会知觉及社会印象的基础上对认知客体的评价及推论。ppbrp23.晕轮效应答案p晕轮效应又称人际关系中的光环效应，主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征。ppbrp24.心理距离答案
8、p人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲属程度而表现出的人际间的心理距离的变化。ppbrp25.护患沟通答案p护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。ppbrp三、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)26.人际关系是人与人之间的心理距离状态,而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。答案错误27.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。答案错误28.如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系
9、。答案正确29.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望,则属于“对称型”的人际关系,容易导致误会、紧张及友好关系的中断。答案正确30.按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。答案正确31.主动-被动型模式适应于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者。答案错误32.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。答案错误33.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。答案错误34.反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。答案错误35.护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,
10、护理人员应尽可能使用医学专业词汇。答案错误四、主观填空题 (共 3 道试题,共 10 分)36.人际关系的内部要素包括#、#和#。认知部分情感部分行为部分37.护患关系建立的基本过程包括#、#和#三个阶段。观察熟悉期合作信任期终止评价期38.核实的内容包括：#、#、#和#。仔细聆听观察患者的非语言行为试着去了解其含义直接询问患者以证实护理人员所理解的内容与患者想要表达的是否一致五、问答题 (共 5 道试题,共 30 分)39.简述人际关系的社会功能答：净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间。有利于提供信息，调节情绪，增进团结。增强合力，优化群体的整体效应，提高效率。40.根据下面的对话，用沟
11、通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ 护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型答：沟通交错型、沟通互补型41.简述社会认知的特征。知觉信息的选择性、社会认知的互动性、认知行为的一致性、社会认知的评估性ppbrp42.治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行？让患者有心理准备、尽量不要再提
12、出新问题、简要总结会谈的内容、询问患者有没有补充、对患者表示感谢、预约下次会谈。43. 一名在肿瘤外科工作的护士，在一次体检后得知自己患有乳腺癌，她深知将失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失，乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难，她希望得到支持和帮助，所以，她找到责任护士小李，希望与她进行一次交谈。如果，你是责任护士小李，你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈？答：女性患有乳腺癌预后是非常好的。不要为不可能改变的事而伤心，那是不明智的，更是徒劳的。癌症预后好的很少，乳腺癌（靶向治疗）是其中之一，从这个意义上说，你很幸运。我知道的，有资料的合理积极治疗的终生未复发的很多的，她们条件好的有做胸部整型的，生活质量非常高，与常人无异。我想对你说的是，用积极的心态和合理的治疗，你的疾病很快会好的。加油！祝你早日康复。信念可以战胜一切！
