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1、目录1前言12相关理论综述12.1提供物维度22.2客户纬度32.3基础设施纬度32.4财务生存能力纬度33.虎扑体育APP的商业模式分析33.1虎扑体育APP的前身43.1虎扑体育APP的提供物纬度43.2虎扑体育APP的客户纬度53.3虎扑体育APP的基础设施纬度73.4虎扑体育APP的财务生存能力纬度74.虎扑体育APP的商业模式存在的问题84.1虎扑体育采编团队的不完善84.2虎扑体育APP客户关系的不完善94.3虎扑体育APP的重要合作的不完善94.4虎扑体育APP的收入来源的不完善105.虎扑体育APP的商业模式解决方法105.1虎扑体育APP采编团队的改善105.2虎扑体育APP
2、线上活动与线下比赛的改善115.3虎扑体育APP重要合作的完善115.4虎扑体育APP收入来源和支付体系的改善126.总结12虎扑体育APP的商业模式分析摘要：本文采用了文献研究法、问卷查法、个案研究法等对虎扑体育APP的商业模式进行分析，主要是通过客户、提供物、基础设施和财务生存能力这四个纬度对虎扑体育APP进行分析，在此基础上找出虎扑体育APP存在自身的支付系统不够完善、比赛版权的缺乏、线上线下的联系不够紧密和采编团队的不稳定性等问题，并针对这些问题寻求相应的解决措施。虎扑体育APP是一款连接线上和线下资源的平台，同时在运营方面上也体现了商业模式的各种特征。需要进一步的在客户、提供物、基础
3、设施和财务生存能力这四个纬度的基础上进行改善。通过本文的分析，希望能对虎扑体育APP商业模式的改善提供借鉴与参考。关键词：虎扑体育；四个维度；商业模式Business Model Analysis Of Hupu Sports APPAbstract: This article used the literature research, questionnaire survey method and case study method on tiger flapping sports APP business model analysis, mainly by the customer, pr
4、ovide, infrastructure and financial viability of the four latitude to tiger jump sports APP is analyzed, based on this to find out the tiger jump sports APP has its payment system is not perfect, the lack of copyright games, online contact close enough, and adopting the team problems such as instabi
5、lity, and seek the solution of the corresponding measures to solve these problems. Hupu sports APP is a platform to connect online and offline resources, and it also reflects various characteristics of the business model in terms of operation. Further improvements are needed based on the four dimens
6、ions of customer, provider, infrastructure, and financial viability. Through the analysis of this paper, we hope to provide reference for the improvement of the business model of hupu sports APP.朗读显示对应的拉丁字符的拼音字典 - 查看字典详细内容朗读显示对应的拉丁字符的拼音字典 - 查看字典详细内容Keywords:hupu sports; four dimensions;business mode
7、l1前言20世纪以来，大众对体育文化方面的需求增长越来越高，这种需求增长主要是体现在两个方面：一是大众自身对于运动的参与度，二是希望看到更多具有观赏性的体育赛事1。于是中国开始不断地引进国外的顶级赛事（如西班牙超级联赛，NBA，F1方程式赛车等），与此同时国内的篮球赛事和足球赛事也在不断的发展和升级。至此，体育爱好者们可以更好地接触到更多的体育赛事，并且参与其中。随着我国互联网技术和手机移动数据网络的普遍化，越来越多的观众选择了用手机去观看和了解比赛。截至到2019年的6月，中国的网民规模已经达到了8.54亿，其中网民中使用手机上网的人群占比相对于2017年增长了32.2%，并保持稳定的增长2
8、。移动互联网的发展为各式各样APP应用的发展提供了绝佳的机会，使得体育应用APP的到了良好的发展。体育应用APP打破了体育信息在时间、空间上的限制，因为该APP其移动化、位置多样化、社交化的特点，吸引了大量体育爱好者来进行使用该APP，并逐渐开始产生依赖感，开始享受这种类型APP带来的方便和体育赛事带来的愉快感3。目前在市场上比较热门的体育类型APP主要有：虎扑体育APP、新浪体育APP、PPTV第1体育APP等，他们从各个角度的来满足体育爱好者对体育赛事多样化的需求。美国著名管理学专家PeterDrucker.Managementpractice曾经说过，当今企业之间的竞争主要是商业模式的竞
9、争4。在如今体育类的APP越来越多的情况下，商业模式的发展也越来越成为该类型APP的重中之重。2相关理论综述商业模式主要是企业如何去为自身创造价值、并且去传递自身价值和获取价值的基本系统。亚历山大奥斯特瓦德（Osterwalder）和伊夫皮尼厄（YvesPigneur）认为，商业模式主要是由9个重要因素所组成，覆盖了绝大多数商业的4个纬度5，这四个纬度所构建的商业模式框架是一种系统化、专业化、可视化来描述和解释商业模式的工具，能够去让人们更好的去了解这一系列商业模式的架构。（如表2-1所示）表2-1商业模式分析模型的重要组成因素商业模式维度构成要素描述客户客户细分根据顾客的行为和需求、爱好等对
10、这些顾客进行分类，并提供针对性的服务，即确定消费者的受众群体客户关系企业为了和顾客产生联系，主动向顾客建立的某种联系渠道通路企业用来了解和接触消费者各种手段和渠道提供物（产品/服务）价值主张企业为部分特殊的客户提供系列产品和服务核心资源主要是支持商业模式合理运转的实体和非实体资源基础设施关键业务企业得以运营的所从事的主要活动重要合作商业模式得以有效运作的供应商和合作公司还有销售商的关系网络财务生存能力收入来源企业获取财富的重要来源成本结构产品或服务中所占的比例数据来源：Osterwalder商业模式分析模型介绍2.1提供物维度提供物纬度是由企业的价值主张和核心资源所组成，价值主张表达的是企业针
11、对一些特殊的顾客采取一些特殊的方法，也就是对症下药，表明了企业的眼光是比较全面的，不会说放弃一部分的消费者。核心资源表达的是支持商业模式合理运转的实体、金融、知识资产和人力资源等，总的来说分为两部分，一部分是看的见的，也就是有形的资产，例如：现金、银行的存款、公司的建筑、人力资源等；一部分则是看不见的，也就是无形的资产，例如：知识资产等。2.2客户纬度客户纬度主要是由企业的客户关系、渠道通路和客户细分这三个要素所组成的，客户细分则是根据顾客的行为和消费需求来对这些顾客进行分类，并且提供相对应的服务，确定好消费者的受众群体。客户关系则是企业为了和顾客达到联系，主动向顾客建立的某种联系。渠道通路则
12、是企业用来沟通和接触消费者的各种途径。2.3基础设施纬度基础设施纬度主要是由关键业务和重要合作所组成，关键业务表达的是企业得以运营的所从事的所有活动，也就是企业开展的各项活动来进行企业的运转。重要合作表达的是企业商业模式得以有效运转的供应商和合作公司的关系网络，从而形成一条流水线，达成供应商-企业-零售商的渠道，不让中间商赚差价。2.4财务生存能力纬度财务生存能力纬度主要是由企业的成本结构和收入来源所组成，收入来源表达的是企业获取利润的渠道，例如：产品销售、将自己板块来吸引别人广告的投入、别的企业进行融资的投入。成本结构表达的是产品或服务所占的比例，也就是将自己的成本合理规划起来，从而达到节约
13、成本的作用。3.虎扑体育APP的商业模式分析随着科学信息技术和互联网技术的不断发展，互联网在社会生活中起着越来越重要的作用，网络媒体不断发展逐渐赶上电视广播和报纸，成为最具潜力与影响力的媒介形式。在20世纪90年代，互联网技术发展逐渐发展成熟，与此同时计算机也得到普及，人们也能更加流畅的使用互联网进行沟通和交流，这个时候基于人际之间交流互动的网络社区就产生了。网络社区又被称作虚拟社区，这一词最早是由英国学者HowardRheingold提出的，他在1994年出版的虚拟社区：电子疆域的家园将其定义于“一群在计算机网络进行分享与沟通的人们，在某种程度上具有相同的知识，可以像朋友一样分享知识，进而所
14、形成的一个个团队6。在21世纪互联网也已经成为体育传播的重要形式。成立于2004年的虎扑体育网目前已经成为国内最为活跃和具影响力的体育网站之一，为我国的体育爱好者提供了更加完整和专业的交流平台7。由此体育赛事综合类型的APP正式打破了体育信息在时间、空间上传播的限制8，所以此类APP的重要性也不言而喻，在竞争日趋白热化的体育网站中虎扑凭借自身独特的传播特色和经营特色真正坐稳了其专业主体网站的头把交椅，并且创建了虎扑体育这个APP，在现在的年轻人中受众非常的广，越来越多人选择去用它来获取相关的体育新闻，例如喜欢足球的可以用它关注西甲，英超，中超等，喜欢篮球的可以用来关注欧洲篮球和CBA。当然现在
15、该APP涉及的范围越来越广，还涉及球鞋与电竞等，只能说现在的体育方面的新闻大多数都是与虎扑体育这个APP有关。3.1虎扑体育APP的前身在2004年，程杭在美国的芝加哥宣布创立hoopCHINA篮球论坛，也就是虎扑体育APP的前身。在这个时期主要是以网站为主，通过在网站中共享体育方面的咨询来吸引更多的观众进行阅读和浏览，并且以建设“最好的篮球网站”为它的价值主张。但是因为该网站的盈利模式比较单一而且主要是以广告销售为主，并不能带来更多的利润。于是在2012年虎扑体育全面进军手机市场，正式入住安卓手机和苹果手机的客户端，致力于打造“你的体育全世界”，并且在安卓和苹果等客户端市场体育类应用下载量处于前列。在2015年的6月11日，虎扑看球APP正式宣布的和虎扑体育APP合并，这个APP包含了两者间的所有功能，就这样虎扑体育APP正式诞生了，也成为虎扑体育旗下最有权威力的一款体育类APP。3.1虎扑体育APP的提供物纬度虎扑体育APP一直坚持以体育社区为核心的方案，虎扑体育APP通过对体育赛事的再次开拓，形成以文字和视频为主的8直播赛事为自身的价值主张，将自身的产品致力于为体育赛事提供最好、最完善、最准确的专业赛事报道和赛后的评论。虎扑体育APP并不是像当初的hoopCHINA篮球论坛一样主要以
