[精选]电子商务运营企划部

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1、电子商务运营部,网络运营企划书,目 录,网络运营背景,现在人们的经济收入提高，生活质量也相应的要求高了，对于这些休闲食品的需求量相应的提高，而且对服务要求也提高，尤其是大学生，白领这些站在 潮流前沿的消费群体对这方面的需求更是强烈，所以我们的市场会越来越大，这对我们而言是比较有利的；但是市场的扩大会使更多的人看到商机，随之而来的就是 激烈的竞争，后进入的不乏有资金实力雄厚的大企业，这对我们是个威胁。 传统的渠道由于地域、成本等因素导致覆盖的范围有所限制，在网络市场里由于互联网打破了地域和国界的限制，因此基于互联网的电子商务使全球范围内的沟通变得容易简单，这样产品的销售渠道通过互联网就拓展到了更

2、广阔的全球市场，而非局限于国内市场，使分销渠道加大加宽。 电子商务下的分销渠道在向全球化扩张这一方面的优势尤为突出，基于电子商务的国际贸易比传统的国际贸易更加高效、更加快捷，特别是信息商品的流通更是快捷和直接，它几乎消除了距离的障碍。,优势一:传播范围最广 网络的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 优势二:交互性强 交互性是互联网络媒体的最大的优势 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。

3、 优势三:针对性强 根据分析结果显示， 网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。 优势四:受众数量可准确统计 利用传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息,而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。 优势五:强烈的感官性 网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式

4、，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品和服务，并能在网上预订、交易与结算，将大大增强网络广告的实效。,网络运营优势,对于迅速成长的企业，网络营销优势有： 第一，成本低 初始投资少，建置企业网站不需要花费大额的投资。以在互联网上设立一个小型虚拟商店计算，其成本主要包括注册域名、租赁虚拟主机、制作网页、硬软件费用以及往后的维持费用。这比起普通店铺经常性支出，如昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事费用等要低廉许多倍。如果与网络服务商合作或者向做网站网络服务商租赁虚拟店铺则成本更为低廉。其次，人工成本低廉。虚拟商店省却了店面营业人员和管理人员，节省大量市场开发与业务销售及客户服务成本

5、，缩短销售体系的距离。 第二 环节更少 在传统商业模式中，企业和商家不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道，让出很大一部分利润给分销商，用户也不得不承担南平做网站高昂的最终价格。网上交易则打破了这一局限性，它使厂家和消费者直接联系，绕过了传统商业模式中的中间商，从而使售价更为低，利润更大。 第三 可以零库存 传统营销方式下，企业为了减低进货成本，只好大量进货，不仅占压企业的流动资金并且会增加企业的经营风险。网络营销方式下商家可以在接到顾客订单后，再向生产厂家订货，实现“零库存”，降低库存压力。,网络运营优势,根据2012年第2季度中国网上零售市场季度监测数据显示，2012年第2季度中国网上零

6、售B2C+C2C市场交易规模达到2788亿元，环比增长27.4%，同比增长45%。其中B2C交易额988.4亿，逼近千亿。 从相关数据图标可以看出网络销售数据是持续增长的，这也是我们高速成长的企业不可丢失的领地。,2010Q1-2012Q2中国网上零售交易规模,网络运营数据支持,根据2012年第2季度中国网上零售市场季度监测相关数据显示，2012年第2季度中国网上零售（B2C/C2C）市场交易规模达到2788.4亿元，环比增长27%，同比增长45%。 数据显示，淘宝系包含天猫、淘宝集市在Q2的成交量过2000亿，在中国网上零售体系中的占比达76%；京东商城的自营和POP平台交易额总计过150亿

7、，占总体市场比重近6%，成为中国网上零售的第二大主体；腾讯电商包含拍拍网、QQ商城、QQ网购和易讯的总交易额占总体市场的4.5%，形成三足鼎立的局面。,2012Q2中国网上零售市场份额,网络运营数据支持,网络工作重点,C2C平台,B2C网站,B2C平台,自建B2C网站,低,高,低,高,高风险 高成本,进入壁垒,市场规模,市场竞争激烈,直营渠道， VANCL等品牌尝试中,淘宝商城、淘宝集市等，我们建议商家的分销平台,企业网络分销适合的选择,企业网络直营店适合的选择,网络工作重点,电子商务,网货分销商,网络分销,消费者,企业网络分销,企业网络直营店,网络B2C、C2C平台,消费者,网络直营店铺,网

8、络工作重点,什么是网络分销？ 网络分销(Network Distribution) 是企业基于网络开展的分销行为，通过网络来完成铺货、渠道建设、分销商管理。,企业,互联网应用,分销商 渠道商,顾客,资金流支付宝第三方支付、网银等促进资金快速流转,仓储物流 现代物流，促进商品快速流通,信息流 互联网信息快速传播，企业、分销商、顾客交易便捷,网络分销,a.网络代理： 一般面向企业网店，“网络供应商”建立自己的网络批发商城，展示自己的产品，“代理商”通过与供应商建立分销关系，在也代理商自己的网店上展示供应商的产品，当顾客在代理商处下单，代理商直接让供应商发货。供应商收取代理费和成本价，而代理商获取差

9、价利润。 b.网络代销： 一般面向个人网店“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示，“分销会员”把相中的商品的图片和信息添加到自己开设的网店里，当有顾客需要时，“分销会员”负责介绍商品并促成交易成功，然后通知“网络分销商”代为发货。“分销会员”主要靠差价获得收入，对个人来说，是一种“零风险”的创业模式。 c.网络批发： 一般面向个人网商、实体店铺、网上专业店铺等。网络批发与传统的货品批发形式是一样，只不过是通过网络的形式，“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示，“分销会员”把相中的商品直接在网上下规定数量的订单，付款拿货或压款经销的形式。,网络分销定义,网络分

10、销的发展趋势 1 、网络分销概念早在几年前就已经电子商务相关人士提出，只是未能形成大范围的规模； 2 、近两年，越来越多的企业意识到电子商务的必要性，面对4.5亿中国网民的巨大消费市场，谁能不怦然行动。 3 、业内人士预测2012年电子商务将出现分销模式的大爆发，发展速度成倍加快。,案例说明：截止2011年2月淘宝数据统计，淘宝分销平台上的供应商数量已经达到5.6万，分销商的数量则达到了86万，而通过分销平台实现的总销售额也达到了日均2500万元。,网络分销趋势,据最新调查数据发现，B2B行业相对稳定，2013年各大厂商6月份品牌影响力排名与5月份相比，除金泉网在业界鲜有声音，而网站流量远超其

11、他同行，属反常的个别现象不纳入研究对象外，其他B2B电商的排名并无大的出入。报告显示，6月份仍以阿里巴巴、慧聪网稳居榜单前两位，QQ网购跻身第三，敦煌网、金银岛、中国制造网、马可波罗网、中国供应商网、环球资源网、中国网库分为位居第4-10位。,2013年6月份B2B电商品牌影响力排行榜,2013年6月份B2B电商用户关注度,网络分销相关数据,-B2C- 是企业对终端消费者，B是企业，拥有自己的电子商务商城，一般都是专注于网购的，典型的有：京东商城、卓越亚马逊、天猫。 -C2C- 就是个人对个人，个人在一些大的购物网站上开自己的店面，消费者就去那些个人店上购买东西，最典型也是最大的就是：淘宝网、

12、拍拍网。 -O2O- 线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。例如各类团购网。,网络直营,根据2013年第1季度中国B2C市场季度监测报告相关数据显示，2013年第1季度，B2C市场交易规模达1331.2亿元，较2012年四季度略有下滑，同比增长96.3%。 从整体数据看B2C市场销售一直处于增长态势。,网络直营相关数据支持,根据2013年第1季度中国B2C市场季度监测报告相关数据显示，2013年第1季度，B2C市场交易规模达1331.2亿元，较2012年四季度略有下滑。B2C市场进入巨头的角逐阶段，市场集中度

13、进一步提升。2013年1季度，B2C市场前三甲份额之和占整体市场的70%以上，同比提升了近17%。纵观2012年，天猫、京东、腾讯B2C的增长速度远高于整个B2C大盘的增长速度，这意味着B2C市场第一阵营企业吸食了大量三四阵营B2C企业原有的市场份额，使得一些中小B2C企业的市场份额进一步下滑甚至倒闭。伴随着市场竞争加剧，B2C市场的马太效应将愈加明显。,网络直营相关数据支持,据相关数据显示，2013年5月份B2C电商网络品牌影响力前十名分别为：京东商城、天猫、亚马逊中国、唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客。 前十大品牌的平均影响力指数为50.04。其中，京东商城以80.

14、25的影响力分值位居首位，天猫以76.26位居第二，亚马逊中国以69.49位居第三。唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客则分居第4-10位。,2013年5月份B2C电商前十大品牌影响力排行,2013年5月份B2C电商前十大品牌用户关注度指数排名,网络直营相关数据支持,2012年，中国网络购物市场继续高速发展。根据艾瑞刚刚发布的2012年第二季度互联网核心数据，本季度网络购物交易规模为2683.7亿元，较去年同期增长了51.6%。在市场用户访问量不断增长的同时，重复购买率也有所提升。,网络直营相关数据支持,流量指标 从网站UV流量来看，天猫以6060万UV位居首位，京东商城以

15、3069万UV位居第二。亚马逊中国以2088万UV位居第三。当当网、易迅网、凡客、1号店、苏宁易购、唯品会、兰亭集势则分居第4-10位 。,2013年5月份B2C电商前十大品牌网站流量排名,网络直营相关数据支持,据通过对近十家C2C电商品牌的网络影响力研究发现，在该领域，淘宝一骑绝尘，是绝对的王者。虽有腾讯拍拍在后追赶，百度再度试水电商推出微购，以及易趣、123拍等C2C厂商，但目前仍难以撼动淘宝一家独大的局面。 一、用户关注度在用户关注度方面，淘宝网以844566.5的平均关注度位居首位。腾讯拍拍网该数值为27596.5。易趣的用户关注度为1578。二、网络传播量5月份C2C电商的新闻传播量

16、达1000篇次(以百度新闻搜索为参考依据)。其中，淘宝网的新闻传播量占比88.9%。拍拍网次之，占比约11.1%。 三、流量指标从网站UV流量来看，淘宝以16116万UV均值位居首位，拍拍网以1089万UV 位居第二。易趣网5月份的平均UV流量为5.7万。,网络直营相关数据支持,网络运营相关平台费用,需要根据公司品牌定位制定营销模式： 第一： 若品牌定位为低端销量产品，则建议考虑先入驻淘宝集市，因其日常投入费用较低，无过高入驻门槛。适合中小型卖家开店。在日常运营中收集数据分析何时入驻天猫商城、京东商城等行业知名B2C交易平台。其日常运营费用每月大致在500左右。 第二： 若品牌定位为中高端产品，则建议直接入驻天猫商城，其商城给人第一印象为企业开店，购物更加有保障，更能赢得最求品质的顾客群。在后期运营期间收集相关销售数据分析是否入驻京东商城。其日常推广运营费用每月大致在1.5万余元。 第三： 在后期可根据B2C商城运营数据分析是否入驻阿里巴巴供应平台，以拓展自身品牌影响力。,网络直营个人建议,后期： 根据前期运营状况数据分析日后还可以入驻一下知名电子商务交易平台。,网络直营个人建议,人员