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1、浅析银河印刷厂的人力资源管理毕业论文(2011 届)毕业论文(设计)题 目: 浅析银河印刷厂的人力资源管理姓 名: 专 业: 工商管理 班 级: 学 号:指导教师: 导师职称: 年 月 日诚 信 声 明我声明,所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺,论文设计中的所有内容均真实、可信。 论文设计作者签名: 签名日期:2011 年 6 月 2 日授 权 声 明学校有权保留送交论文(设计)的原件,允许论文(设计)被查
2、阅和借阅,学校可以公布论文(设计)的全部或部分内容,可以影印、缩印或其他复制手段保存论文(设计),学校必须严格按照授权对论文设计进行处理,不得超越授权对论文(设计)进行任意处置。论文设计作者签名:签名日期: 2011 年 6 月 2 日浅析银河印刷厂的人力资源管理摘 要随着知识经济时代的到来,人作为知识和技术的主要载体地位日益突出。同时在当今企业管理的各种职能已经基本成熟的情况下,企业要从管理中要效益比以前困难得多,因而对企业的深层次挖掘势在必行。本次论文先是介绍了人力资源管理的相关内容,之后从企业着手,通过对银河印刷厂员工的招聘、培训以及薪酬、劳动关系管理等方面进行分析,并通过调查显示,从而
3、提出一些加强人力资源管理的对策。从而证明只有事事以人为本,做好人力资源管理,企业才能够更好的发展。关键词:人力资源管理,人员招聘,薪酬管理 ,员工培训Galaxy printing of Human Resource ManagementAbstractWith the knowledge economy era, the people as the main carrier of knowledge and technology becomes more and more prominent. At the same time the various functions of todays
4、corporate management has matured in the situation, companies should benefit from the management is much more difficult than before, thus the deep-level mining business imperative.This paper first describes the relevant elements of human resource management, and then proceed from the enterprise, thro
5、ugh the printing of the Galaxy staff recruitment, training and remuneration, labor relations management, analysis, and through the survey, which some strengthening of human resources management solutions. Thus demonstrated that every people-oriented, good human resources management, companies can be
6、tter development.Keywords: Human resources management; recruitment; compensation management; staff training目录1 人力资源管理概述 31.1 人力资源的概念 31.2 人力资源的特点 31.3 人力资源管理的概念 31.4 人力资源管理的基本内容 31.4.1 人力资源规划 31.4.2 员工的招聘与配置 41.4.3 员工的培训与开发 41.4.4 绩效管理 41.4.5 薪酬管理 41.4.6 劳动关系管理 41.5 人力资源管理的功能 51.5.1 吸纳功能 51.5.2 维持功能
7、 51.5.3 激励功能 51.5.4 开发功能 52 银河印刷厂人力资源管理状况 52.1 银河印刷厂概况 52.2 企业员工现状 62.2.1 员工年龄偏高,且文化程度不高 62.2.2 外来务工人员数量迅速增长,岗位扩展,职级提升 62.2.3 高层管理人员相对稳定 72.3 企业人员招聘 72.4 企业薪酬管理 73 企业人力资源管理存在的问题 83.1 员工方面 83.1.1 人才流失严重,员工更换率高 83.1.2 技术掌握单一 83.1.3 员工配合不够默契 83.1.4 职权掌握在唯一的高层管理者手中 83.2 人员招聘 93.3 薪酬管理 94 企业加强人力资源管理对策 94
8、.1 工作改善 94.1.1 个人兴趣与岗位轮换制 94.1.2 调整和改善人才结构 94.1.3 加强沟通 104.2 环境改善 104.2.1 工作环境改善 104.2.2 生活环境改善 104.3 薪酬改善 104.4 招聘改革 104.5 员工培训 104.5.1 重视职工素质提升 104.5.2 对重点人才要加大培养力度,加速成长,建立良好的留用机制 115 总结 11参考文献 12致谢 13附录:2011 年企业人力资源调查表 141 人力资源管理概述1.1 人力资源的概念郭洪林认为“人力资源,是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的、已直接投入建设和尚未投入
9、建设的入口的能力。 ” 郭洪林:企业人力资源管理,北京.清华大学出版社,2005 年版,第 3 页.1.2 人力资源的特点作为国民经济资源中的一种特殊资源和要素,人力资源有这些特点:生物性,人在劳动的过程中,有必需的衣、食、住、行等生理活动,这些均是人力资源生物性的表现;能动性,人具有思想、感情,具有主观能动性,能够有目的地进行各种活动,可以能动地改造客观世界和自己的主观世界,这些就是人力资源能动性的表现;时效性,人存在固有的生命周期,人能从事劳动的自然时间被限定在生命周期的中间一段,而且人的劳动能力将随时间的变化而变化;智力性,一个人的智力发展是个体先天素质、教育和环境影响,以及个人努力和实
10、践活动等因素相互作用的结果;再生性,人力资源基于人口的再生产和劳动力的再生产,通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力耗费?劳动力生产?劳动力再耗费?劳动力再生产”的不断循环得以实现;社会性,人在群体中进行工作,其发展与该群体有关,因为人在社会中有与其他成员间的关系,这对人的成长和人生的升华起到至关重要的作用。1.3 人力资源管理的概念綦婧孜, 郑晓琪认为“人力资源管理,是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源,需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进
11、行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。 ” 綦婧孜:郑晓琪:后危机时代我国企业应如何加强人力资源管理,载中国商贸2010 年 08 期,第 54?55 页.其实人力资源管理就是管理者通过一系列的方法,运用思想、物质等的来招聘员工,留住员工,并发挥其在工作中的最大才能,从而实现自身企业的利益最大化。1.4 人力资源管理的基本内容人力资源管理总共分为六大块,分别是人力资源规划、员工的招聘与配置、员工的培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。1.4.1 人力资源规划胡八一认为“人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的
12、人力,以实现包括个人利益在内的整个组织的目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量在企业未来发展过程中的相互匹配。 ” 胡八一:人力资源规划实务,北京.北京大学出版社,2008 年版,第 5 页.人力资源规划可以确保企业生存发展过程中对人力资源的需求;可以使企业更好地控制人工成本,提高企业经济效益;有利于缓解人力资源供求关系的刚性等。1.4.2 员工的招聘与配置李德伟认为“招聘,是指通过多种方法,把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上的过程。 ” 李德伟:人力资源招聘与甄选技术,北京.科学技术文献出版社,2006 年版,第 119 页.招聘关系到组织的生存和
13、发展;是确保员工队伍良好素质的基础;能够获取企业需要的人,促进企业创新与发展;是履行企业的社会义务。1.4.3 员工的培训与开发李德伟认为“员工培训与开发是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程,通过员工知识、技能、态度乃至行为的定向改进以及潜力的发挥,确保员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务。 ” 李德伟:人力资源培训与开发技术,北京.科学技术文献出版社,2006 年版,第3 页.员工培训与开发提高了员工的修养和精神面貌;减少工作中事故的发生,强化应急能力;提高工作效率;降低员工流动率;提高团队合作;使员工对企业进一步的了解,增强归属感;利于企业未来的发展。1.4
14、.4 绩效管理杜映梅认为“绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。 ” 杜映梅: 绩效管理,北京.中国发展出版社,2006 年版,第 8 页.绩效管理对企业和个人制定了合理目标,使员工向着企业期望的方向发展,从而也使得员工水平的提高。1.4.5 薪酬管理金萍认为“薪酬管理是指一个组织根据所有员工提供的服务来确定他们应该得到的报酬总额、报酬结构及报酬形式的过程,在该过程中企业必须就薪酬水平、薪酬结构、薪酬体系、薪酬关系、薪酬形式及薪酬政策和制度作出决策。” 金萍:薪酬管理,大连.东
15、北财经大学出版社,2006 年版,第 8 页.薪酬能够起到维持和保障,激励作用,具有优化劳动力资源配置功能。1.4.6 劳动关系管理 劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系的良好发展,有利于团队建设,有利于企业的良好发展。1.5 人力资源管理的功能在企业管理活动中,人力资源管理者执行的功能有:1.5.1 吸纳功能根据企业的需要,了解市场的人力动态,适时地为企业招聘和选拔有用的人才,使企业拥有更好的发展条件。1.5.2 维持功能通过人力资源管理等相关活动,为企业员工创造一个良好的、轻松的、安全的工作环境以及生活环境。通过采
16、取相应的措施,从生活方面、工作方面、心理方面等为企业留人才,使得其才能得到发展。1.5.3 激励功能了解企业员工的相关需求,通过制定一定的行为规范和奖励性措施,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,使其工作方面的效率得到进一步的提升。1.5.4 开发功能根据需求,结合企业能力,通过培训等开发员工潜能,使员工素质及能力不断提高,为企业创造更大的财富。2 银河印刷厂人力资源管理状况2.1 银河印刷厂概况银河印刷厂是一家主要经营包装装潢及印刷书、报、刊印刷业的印刷企业,其成立于 2000 年。安吉银河印刷厂位于在交通便利,四通八达浙江省湖州市安吉县;拥有多名高专业素质的员工。安吉银河印刷厂坚持“以质量求生存,以服务求发展”的理念,以科技为本,不断开发产品,为客户升级换代,满足日新月异的发展需求。如今的银河印刷
