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1、香烟客服经理竞聘演讲稿范例2000字尊重的诸位领导干部、诸位朋友：各位好！我竞选的职位是香烟客服经理。特别感谢县局（子公司）党委会给大家造就了此次公布、公平、公平公正的竞选机遇，使我们能够 在这儿呈现自身的风彩香烟客服经理，也给了大家一次沟通交流的机遇。另外，更要谢谢很多年来一直关注、协助和爱惜我的领导干部与同事们，是大家给了我自信心和胆量，要我勇于站到这一演说台子上憧憬未来。融合地域局（企业）、县局（子公司）机改，另外也是再度对于我人生道路的一次磨练，历经深入的思索，我先竞选客服经理这一职位。最先，要我感谢领导给了我一次在货运物流储备库任职办公室副主任呈现自身的机遇，让我还在人生道路演出舞台
2、上呈现自身，让我还在任职间学习培训、锻练，提升自我。一、工作回顾XX年7月添加香烟系统软件这一大家族至今，依次在xxx等出任个不一样的岗位，我还勤勤恳恳的做好每一项工作中。尤其是到货运物流储备库至今，我就用自身的一大半時间在工作上，礼拜天和别的時间，办公室里都能看到我的影子。XX年11月在物流运输储备库挂办公室副主任至今，依据领导干部的分配我承担“一号工程项目”的管理方法、后勤管理、仓储物流快递分拣、单位提交、下发，催促业务流程票据的审批、三标报表具体指导、存档，微型机系统软件运作管理方法和单位工作规划、工作汇报拟订和汇报，微型机员、核算员、配货员、仓库管理员的工作质量考评。在任职货运物流储备
3、库办公室副主任期内，我健全了单位仓储物流快递分拣规章制度、一号工程项目管理方案、一号工程项目和烟草营销管理系统从启动到一天工作中完毕待机的操作步骤，参加了大气储备库从原来的41条配送路线融合到目前27条配送路线，为地域局（企业）完成“一个总库，2个储备库”的路线融合奠定了牢靠的基本。二、竞选客服经理的前提条件1、曾经的我依次在瓢井、核桃仁、博龙、大理岩、马场出任过不一样的岗位，对各规划区的顾客拿货、路线状况非常的掌握，特别是在货运物流储备库任职至今，每个月最少用七个之上的工作中日程在销售市场走访调查或参加配送，踏遍了全乡36个城镇，进一步提升了对顾客的掌握。2、我仅有近六年营销推广工作经历，但
4、我本人觉得并并不是参加工作时间的长度就可以决策一个人工作中是不是可以成功的条件，因此 是我坚定的信心去当一个达标的客服经理。3、我业务员四级证书于XX年就得到，有出任客服经理的理论基础。4、数次参与过省、地、县局企业举行的学习培训，于XX年得到县局（子公司）“先进个人”，XX年获县局（子公司）举行的卓越领导力基本建设“优秀学生”。5、是我扎实的计算机知识专业知识，明白电子计算机各种各样表册的制做，更为了解烟草营销管理系统。6、我正年青，“俗话说得好年青便是资产”是我充足的经力和時间去做自己的做好本职工作。7、我敬业爱岗，对工作中承担,工作中近六年至今，每从业一个职位，我还勤勤恳恳、一丝不苟地做
5、，特别是在货运物流储备库工作中至今，我只想要是收到公司办公室或各个领导干部的电話，我不会分時间和地址都能往公司办公室赶，进行领导干部交到的工作目标。三、竞选客服经理入岗后的工作打算及构思1、依据客服经理工作中质责，健全客户资料材料，执行客户评价，明确提出顾客级别变动的提议，搜集市场信息，掌握客户满意度，编写市场分析报告，认真落实知名品牌培养计划方案，执行卷烟品牌的培养工作中。2、依照客户细分及服务标准为零售顾客给予服务项目。用心进行客户关系维护，执行顾客级别提高。3、用充足的時间与顾客谈谈心，和顾客“零距离”触碰，用心为顾客服务，摆脱四风问题，真真正正深层次到顾客之中，在实干上狠下功夫，把当今
6、一手货源状况、营销现行政策、营销方法等立即送至顾客身旁；4、在服务项目時间上争得差别，每日走访调查销售市场，可以为零售顾客给予立即地、周全的服务项目，尽可能在零售顾客订购前一天或订购当日走访调查此片区顾客便于对零售顾客作出相对应的具体指导。5、在零售顾客心里要塑造深入的印像。深刻的印象的造成能够 反映在两层面：1、要与零售顾客有良好的沟通并让零售顾客认同你的服务项目和具体指导那样会加重顾客我的印像。2、协助顾客解决困难加重印像。看待零售顾客明确提出的各种各样难题可以立即地给与解释，发生艰难要立即地协助处理，那样会提升零售顾客对于我的好感度和信任感。6、和顾客沟通交流的时效性。立即把企业现行政策
7、、营销及其别的市场信息立即地传递给零售顾客，以确保零售顾客的权益。7、学好互利共赢思索。在日常工作上不但要从客我彼此互利共赢的视角去想难题，更要想顾客所沒有想起的，立在顾客的视角来想难题。如果你的提议合乎了顾客的思绪，当然就成功了一半。8、把零售顾客作为我的亲朋好友、我的好朋友一样的看待，为顾客给予“温暧般”的服务项目。9、对顾客选用人性化服务，提升 顾客满意度。对于不一样种类的顾客，给予不一样服务项目。总而言之，要作一名好的顾客经务必学好和顾客沟通交流，沟通交流渗入在与顾客相处中的每一个阶段，没了沟通交流，就没了人和人之间的配对t检验，沟通交流无时没有。针对客服经理而言，沟通交流有时要比专业技能至关重要，因而在与顾客沟通交流时要時刻掌握语言表达的怎样应用，仅有应用恰当，沟通交流中才可以精确地表述自身的含意，也可以获得自身要想获得的信息内容。
