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1、调解员个人2021年总结2021年季度调解工作总结20_2021年季度调解工作总结姓名：_部门：_部2021年季度调解工作总结一、调解案例情况本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下当事人各方相互谅解化解了矛盾冲突达成了和解协议。二、具体工作情况1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。_年1月27日傍晚我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视父亲跳起来说：“我不想活了”儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲
2、突我们调解员细心的了解事情的缘由耐心劝慰。两小时后父子俩终于安静下来了接受了调解员的劝导父亲答应以后和儿子好好相处儿子也答应会孝顺父母尽到赡养老人的责任和义务。2、调解邻里纠纷10多宗邻里间的纠纷一般发生较多但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。_年3月10日一居民在老房拆建的过程中一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃于是双方发生了口角我们调解员接到情况后立即赶往现场一面平息双方的情绪一面了解情况。最后在调解员的调庭下双方握手言和了拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷调解员在调查核实情意的基础上充分利用法律
3、的武器对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前都能依法履行其双方的职责使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中调解员不仅成功调解了劳动纠纷而且强化了双方当事人的法律意识。如：_年3月12日在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议而降低员工在淡季期间的工资待遇。4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法对于不讲法不讲理的负责人调解员施于一定的压力促使纠纷尽早得到解决
4、。如：_年1月15日虎门天源印花厂因担心春节过后员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。三、下一季度工作计划1、进一步完善社区组织制度建设这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。2、充分做好矛盾纠纷调解工作创造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度要求调解员平时多关心居民找居民谈心、聊天从中了解情况及时化解矛盾把纠纷扼杀在萌芽状态。3、加强民主法制建设提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机加强法制宣传做好辖区内居民的宣传教育工作尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作做到法律知识宣传进户法律服务进家庭。
5、4、加强学习提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规学习调解方法、技巧和原则等业务知识以提高自身素质和法律素质。5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷2021-2021-调解员个人工作总结范文word版本(1页)2021-2021-调解员个人工作总结范文word版本本文部分内容来自网络本司不为其真实性负责如有异议或侵权请及时联系本司将予以删除！=本文为word格式下载后可随意编辑修改！=调解员个人工作总结范文做人民调解员工作一转眼一年了在这一年里学到了很多见识了很多知道了纠纷调解的重要性它对社会维稳起着重要的作用。在这一年里经历了纠纷案卷的整理、上报了解了纠纷的种类
6、有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等在人民调解员这里多数都能得到解决缓冲了矛盾的激化。我只是人民调解员队伍里的一员在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解工作大部分都是整理案卷和上报引导调解工作的进行同时也学会了调解的技巧也积累了一点点经验调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦。我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和争吵不断经过我长达5个小时的说服教育和好啦我对二人都进行了批评缺点表扬优点的方式当面让他们承认自己的缺点又当面让对方原谅对方的错误就这样几个回合5个多小时过去了晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福
7、的感觉。还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了两家为此争执不休一个不赔钱只管修一个让赔钱自己修为此闹得天天见面你瞪我一眼我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后先从朋友家入手劝解然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币又撮合一起玩会麻将牌就这样两家人又和好如初都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。这两个案例都是我学到的知识发挥的作用在调节过程中我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说更重要的是
8、了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要在当今的社会里谁也不是傻子都会衡量事物的平衡度都懂法做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。2021-2021-调解员个人工作总结范文word版本以下文字仅用于测试排版效果,请使用时删除！岁月如烟流年似锦。一份烟火一度春秋。左手染墨右手繁华。只言片语哪能写得尽五味人生？只道是文字如弦拔动心的音律。用文字记录花的芬芳美妙心的花朵绽放楚楚动人的姹紫嫣红在流年深处让文字的河流浅浅流淌流过花朵依然芳香的冬夏流过灯火阑珊处那个我日夜思念的他流过绚烂如梦的年华在心底留下深深浅浅的足迹。这个
9、世界唯文字可与生命相媲美。文字活色生香生命踏过茉莉一样的芳香遇见一份柔情辗转一念执着；文字如梦似幻生命跨过童话一般的世界美妙一份梦幻陶醉一份温馨；文字五味人生生命尝过酸甜苦辣遥看一席芳华落满轻舞飞扬的缤纷枝叶在风景如画的年华筑起一份坚强与洒脱如痴如醉笑看人生。一不小心爱上了文字将它深深地永存于心底；一不小心跌落文字的温柔乡让它吻我千百遍；一不小心跌落在文字的芬芳里沉醉不知归路；一不小心跌落在文字的花海里看不尽的诗词歌赋享受不尽的唐风宋雨；一不小心跌落在文字的故事里入神地听它讲缠绵悱恻的爱情听它讲如诗如画2021人民调解工作总结一、巩固深化开展人民调解组织规范化建设提升年活动。一是完善制度促规范
10、。组织全区调解组织认真学习市两办关于进一步加强人民调解工作的意见、市局关于开展人民调解组织规范化建设提升年建设实施意见结合江东实际制定下发了江东区进一步加强人民调解工作的实施方案并通过多种媒体在全区广泛宣传人民调解组织规范化建设提升年活动。以各街道人民调解委员会建立派出所工作室为契机进一步完善人民调解与行政调解衔接机制明确人民调解受案范围厘清人民调解与行政调解与信访工作的职能将不能和不宜采用有民调解方式解决的纠纷和不属于人民调解受理范围的纠纷排除在受理范围外并严格人民调解工作记录和案卷管理工作确保各派出所治安纠纷人民调解委员会顺利完成了与街道人民调解委员会的并轨。三是整肃队伍促规范。对全区所有
11、调解组织建设情况进行了再梳理根据社区和业市场组织变更情况对全区所有调解组织的数量、名称和组成人员进行了核定确保全区各人民调解组织脉络明晰、名称规范人员明确制度健全、设立变更和备案程序到位。全区街道1/13调委会调解员、行业性专业调委会调解员持全市统一的人民调解员证上岗社区调解员持区自发的人民调解员证上岗。各街道和行业性调解组织迎接各级领导视察、接受媒体采访或参与各类公益宣传活动时调解员均配戴挂调解员胸牌展示了规范专业的工作形象。二、拓展网络延伸人民调解工作触角。一是推进街道调委会驻派出所工作室建设。落实上级推进警调对接的工作要求推广白鹤街道警民联调中心试点建设的成功经验以各派出所治安纠纷人民调
12、解委员会为基础由各街道增聘1名以上专职调解员司法局组织协调律师事务所与街道结对服务组建各街道人民调解委员会驻派出所工作室对轻微刑事案件和民事纠纷进行调解。目前全区7个街道已分别在8个派出所（含新城派出所）建立了派驻工作室全区统一标识标牌、统一工作制度、统一上墙内容。共配置专职调解员15名驻所律师70余人。在工作运行中通过政府购买法律服务形式引入律师驻所参与矛盾化解并与法律援助有效对接保障弱势群体依法维权形成了的治安管控、人民调解、律师参与、法律援助四位一体的社会矛盾联合调处化解模式实现了情、理、法三种调解方法的有效结合。5月15日上午市委书记刘琦在福明街道人民调解委员会驻新城派出所工作室视察工
13、作时对警调对接的江东模式给予了充分肯定。二是强化婚姻家庭纠纷人民调解工作。为全面加强和有效提升全区婚姻家庭纠纷的化解工作区司法局联合区法院、区妇联共同组建了江东区婚姻家庭纠纷人民调解指导委员会,该指导委员会由三部门相三、挖掘民间力量壮大人民调解队伍畅通民间调解力量融入社会矛盾调解体系的渠道在区老娘舅服务团的基础上整合名群众基础深厚、调解经验丰富的调解工作者成立了江东区老娘舅协会.协会通过开展调解业务培训、研讨疑难案件、组织经验交流会、庭审观摩会等多种活动搭建全区调解员交流帮带、凝心聚力的新平台。协会成立至今已协调安排潘明杰在市局和其它县市区司法局讲课6次江东的调解能手和调解经验得到了全市调解队
14、伍的肯定和赞誉收到非常好的社会效果。今年6月东柳街道在协会的支持帮助下成功调处了一起医疗纠纷将群体性纠纷化解在萌芽状态。三、多管齐下提升人民调解队伍素质。一是常规培训强基础。通过组织调解员参加省、市、区各类业务培训组织金牌调解员参加华政学习班等多种形式提高基层人民调解员的素质。4月份有针对性地举办了各街道驻派出所工作室人民调解员业务培训活动为各工作室的规范运转奠定了基础。7月份联合区法律援助中心举办了一期全区人民调解业务培训班街道和行业性调3/13委会骨干调解员、各社区和企业调委会主任、区老娘舅协会等近100人参加了学习培训内容将更紧贴基层工作需求并将网络调解新理纳入培训内容还向基层调解员发放
15、了各类赔偿计算标准。同时组织区调解专家库成员协助街道开展基层人民调解员分级培训工作加强对新任人民调解的培训和考核工作确保全区调解工作程序依法有序、台帐规范达标。二是专家指导育骨干。在全区组织开展基层调解员到老潘联调工作室学习活动使潘明杰人民调解的335工作理念和社会矛盾化解三步八法得以在全区深入推广并通过潘明杰的传、帮、带,为各街道培养调解能手。学员由通过街道产生每两人一组每周到老潘联调室学习两天学时两个月。学员将通过老潘的言传身教学习人民调解工作的理念和流程、与当事人沟通的方法和技巧、寻求案件突破口的关键和策略等提高人民调解业务素质和社会矛盾化解能力。学习班于10月份正式启动目前每周有4名调
16、解员学习学员学时已安排到明年6月份。三是探索创新促提升。大力扶植小娘舅握握团建设为小娘舅团队建设提供人力支持和业务指导并举行区级层面的授牌仪式多渠道宣传推广其特色优势。指导小娘舅团队创新出私人定制的调解企划、方便快捷的网络调解、优质高效的智囊云团等全新的服务理念率先利用微信平台化解矛盾纠纷、建立甬城首家专业网络调解网站小娘舅云在线,推出小娘舅法律在线微信普法宣传窗口。同时将小娘舅吸纳入区老娘舅协会和老娘舅服务团使小娘舅年轻、专业优势与老娘四、夯实基础确保基层维稳工作实效。一是扎实开展业务指导和督查活动。为推进街道人民调解委员会驻派出所工作室建设多次到各街道调委会和派出所协商、指导工作。组织各街道调委会负责人到白鹤街道警民联调中心学习取经、确保各工作室运作规范有序。结合全区平安市场建设检查、人民调解以奖代补核查等多种活动广泛深入社区、市场调委会开展人民调解业务指导和督查
