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1、内镜室个人总结内镜室护士工作总结大纲2021年消化内镜室护士长工作总结2021年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中我们不断面临着挑战和机遇在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下在医院各部门的密切帮助下我本着“一切以病人为中心一切为病人服务”的宗旨圆满地完成了消化内镜室护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强护理质量得到进一步提高现将本人全年工作总结如下：一、以“三甲复审”为契机全面提升消化内镜室的护理建设。在2021年消化内镜室以三级甲等医院评审实施细则为标准以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水平为核心以等级医院评审工作为动力进
2、一步加强医院管理强化科室建设及整体内涵建设提升护理管理水平在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在的问题根据职能部门的反馈及时整改建立护理工作质量持续改进记录本记录存在的问题、分析、措施、执行情况及时反馈整改情况。在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中消化内镜室护理相关条款检查结果全面达标并成为兄弟科室学习的榜样。二、以“三好一满意”为目标全力满足人民群众的就诊需求。全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标努力提高了我科内涵建设
3、和服务水平及诊疗优势的发挥持续改进医疗质量保障医疗安全全力满足人民群众的就诊需求。消化内镜室现处于上升期由于电子内镜的普及人民群众自我保健意识的逐步提高求诊患者不断增多给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到压力也是动力我们在科室工作中积极协调与各临床科室的关系完善服务流程多为临床提供诊断支持；积极开展内镜下治疗吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设以准确的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目通过新设备的引进提高科室的竞争力。通过以上措施消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度2021年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例实现业务收入约8
4、10万元对门诊病人发放满意度调查表满意度调查结果均在95%以上回访电话表扬2次及表扬信1封并多次获得患者口头表扬取得了良好的社会影响及经济效益。三、以“持续质量改进”为发展动力加强护理安全管理确保护理安全。护理质量与安全是医疗服务的基础是护理管理的核心内容只有树立持续质量改进的观念常抓不懈才能保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。在2021年我根据护理部的质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划充分发挥质控小组的监管作用实行站护士长质控组站级护理人员的三级质控落实科室全面质控各质控小组严格对照护理持续质量改进评价标准并遵循pdca循环模式体现持续改进实行目标管
5、理。每月选出该月重点改进项目进行讨论分析整改追踪讲究实效。严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度将一些典型案例归纳总结组织全科护士学习起到警示作用。全年上报医疗安全不良事件4起其中医疗设备相关1起医务相关2起护理相关1起已经讨论分析、整改追踪。通过在工作中发现薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患及时采取相应的处理措施杜绝问题的出现。通过以上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。四、以“永续创新”为发展思路优化护理人才梯队建设提高护理科研水平。在人才梯队建设方面消化内镜室采取“学习、进修”的方式一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历消化内镜室现本科学历护士3名在读本科3名改善了护理队伍知识结
6、构及文化层次优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修拓积极与同行进行交流总结本学科的学术经验积极参加护理学术交流活动。在护理科研方面加强对护理人员科研意识的教育尤其是年n2、n3级护士提高认识。组织护理人员进行科研设计及论文撰写知识的学习。2021年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项发表省级以上论文2篇。通过提高医护人员的科研学术能力为科室发展储备人才为建立起由技术骨干、后备青年等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。当前消化内镜室作为_市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力量奋发有为、敢于担当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势凝心聚力攻坚克难以“长风破浪会有时、直挂云帆济沧海”的
7、豪迈和决心以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求积跬步致千里不断巩固和拓展等级医院评审成果持续提升能力提升水平奏响了消化内镜事业蓬勃发展为_市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力量。篇二：2021年工作总结(内镜)内镜室2021年度工作总结和2021年度工作计划2021年是我院领导和广大职工值得骄傲的一年是因为它取得了我院在社会效益和经济效益双赢的一年。在以韩院长等领导集体的领导下“开展以病人为中心全面提高医院整体服务质量提高医疗服务质量争创百姓放心医院”的办院方针指导下在全院干部和职工的共同努力下与时俱进继续深化改革扩大影响求真务实扎实苦干推动理论学习着力促进经济效益和服务质量又好
8、又快发展切实提高诊疗水平改善就医环境统筹经济与质量协调发展圆满完成了2021年各项目标任务为我科今后的工作进一步发展奠定了坚实的基础。现对2021年工作总结如下：一、2021年全科医务人员在医德医风方面：均做到遵守医务人员医德规范救死扶伤、尽职尽责对病人一视同仁。认真诊治服务热情认真负责关心、爱护、照顾病人待病人如亲人做到耐心、细致、周到、认真。廉洁奉公不以医谋私不接受病人礼品、现金。举止庄重文明礼貌接触病人时语言亲切平易和蔼对待每一位患者都力争做到既有“爱心”又有“同情心”和“热心”使患者真正感受到医院像家一样的温馨。问卷调查表明：我科人员素质较高严守纪律坚守岗位刻苦钻研勤奋进取精益求精不断
9、更新知识在病人多工作量大的情况下认真仔细检查每一位患者全年工作均未出现医疗差错极大的为临床提供了正确的可靠依据。二、超额完成任务：2021年我科全体人员识大体顾大局不怕苦不怕累早来晚走每个人都无私奉献了多个公休日和节假日1.总收入：2021年检查人数：8300人总收入：360万元；20_年检查人数：7090人总收入：330万元；病人数比去年同期增加17%总收入增加10%尤其是内镜治疗方面治疗例数明显增多。2.无痛胃镜：我内镜室2021年无痛胃镜检查900例20_年无痛胃镜检查325例无痛例数比去年同期增加180%病人均非常满意。3.内镜下治疗：内镜下息肉电切出真抓实干的带教经验在不断提高带教老
10、师水平的基础上切实完成好每位进修人员的进修学习任务。四、存在的不足：虽然我们取得了一定的成绩但还存在着一些不足尚需进一步改进如：（1）医疗质量尚有制度执行力度不够虽然制定了一些制度但落实中还存在欠缺。（2）创新意识不够全科工作中新技术未有效挖掘新业务开展不足。（3）学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度但执行中因各种原因不够完全、彻底开展发表论文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中我科全体医护人员充满新的希望继续争取新的突破业务量、业务水平经济效益、社会效益将迈上新的台阶在新的一年争取业务量有新的突破力争有1-2项新技术开展并取得初步经验为以后的工作奠定基础。回首过去在院领导的支持
11、、关怀下我们取得了一定成绩得到领导的肯定是收获的一年在此我谨代表内镜室表示衷心的感谢！继往开来的20_年是充满殷切希翼的一年我科全体医护人员也将在新的一年中再接再厉从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我内镜室护士工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当内镜室护士工作总结内镜室护士工作总结时光匆匆转眼间20_年已经过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千在一年里我在院领
12、导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的进步现总结如下：一年来坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践热爱祖国热爱中国共产党对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力不畏艰难尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。加强自我职业道德教育。职业道德的高
13、低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象因此在一年中的各次廉政教育和技能培训后我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针把人民群众满意作为做好工作的根本出发点做到始终把党和人民的利益放在首位牢固树立爱民为民的思想在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果如钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当加强“四自”修养“自重、自省、自警、自励”发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用语工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下我在很多方面都有了长足的进步和提高坚持危重病人护理查房护理人员三基训练在护理部组织的每次技术操做考试中均取得优异的成绩。在一年的工作中能始终坚持爱岗敬业贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了自身素质及应急能力。我将以前学到的理论知识与实际临床工作相第 9 页 共 9 页
