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1、,企业如何开展大数据应用 How Enterprise Develop Business by Big Data,1,目录,大数据全球发展趋势 大数据应用为企业带来的好处 ROI提升 产品创新 营销模式创新 服务创新 企业如何开展大数据应用,2,生活中处处都有大数据，无形中已渗入大数据时代,纸牌屋： Netflix由大数据得出观众最受欢迎的男女主人公，创造网络收视奇迹，荣获艾美奖，奥巴马也帮忙营销造势,3,4,Big Data Make Better Life，Achieve Greater Success大数据创造美好生活，获取更大成功,国家 美国2亿美元 “大数据研究和发展计划”，抢占大数
2、据资源，提升综合国力 城市 迈阿密：利用大数据破案、节省水资源、改善公共交通 企业 旅行行业：中青旅根据消费者习惯规划线路提高盈利 零售行业：朝阳大悦城销售额年增长率近40% 医疗行业：爱康国宾体检数据中洞察新商机 团队 迈凯轮车队：数据实时分析支持快速决策，确保获胜,大数据时代，没有数据便没有战略优势,美国企业家如何看待大数据带来的好处？,1、应对商业挑战反应更加迅速 87%,2、能整合分析大量来源的数据 82%,3、改善整体企业决策分析能力 80%,4、减少决策分析和数据研究成本70%,未来，大数据可以让企业从战略角度更准确的预见未来，或者从市场营销阶段，更精准的营销客服，这是大数据对我们
3、整个企业之间息息相关的很重要的数据。 王均豪（均瑶集团总裁） 2014.3,5,广告主认为大数据可有效帮助提高营销活动各方面,大数据最有效帮助提高营销活动各个方面:,6,媒体方认为大数据能更好认识受众，增加谈判优势,媒体方认为大数据带来的好处,在媒体购买转向程序化购买的背景下，大数据能够更好地认识自己的受众，增加媒体价格谈判优势，对于媒体方也变得愈发重要。,来源: Far & Improve Digital : The programmatic Economy,7,62%的企业已经或短期将要部署大数据应用,8,目录,大数据全球发展趋势 大数据应用为企业带来的好处 ROI提升 产品创新 营销模式
4、创新 服务创新 企业如何开展大数据应用,9,数据管理平台，让数据孤岛的整合变成现实,10,大数据的四大核心利益成就企业竞争力的提升,11,美国阿肯色州的世界著名商业零售连锁企业沃尔玛（Wal Mart）中，发现了一个特别有趣的现象：尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品居然摆在一起。但这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的销量大幅增加了。,商品相关性分析是购物篮分析中最重要的部分，购物篮分析英文名为market basket analysis(简称MBA)。在数据分析行业，将购物篮的商品相关性分析称为“数据挖掘算法之王”。,发现,调研,启发,实践,成果,+30%,服务创新,营销模式创新,产品创新,ROI
5、提升,啤酒与尿布的数据分析使得两种商品销售额同时提升30%,12,不断积累用户的数据,推送所在地服务内容,持续的洞察,目标受众地点,服务创新,营销模式创新,产品创新,ROI提升,NTT通过用户数据，创新移动广告产品,NTT docomo把手机位置信息和互联网上的信息结合起来，为顾客提供附近的餐饮店信息，接近末班车时间时，提供末班车信息服务。,13,企业微信数据打通，革新营销新模式,打通社交平台数据，提供人性化服务，培养用户忠诚度，开展针对性营销,服务创新,营销模式创新,产品创新,ROI提升,14,服务创新,营销模式创新,产品创新,ROI提升,522万次出行服务,市场数据发现新的商机,运营数据提
6、升产品体验，国内首份打车软件行业使用及服务规范,40%空车率,跨界数据，打造O2O互联新领域,接入大众点评等各大生活娱乐消费客户端,15,嘀嘀打车，通过数据创造行业先锋,目录,大数据全球发展趋势 大数据应用为企业带来的好处 ROI提升 产品创新 营销模式创新 服务创新 企业如何开展大数据应用,16,企业开展大数据是从DMP开始的,17,整合联动数据 -跨设备、跨线上线下,第一方企业自有数据 第二方市场活动数据 第三方数据提供商 - 线下各种数据,挖掘分析数据 -指导战略决策,人群分类 人群管理 人群洞察 人群策划,智能化营销，提升投入产出,落地应用数据 -智能化营销，提升投入产出,商业洞察,m
7、edia attribution, brand lifts, customized report, site analysis,Data Management Platform 数据管理平台,HP挑战一： 数据孤岛：一大堆产品线，每个产品线都有官网、活动网站、电商网站等一堆数据采集点，都使用不同的第三方监测,DMP： 整合、统一管理各渠道/阵地数据，把无序的数据变成可解读的洞察,18,HP挑战二： 用户数据不同源，因为每个产品负责人不同，加码的方式也千变万化，所以要研究一个用户整体的行为是不可能的。,DMP： 通过数据匹配打通用户在各渠道的行为，360度洞察目标受众，建立品牌/产品私有用户数据
8、库,19,HP挑战三： 没一个通用的的系统，因为每一个业务线有自己的系统，所以每个部门的人都要手工处理很多数据。,DMP： 整合资源实现系统全自动处理，把手工操作转为自动化运行，提高效率，避免人工失误,20,HP惠普大数据应用解决方案,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,准备： 统一思想，协调各部门,执行： 布码，收数据，建人群,成果： 分类人群，洞察人群，提升体验,发展： 拓展市场，优化系统,21,准备：首先统一思想，建立计划,1. 首先统一思想 这是整个公司的大事，让媒体部、市场部、网站运营部、法务部（隐私问题）、IT部都来参加会议，连同CMO等共同决策。看起来轻松，但
9、要上下齐心一般要花1、2个月。,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,22,战略部,战略部,执行：1. 布码收集数据,第一方数据,第三方数据,每条产品线的第三方监测系统,更多,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,周期：1个月,官网数据,更多,活动网站数据,电商网站数据,23,* 分析部门最重要,执行：2. 根据数据，创建人群，分类人群,周期：1-2个月,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,24,成果：企业数据得到统一管理，掌握消费者，提升营销效果,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,前面说用了Universal Ta
10、g，所以代码管理更轻松了，节省了人力成本，而且可以控制好那条代码可以收集什么数据。,用Mabelle Artz的话说：通过DMP的人群洞察和定向功能，营销人员用进化版的数据完成了进化版的Campaign， ROI提升了。,通过DMP，可以更加了解您的消费者轮廓、习惯，从而调整您的沟通策略。,1,2,3,25,Next Step,拓展市场 扩展到全球其他市场 鼓励更多职能部门用DMP来进行媒介计划和执行,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,打通企业数据 除了媒介之外，可以提供更多洞察（比如网站结构、用户体验等） 将线下数据整合到DMP,26,利益1： 数据全整合 打造大数据中
11、心,DMP 大数据平台成就5大核心利益,DMP,利益2： 数据私有化， 拥有荣耀品牌私有数据库,利益3： 程序化购买，消费者有效沟通提高广告投放效果,利益5： 数据实时掌握 定制化Dashboard,利益4： 精细化重定向，个性化着陆提高广告投放效率,利益1：数据全整合，打造大数据中心,展示广告数据,搜索数据,移动终端数据,电商数据,活动网站数据,跨PC、移动平台多阵地建立“以人为本”的数据整合体系,第三方监测数据,DMP,域隔绝实现所有客户数据的完美私有化,客户Host 所有数据,技术提供商云端Host部分数据,VS.,Cookie信息 会员信息 销售数据,PII和第一方Cookie相关信息
12、均完全归属于客户，技术提供商无法获取,Cookie信息 会员信息 销售数据,利益2：数据私有化，拥有品牌私有数据库,利益3：把数据变成人群，人群洞察深入理解目标受众,定义/区隔目标受众,目标受众属性/兴趣分析,人口属性 品牌兴趣 浏览行为 互动行为 上网场所 用户地域 ,男性 or 女性 哪个年龄段 浏览偏好 兴趣偏好 上网时间 所处地域 ,目标受众 性别：男性 年龄段：20-25岁 媒体类型：体育 兴趣：篮球迷 地域：北京/上海,2013年7月 联想K900案例：各渠道加码，“人群近似”了解目标受众,计算各类人群标签的受众数与相似度,中小企业主、个人保险关注、 1-3岁幼儿妈妈， 音乐 。更
13、多,利益4：精细化重定向，个性化着陆提高广告投放效率,DMP,举例，针对搜索过不同关键字的受众投放广告,关键词2： 4G,关键词1： 千元机评测,关键词3：荣耀X1 ,千元顶配智能机,技术指标详情,4G套餐,移动/联通4G套餐详情,新品预定页面,新品预定,精细化重定向，个性化着陆,程序化购买,程序化购买,某电商案例 ：通过DMP帮助转化率大幅提升265%,CTR,预计平均转化率 1%,投放前期，投放生活方式+娱乐+时尚+科技数码等媒体，转化率稳定在1%左右,投放中期，加入回头客定向和相似人群定向，转化率提升到最高3.5%,实际平均转化率 3.65%,提升265%,投放后期，优化相似人群定向，转化率提升到最高6%,Pad登录界面,报告Dashboard界面,报告Dashboard界面,利益5：定制化UI,定制化UI，具有品牌辨识度 移动端登陆客户DMP，不受时间和地域限制，报告数据随时随地全掌握,谢谢！,35,演讲完毕，谢谢观看！,
