[精选]互联网思维定

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1、,互联网思维 优术 明道 取势,你打算怎么卖冰糖橙？,你打算怎么卖煎饼？,你打算怎么卖牛腩？,你打算怎么卖玫瑰花？,如果， 你是老板！,褚橙,黄太吉,Roseonly,雕爷牛腩,普通的冰糖橙 + 互联网 = 褚橙,普通的煎饼 + 互联网 = 黄太吉,普通的玫瑰花 + 互联网 = Roseonly,普通的牛腩 + 互联网 = 雕爷牛腩,共同特征,为什么上述传统产品比同类产品卖的好？,是因为他们把东西搬到网上卖了吗？,是因为他们把东西搬到网上卖了吗？,不！ 他们不仅仅是把产品搬到了网上去卖，重要的是他们企业的领导者，企业的员工具有互联网思维，具有互联网意识！ 互联网时代，如果还没有形成互联网思维，

2、只能坐以待毙！,看别人怎么做的,很多人不知道，褚橙的品种其实就是云南冰糖橙。2008年，褚橙就开始在云南上市，与其他同类冰糖橙相比优势并不突出，价格最多高出10%。,2012年11月5日褚橙首日发售，前5分钟销售量达800多箱，24小时内销售1500箱，3天半的时间内首批3000多箱售罄，不得不临时调货。2013年，50天左右的时间内本来生活网卖出了近1500吨褚橙。,褚橙之路,过去,现在,褚橙之路,褚橙在开始在网上销售前，情况也不太理想。经过与本来生活网的联合营销炒作，迅速让褚橙成名，并开始了热销。 在褚橙变成励志橙的过程中，本来生活网抓住微博这一新媒体工具，利用各种社会热门事件，通过明星大

3、V之口，为褚橙进行免费宣传。让追星的网民，主动传播褚橙，形成舆论，从而提高褚橙的知名度，开始了褚橙的成功之路。 可以看出，在互联网时代，微博是传统企业营造口碑、打响企业知名度的必备工具之一。 关键点：寻找传播的点、制造话题、明星名人微博推荐、互联网思维,黄太吉之路,“黄太吉”为何如此之火?它的煎饼安全卫生是肯定的，但要说味道有何独到之处却也未必，在大众点评网上就有网友这样写到：“实话说，味道一般”。还有网友对其服务做出了评价：“店面很小，环境较差，空调不凉。”既然如此，“黄太吉”为何走红? “黄太吉”，它不是一个人名，而是一家面积只有10多平方米，却在微博上有3万多粉丝、被风投估价值4000万

4、的煎饼店。,黄太吉之路,黄太吉营销奥秘 不断制造话题吸引眼球 创办之初，开奔驰送煎饼，七夕节，吻一下送一个煎饼等活动吸引眼球。 做出人情味黏住顾客 微博发心经解析，回复每一位粉丝的留言等，持续抓住粉丝的心理。 关键点：粉丝经济，话题营销，互联网思维,ROSSONLY之路,2013年情人节通过李小璐的微博营销，Roseonly一炮走红，成为在天猫营业额第一的鲜花品牌。成立不到一年，已经完成三轮融资，重新定义了“高端鲜花私人定制”的概念。 目前，其官方微博上聚集了50多万的粉丝，在微信上聚集10多万的粉丝，成为网店稳定的流量来源。据其创始人透露，七夕的订单达到两千万，销售额达到一千万，粉丝团的威力

5、不可小觑。,ROSSONLY之路,Roseonly的三条粉丝营销法则 第一条，内容附着力。说的通俗一点，就是品牌要有故事。Roseonly要求用户送花一生只能送一个人 第二条，关键人的原则。关键人分为三种，联系员、内行、推销员，这三种人在口碑传播起着重要的作用。 第三条，环境威力。开启高端定制鲜花市场。 关键点：粉丝经济，病毒营销,雕爷牛腩之路,作为一个毫无餐饮行业经验的外行，雕爷牛腩开业仅两个月就实现了所在商场餐厅单位平效第一名。而且，仅凭两家店，雕爷牛腩就已获投资6000万元，风投给出的估值高达4亿元。,雕爷牛腩之路,雕爷牛腩营销 1、定位：产品定位少而精。从产品定位开始就是互联网式的。

6、2、营销：用微博引爆流量。邀请各路明星、微博大号、美食达人免费试吃，后者帮你宣传推广。 3、互动：用微信维护老客户。雕爷每天花大量的时间盯着大众点评、微博、微信。用户只要有对菜品和服务不满的声音，都会立刻得到回馈。,他们会怎么卖水果？,潘苹果,褚橙,柳桃,互联网思维到底是什么？,1、互联网思维是相对于工业化思维而言的 一种技术从工具属性、从应用层面到社会生活，往往需要经历很长的过程。珍妮纺纱机从一项新技术到改变纺织行业，再到后来被定义为工业革命的肇始，影响东、西方经济格局，其跨度至少需要几十年。互联网也同样。现在很多传统行业的企业，面临一种困境。这种困境可以叫做“工业人”要变成“数字人”的困境

7、。,互联网思维,2、互联网思维是一种商业民主化的思维 工业化时代的标准思维模式是：大规模生产、大规模销售和大规模传播，这三个大可以称为工业化时代企业经营的“圣三位一体”，是工业化思维的三个基础 这三个基础被解构以后，生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权形成。,互联网思维,3、互联网思维是一种用户至上的思维 以前的企业也会讲用户至上、产品为王，但这种口号要么是自我标榜，要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户。,互联网思维,4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体 在功能都能被满足的情况下，消费者的需求

8、是分散的、个性化的，购买行为的背后除了对功能的追求之外，产品变成了他们展示品味的方式。 这样，消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接，所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求你的产品是一个精益和迭代的过程，根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次，微信第一年迭代开发了44次，就是这个道理。,互联网思维,5、互联网思维下的产品自带了媒体属性 因为需求和品味相关联，也就是和人性相关联，所以，互联网思维下的产品就是极致性能（服务）+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。 现在看到一些和互联网相关的企业，还在开新闻发布会，还在把硬广当致胜利器，都是互联网思维不充分的体现。,互联网思维

9、,互联网思维,6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的 互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。,互联网思维的 构成元素,1. 快速迭代，用户参与。 通过不断地迭代使产品日臻完善，而不是追求一次性做出一个完美的产品。并且，用户的反馈会作为设计决策的部分依据。 2. 基于海量数据分析进行决策。 互联网产品的一大便利是可以实时获得大量用户的行为数据，基于这些数据可进行产品决策。也可以采用AB测试等方法主动比较不同的设计方案。Google是此法宗师。,互联网思维的 构成元素,

10、3. 病毒式营销，星火燎原。 利用互联网的传播特性，促成产品在社交网络、社会化媒体的渗透，并通过制造轰动性事件、争议性话题等(参见雕爷、罗永浩)，实现大范围病毒传播，乃至达致引爆点。这是一种无本万利的营销手段。 4. 小而美，少即是多。互联网产品通常不追求大而全，而是抓住用户某个痛点或价值点，针对性地做出定位明确的产品。在功能上尽量简单明确，即便要做大做复杂也是慢慢地加上去。体验上尽量做到简单易上手，甚至使界面消失，仅凭本能和直觉操作(如摇一摇)。,互联网思维的 构成元素,5. 免费策略，平台战争。 互联网产品大多不向用户直接收费，而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。并且，同时致力于使IM、

11、搜索引擎、浏览器、杀毒软件等从专用产品变成平台产品，凭借庞大的用户基数，推广和兜售其他服务。 6. 粉丝经济，草根品牌。 培育和勾引死忠用户，壮大粉丝规模，营造粉丝文化乃至构建话语体系。同时，必须在品牌中注入草根基因，放低身段，讨好甚至逗弄粉丝，保持高频、全方位的互动，比较成功的互联网品牌包括小米、罗辑思维、梁欢等,7. 激发用户创造，自组织构筑网络生态。 使用户也成为产品的一部分，激励用户进行创造，生成高价值内容;用户在创造的同时还能自组织，自发形成多层次、多样性的网络单元，使互联网产品扩展为一个复杂的生态系统(最典型如豆瓣)，自行繁荣壮大。,互联网思维的 构成元素,改变从我做起,优术,明道

12、,取势,优术,让顾客尖叫。雕爷牛腩 对外，抓住社会热点，精准营销。比如请来苍井空，让别人“偶遇”，并传播到网上。 对内，苦练自身内功，追求品质。极为苛刻的追求菜品花哨，让菜肴外形美轮美奂，无与伦比，人人拍照分享，给顾客不断惊喜，让顾客成为死忠粉丝，定期前来膜拜。,让顾客不断惊喜。宜家 宜家把线下购物体验做到了极致，塑造了家庭“购物嘉年华”，让顾客的不断惊喜，不断被感动，购物之行成为发现探索之旅。查询方便，服务热情；动线合理，光线明亮；产品性价比高，满足顾客的动手欲望；不断推出新品，不断让顾客尖叫。,优术,明道,明道，不断取舍的战略雕爷牛腩 精减菜品种类，只有12道菜； 建立中央厨房，保证品质和

13、速度； 瞄准顾客顾客群体，不接受12岁以下儿童 用餐； 减少酒水供应，不接受订座，提高翻台率； 实行分餐制，有序上菜； 面积大小合适，提高坪效。 自评：5星菜品，4星环境，3星服务，2星价格，1星等位。 不断取舍，有舍有得，提高坪效。,明道,抓住核心顾客，服务好会员俱乐部 IKEA FAMILY。宜家 宜家中国俱乐部会员有900万，宜家中国商场销量有40-50%来自会员。 发行目录册和会员店是提高会员忠诚度的两大法宝。 会员店是店中店，会员有优先购买权，针对会员消费记录进行精准的产品信息推送；引导会员刷卡消费，获取会员消费信息；利用博客，让粉丝分享互动；所有营销活动围绕会员开展。,取势,顺应互

14、联网大势，用互联网卖水果。褚橙 “我们没有做刻意的营销，顺势而为的传播才是最好的形式。”本来生活网原产地采购与市场分销中心总经理胡海卿 2013年例如送给韩寒的橙子包装上印着“在复杂的世界里，一个就够了。” 送给网络小说后宫甄嬛传作者流潋紫的包装上是“微橙给小主请安。” 在宣传册扉页上印着波兰诗人切米沃什的礼物，还推出了一系列迎合当下话题、充满戏谑的个性化包装，比如“母后，记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力，但你的成功主要靠天赋”、“谢谢你，让我站着把钱挣了”、“我很好，你也保重”，在这些包装推出后没多久，本来生活网上就显示商品售罄。,取势,把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣传，不做交易

15、。宜家 宜家建立了强大的自媒体矩阵，包括信息完善，颇具吸引力的官方网站;可以看产品、看信息、看库存，然后生成购物清单的APP和网站;建立在新浪微博上的网上社区(65万粉丝);聚集大量宜家粉丝的豆瓣小站。 宜家的O2O战略构建了一个完美的商业模式，这个商业模式就是，“让线上为线下导流，其在线上所做的一切就是用内容吸引消费者，然后为到店里消费做准备”。家居这种讲究体验的产品，最大的舞台还是在线下店铺里。 结合自身，合理取势，开启O2O之路。,取势,将本地化、O2O上升至战略高度。京东 京东CEO刘强东表示，未来5年，京东O2O将在20余个城市实现“10分钟送达”。京东O2O将采用技术以网格化管理全

16、国各地的物流体系，最大限度整合实体店、合作伙伴等等在内的库存资源，以做大做强O2O系统。,2013年以来，国内大量传统企业开始积极拥抱O2O。在这一年里，天虹商场、王府井等传统零售商在这一年里开始发力O2O业务。同年的“双十一”，苏宁云商和天猫商场均举办了“第一届O2O购物节”;淘宝天猫“双十一”期间携手银泰商业实现了线上下单、线下提货或物流配送、声波支付等O2O尝试;五星电器也在“小踏步”尝试O2O，其自营网上商城于2013年12月18日开始试运营。,他们都在做,企业O2O业务的本质就是“碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销”，最后的积累就是企业的粉丝模式。 O2O营销模式中要强调“互动活的方式是感恩模式“你的参与感和体验感是我改进的方向”。,2014年，传统行业“向死而生”,O2O对于渠道改造。 无论是线上还是线下，死的方式是生态模式“我要建设一个庶民环境具有法制基础的生态，人人安居乐业，在我的生态下公平公正地生活着”; 活的方式是基础设施模式“你可以自由廉价地进入我这个基础设施，当你轻轻地离开，不需告之我。”,O2O对于内容商(制造企业和服务企业)的改造。 死的方式是