[精选]二电子商务项目管理

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1、课程综述：,项目综述 项目二 电子商务项目管理 项目二 电子商务项目管理 项目三 商务网站策划 项目四 商务网站建设管理 项目五 商务网站运营管理 项目六 电子商务推广实用工具及方法,项目二 电子商务项目管理,任务目录,任务一 电子商务项目需求管理 任务三 电子商务项目资源管理 任务四 电子商务项目风险管理 任务五 电子商务项目成本控制 任务六 项目管理软件使用介绍,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,学习目标 知识目标：掌握项目管理中需求管理、成本管理、资源管理、风险管理。 了解常用的项目管理工具。 能力目标：掌握项目管理原理、技术、方法和工具，参与或领导启动、计划、组织、执

2、行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标。 德育目标 培养管理意识，团队合作精神，独立分析能力和风险预控能力。 本项目重点： 需求管理、成本管理、资源管理、风险管理。 本项目难点： 如何将项目管理中的各个环节串联，形成从启动、计划、组织、执行、控制和收尾整个过程的循环。 本模块难点 结合实际设计营销推广方法，并有效实施,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,某学院决定开发一套数字化学习平台，使学生能进行自主学习，根据以上需求和目标可否准确确定需求并开展需求分析，

3、如不能还应了解哪些情况？,任务一 电子商务项目需求管理,项目二 电子商务项目管理,工作目标,任务要求,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,关键词 项目需求，需求分析，项目需求管理 理论要点 什么是需求，如何进行需求分析，需求管理应注意的问题 实践要点 能够结合实际项目，完成简单的项目需求分析,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作目标,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,了解需求的定义，对所实施的电子商务项目进行需求分析，按照规范形成需求分析报告，掌握需求分析和需求管理过程中的注意事项和其重要性。,项目二 电子商务项目

4、管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作要求,工作目标,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,1从概念上理解需求的含义，了解需求本身的重要性； 2能够在项目执行前期为整体项目进行需求分析并形成报告 3掌握项目需求分析的流程和思路，以及需求报告的格式和注意事项，能够根据项目进程准确地进行需求分析并形成报告和进行需求管理。,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作流程,工作目标,具体步骤,工作要求,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成

5、果,项目二 电子商务项目管理,确定项目目标 根据项目的目标及项目整体进度安排掌握项目的动态需求 需求分析 撰写需求分析报告,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,1掌握如何确定项目的目标。 2了解电子商务项目需求的特点和需求分析的一般步骤。 3掌握撰写可行性分析报告和需求分析报告的格式和内容。 4能够根据某一电子商务项目进行项目的需求分析并撰写项目需求分析报告,课后思考,思考一：某大型超市想尝试开发一套电子销售系统，以配合实体销售，据悉该超市品种齐全，在零售行业内享有一定威望，但迟迟未开展电子商城搭建

6、的主要原因在于：1）网络安全的担忧。2）支付体系的选择。3)与超市内网的关系梳理。现在请对此超市要开展的电子商城进行需求分析并尝试撰写一份需求分析报告？ 思考二：分析当局部目标变化时，需求是否一定也随之变化?,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,某公司为了应付业务迅速增长带来的需求，决定把部分开发工作外包后，发现这些程序与公司核心模块不能连接，有的不能在主机上运行。根据资源管理的角度分析项目外包的原因和应考虑的因素？,任务二 电子商务项目资源管理,项目二 电子商务项目管理,工作目标,

7、任务要求,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,关键词 资源，资源管理 理论要点 了解资源的概念，掌握项目的内、外部资源以及项目的费用、时间和质量管理，资源规划矩阵 实践要点 能够结合实际项目，根据WBS对项目资源进行分析、汇总的结果。,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作目标,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,了解什么是项目的资源，如何理解和有效运用资源，掌握WBS数据字典和资源规划矩阵。,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作要求,工作目标,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务

8、成果,项目二 电子商务项目管理,1从概念上理解资源的含义； 2掌握资源管理的基本流程； 3了解资源规划矩阵，WBS工作法等有效的资源管理工具。,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作流程,工作目标,具体步骤,工作要求,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,识别资源，形成资源平台 项目资源的分级 统一调配资源，形成资源整合,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项

9、目管理,1掌握有关资源的概念。 2了解项目中资源的种类。 3掌握项目管理中WBS工作结构分解的方法和步骤。 4了解什么是资源规划矩阵,课后思考,思考一：面对局部利益，资源应如何进行整合？整合后的资源是否还可以进行二次利用？ 思考二：资源规划矩阵的形式不为一，可否根据自愿规划矩阵的概念和目的自行设计出一个项目的资源规划矩阵,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,美国安然公司以表外（投资合伙）形式隐瞒债务和虚报利润，试分析安然公司为什么会出此事故？,任务三 电子商务项目风险管理,项目二 电

10、子商务项目管理,工作目标,任务要求,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,关键词 风险的识别，风险评估，风险控制 理论要点 如何识别风险，如何划分风险等级进行风险评估，如何有效的控制风险，了解风险管理计划的制定 实践要点 能够结合实际项目进行项目的风险评估分析和风险控制，尝试编写行之有效的风险管理计划。,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作目标,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,了解风险管理的层级，对项目在实施过程中有可能遇到的风险进行识别、评估和有效控制，掌握常用的风险识别和风险评估工具，掌握风险管理的流程和风险管

11、理计划的制定。,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作要求,工作目标,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,1了解风险管理的重要性，如何成功的进行风险管理； 2掌握风险管理的整个流程，特别是风险的评估和识别。 3可以根据实际项目进行风险识别、评估并制定相应的风险管理计划。,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作流程,工作目标,具体步骤,工作要求,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管

12、理,风险的识别 风险的评估 风险管理计划的制定,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,1了解风险管理的层级 2掌握风险管理的整个流程。 3掌握风险识别、风险评估的含义和具体方法。了解风险识别、风险评估过程中所使用到的工具。 4能够根据某一电子商务项目制定出风险管理计划,课后思考,思考一：某项目经理在对所实施项目进行风险管理时，识别出一组（A-E）风险数据,请根据识别出的风险进行风险评估并排序。 A进度延误大于30%，或者费用超支大于30%。 B进度延误20%30%，或者费用超支20%30%。 C进度延

13、误低于20%，或者费用超支低于20%。 D 进度延误低于10%，或者费用超支低于10%。 E进度延误低于5%，或者费用超支低于5%。 思考二：请用示意图形式画出风险管理的整个流程和相互关系。,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,实行成本控制是简单的节俭生存吗？ 作为一家百货公司的老板，你将如何借鉴百安居的案例考虑为自己的企业进行成本控制？,任务四 电子商务项目成本控制,项目二 电子商务项目管理,工作目标,任务要求,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电

14、子商务项目管理,关键词 项目成本管理 ，成本控制 理论要点 什么成本管理，如何进行成本控制，成本控制的目标和意义 实践要点 能够结合实际项目了解并掌握成本控制的方法,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作目标,工作要求,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,了解成本控制和成本管理的概念，对为什么要给所实施的进行成本控制进行研究，找出成本控制的目的和意义所在，掌握成本控制的方法和标准。,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作要求,工作目标,具体步骤,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,1掌握成本控制的概念，及其实施的目的和意

15、义； 2能够在项目实施过程中按照成本控制的原则和方法进行成本控制 3掌握成本控制的流程以及成本控制的标准化制定,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作流程,工作目标,具体步骤,工作要求,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,成本控制的目标和基本原则 制定定额 标准化工作 制度建设,项目二 电子商务项目管理,任务要求,具体步骤,工作目标,工作要求,工作过程,课后思考,任务案例,任务成果,项目二 电子商务项目管理,1了解成本管理和成本控制的概念。

16、2掌握成本控制从定额制定到标准化工作再到建立制度的整个流程。 3了解成本控制的目的和基本原则。,课后思考,思考一：公司效益奖的发放对于成本控制是利是弊？应该被成本控制掉吗？ 公司效益奖，按年度成本降低总额的510%和超创目标利润的35%提取，某集团仅2008年效益奖就发放了3800万元。结果，集团拼搏一年，不仅圆满实现了目标，而且扭亏为盈，当年为总厂创利润82.67万元。 思考二：成本控制中人的作用，成本控制只是领导层的决定吗？,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,工作目标,任务要求,工作要求,具体步骤,工作过程,任务案例,课后思考,任务成果,项目二 电子商务项目管理,关键词 项目管理软件 理论要点 项目管理软件 项目管理工具 实践要点 能够使用项目管理软件，结合实际项目进行管理。,任务五 项目管理软件使用介绍,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作目标,工作要求,具体步骤,工作过程,案例分析,课后思考,任务成果,能够使用项目管理软件，结合实际项目进行管理,项目二 电子商务项目管理,项目二 电子商务项目管理,任务要求,工作要求,工作目标,具体步骤,工作过程,案例分析,