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1、九龙港电子商务战略规划报告,Prepared for,大纲,为什么要做智慧商城？ 智慧商城是什么样子的？ 怎么做智慧商城？,商业地产的第六次浪潮港时代,大浪淘沙，痛点尽数,沈阳春天,大悦城,兴隆大家庭,兴隆大家庭,沈阳春天,万达,万达,沈阳春天,超越技术的智慧商城要用互联网思维优化各要素,为什么要做智慧商城？ 智慧商城是什么样子的？ 怎么做智慧商城？,九龙港智慧商城战略：一体两翼三保障,一体-智慧商城主体,线下B2C （实体商城）,“传统”的商城,“智慧”的商城,O2O+SNS,智慧商城 三年财务预测,交易规模： 5.7亿,规模1： 1.7亿,规模3： 4.6亿,规模2： 2.6亿,交易规模：
2、 8.9亿,智慧商城对于消费者的价值,智慧商城对于商户的价值,更精准的商品,基于大数据分析，根据沈阳本地用户的购物习惯，得到超值商品的不断迭代,为商户提供商城的自媒体平台、互动平台、线上B2C平台和线下实体商城等多维度的营销活动发布后台,基于商城CRM系统为商户提供定期消费者分析，协助实现高效的客户管理 基于商城ERP系统等为商户提供定期商品分析，协助实现高效的商品和品类管理,营销渠道更多,管理更精细,两翼之沈阳港项目,沈阳港最大的战略意义：,1、用2-3年时间占据区域40-50%的网购用户！ 2、30%用户贡献给九龙港智慧商城！,50甚至更多的沈阳网购用户能为九龙港带来什么：,1、更多的用户
3、和流量！,2、更全面的消费者数据！,沈阳港九龙港,淘宝天猫,但是，要做好沈阳港，也需要在多个方面予以关注：,团队,发展路径,投入,沈阳港城市电子商务平台,沈阳港,城市生活平台,公共服务平台,电子政务,用户,用户,市民,政府与群众对接的窗口：,服务,商品,信息查询 生活购物 交费预约 便民服务,网上购物 物流配送 724呼叫 商品定制,市民,企业,政府,满足生活购物需求,提供商品与服务,管理与调控,意见传达,问题处理,1,2,3,城市商业平台,城市电商平台,沈阳港对于智慧商城的价值,“智慧”的商城,“智慧”的商城,沈阳港,智慧商城 三年财务预测,O2O,O2O,规模1： 1.7亿,规模3： 4.
4、5亿,规模2： 2.6亿,交易规模： 8.9 亿,规模1： 3.4亿,规模3： 4.5亿,规模2： 3.7亿,交易规模： 11.6亿,27万用户、2.7亿交易增量,两翼之开放B2B项目,开放B2B,韩国 供应商,中国 批发商、 零售商,面向更广范围的中国商户,渠道拓展 销量提升 风险规避,数据服务 物流服务,数据服务 物流服务,供需双方的对接,包括东大门商户在内的韩货供应商,初期以本区域批发零售商为主，中期逐步向重点区域乃至全国拓展。,降低韩货采购成本 缩短韩货采购周期 规避跨境贸易风险,产品更加正宗，选择货源更多,三保障之SNS体系,浅关系,粘关系,深关系,铁关系,用户规模： 15万,以第三
5、年为例：,用户规模： 3万,基于SNS的O2O,用户规模： 200万,纯线下商城,用户规模： 60万,不含线下无法统计部分,交易规模3： 3.7亿,交易规模1： 1.7亿,交易规模： 1.6亿,转化率：30,转化率：25,转化率：20,ARPU：5400元,用户规模 35万,用户规模 2万,ARPU：1050元,交易规模1： 1.1亿,3.3亿,4.8亿,三保障之大数据运营体系,三保障之商业地产金融体系,以储值为核心的商业地产业务流程,储值环节,客户沉淀,交易环节,客户获取,让利,激励,撒网,大数据,九龙港智慧商城超越技术的智慧应用,超值商品,包含SNS的全渠道O2O,大数据为支撑的服务、互动
6、、会员、商户、平台管理,O2O金融为核心的运营逻辑,为什么要做智慧商城？ 智慧商城是什么样子的？ 怎么做智慧商城？,一体两翼的商业逻辑关系及优先级,智慧商城,沈阳港,封闭B2B,SNS,用户 支撑,供应链支撑,开放B2B,规模 开拓,各板块的战略发展路径,2014年 上半年,时间,B2B,沈阳港,智慧商城,2014年 下半年,2015年 上半年,2015年 下半年,2016年 上半年,2016年 下半年,封闭,开放,下一阶段工作重点,智慧商城团队架构和协同思路,中心组,自媒体事业部中心组,互动事业部中心组,交易事业部中心组,支付事业部中心组,专业岗,专业岗,专业岗,专业岗,数据交易,数据交易,
7、数据交易,纵向： 自上而下管控、指导、帮扶 各事业部设内部中心组，作为承上启下的避震机构,横向： 部门之间协同以数据交易为纽带，自负盈亏,KPI： 粉丝数 活跃度,KPI： 用户数 活动UV 用户转化,KPI： 交易额 ROI,KPI： 储值会员数 储值额 资金流入成本,首席制 首问制,自媒体事业部经理岗位,互动社区事业部经理岗位,交易事业部经理岗位,支付事业部经理,互动事业部营销策划岗,交易事业部平台运营岗,交易事业部物流岗,SNS项目团队搭建建议,九龙港,沈阳港,技术支撑,内容策划,运营实施,共用,独立策划,技术层面,策划层面,运营层面,独立策划,独立运营,独立运营,移动,PC,移动,PC,app 微信,自论坛 公共论坛,app 微信,自论坛 公共论坛,平台落位,操作层面,时尚,日常生活,我们是天猫O2O合作伙伴,我们是腾讯微信优秀服务商,促成商品成交的70%因素是，服务和互动,不能流于形式,要有自身特色,Conversion：将微信用户转化为电商用户,微信电商业务流程,易观微信电商管理模块,Creative Content：打造有创意的互动内容,我们相信，有技术、产品、大数据的支撑，可以让营销更科学，让创意能得以实现。,微信电商，是创意和技术的完美结合,易观微电商解决方案案例,39,演讲完毕，谢谢观看！,
