[精选]中国移动中小企业信息化应用

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1、助力中小企业信息化发展,中国移动通信集团公司 2009年11月 山东,目 录,一、中国移动信息化工作介绍,二、对中小企业信息化的理解,三、助力中小企业信息化发展,5.业务优势 上千种产品应用 物联网国际领先地位 云计算实验室 国家移动电子商务基地 丰富的国际运营经验 首批国家海外高层级人才创新创业基地,中国移动与中小企业一起实现信息化发展,4.服务优势 超过4万名专属客户经理 7X24小时10086服务热线 遍布全国的5万个移动营业厅 24小时自助服务厅 全球最佳客户呼叫中心,1.品牌优势 品牌价值电信行业排名第1 品牌价值全球排名第5 品牌价值572亿美元,2.规模优势 个人用户超过5亿 签

2、约集团客户270万家，服务成员1.7亿户 全球五百强排名99位,3.网络优势 网络规模世界第一、已经100%覆盖 全国行政村，人口覆盖97%。 与237个国家和地区的388个运营 公司开通了GSM国际漫游业务； 与179个国家和地区的187个运营商开 通了GPRS国际漫游。 自主知识产权TD-SCDMA技术唯一 建设运营商,6.资源优势 丰富的合作资源（系统集成商、平台提供商、终端厂商等）及高效的资源整合能力，提供全方位信息化服务 1000家方案集成商 20000家内容提供商 100万家代理渠道,数据截止2009年10月,信息化工作取得阶段性成果 助力政府信息化 为全国近14万家各级政府单位提

3、供信息化服务 助力企业信息化 为约270万家大中小型企业提供信息化服务 ，涵盖1.7亿企业成员 助力行业信息化 面向制造业、农业、商业、教育、金融、电力、公安等35个行业提供信息化解决方案,致力于“移动信息专家”角色和能力建设，中国移动积极参与、助力全国的信息化建设工作，为政府和各个行业客户提供了丰富的信息化服务。,中国移动积极参与、助力全国信息化建设工作,政府信息化,企业信息化,农业信息化,金融信息化,教育信息化 等,信息化解决方案,推进全国信息化发展,数据截止2009年10月,拥有规模全球第一的无线网络，骨干传输独立两网更加安全可靠,二、 中移动铁通骨干网独家覆盖全国铁路沿线，节点分布于全

4、国300多个大中城市，统一部署、统一运维。,一、中移动光通信网采用八横八纵的架构，全程全网，总长度超5万公里，在多业务能力、网络安全性、业务传输质量方面均有优势。,拥有全球第一的网络规模和覆盖范围，基站数量超过50万个，100%覆盖全国行政村，可提供全方位、专业化、个性化的通信传输服务。 提供空中、地面以及机动的应急通信搭建方案，为特定区域提供强有力的不间断的通信能力。 可量身定做应急预案，可提供海事卫星电话、油机设备、微波传输等应急通信设施，为抢险和保障工作提供物资准备等。,拥有安全可靠的国有自主知识产权TD-SCDMA第三代移动通信技术,2009年4月20号上午，温家宝总理在广东考察期间通

5、过TD可视手机与中国移动总裁王建宙进行通话。,TD优势：中国移动采用GSM与TD网络融合组网的方式，用户通过双模终端接入享受2G/3G一张网的服务，保证了覆盖的广度和深度。具体有：,应用案例：TD-SCDMA得到党、政、军各部门的大力支持，已被中办机要通信局、总参通信部、武警总队等选为保密通信工具。,物流运输 （25万用户）,远程抄表 （104万用户）,车辆管理 （110万用户）,移动 POS （8万用户）,重点污染源监控 （22万用户）,输配电设备监控 （23万用户）,典型应用：,M2M应用的广度和深度方面在全球领先,气象监测 （16万用户）,水文监测 （12万用户）,M2M(Machine

6、 to Machine/Man)：以机器终端智能交互为核心的、网络化的应用与服务，是”物联网”的积极尝试。 是通过在机器内部嵌入移动通信模块，以SMS/USSD/GPRS/TD等为接入手段，为客户提供的信息化解决方案，满足客户对生产监控、指挥调度、数据采集和测量等方面的信息化需求。中国移动目前M2M终端数已达到 300万，年均增长超过80。,进化,互联网,基于计算机网络进行信息交互,物联网,万物的信息感知、交互、处理的网络,计算机,以独立计算机进行信息处理,进化,-6-,数据截止 2009年10月,网上购物,刷”机”消费,承担国家试点示范工程，移动电子商用应用取得全面突破,07年6月，国家在湖

7、南、重庆成立“国家移动电子商务试点示范工程”基地。 08年3月，工信部授牌中国移动的“国家移动电子商务研发中心”。 09年1月中国移动联合链取得全网平台、融合SIM卡、融合机具核心技术的 突破，开始全国量产。 已经有100万手机支付用户和10000多家商户，交易规模达到1000万元/月。,多类卡高度集成于一手机卡,-7-,数据截止 2009年10月,农民 手机报,取得农村信息化建设方面的显著成效,政策法规、新闻快讯、预警信息、农业科价格行情、市场动态、农业气象、供求信息、农家百科,语音/短信搜索,重要应用,战略产品,动物/食品 溯源,供销通,农信通产品塔,买卖易,数据截至 2009年10月底,

8、农政通 自动化滴灌,海洋、养殖、蔬菜大棚监控,病虫害远程诊断,务工易 农技热线,信息服务,农信通已经成为助农兴农的好帮手，提供12582语音、短信、WEB务，全国用户数达5000多万户，产品总数达5228个; 全国共建设农村信息服务站5.1万个，发展信息员5.2万人;,农村信息机：已发展71.6万台;,农政通发展了7436家政府和企业客户，成员数达26.2万户;,动物/食品溯源7亿个。,信息化建设经验,信息化能力优势,信息化能力评价,被评为08年度央企信息化程度最高（A类）的企业之一； 被国资委指定参与对央企的信息化帮扶工作。,全国均衡的高质量网络覆盖； 全国统一的客户服务质量标准与平台； 专

9、业化人员队伍和二级专家体制。,具有完备的管理（OA、人力资源系统、邮箱）、生产 （BOSS、财务）、客服（CRM）等信息化系统； 31省互联的MIS（信息管理系统）。,中国移动积极推进自身信息化建设与应用，积累了丰富的经验,目 录,二、对中小企业信息化的理解,一、中国移动信息化工作介绍,三、助力中小企业信息化发展,推动中小企业信息化工作的重要意义,1、是响应国家号召，履行企业责任的具体体现 2008年3月，国家发展和改革委员会等八部委发布关于印发强化服务促进中小企业信息化意见的通知（发改企业2008647号），要求高度重视和务实推进中小企业信息化。 2009年9月，国务院下发关于进一步促进中小

10、企业发展的若干意见,强调帮助中小企业克服困难，转变发展方式，实现又好又快发展。,2008年1月，胡锦涛总书记在安徽对中小企业进行考察。,2008年11月，温家宝总理在广州、深圳、东莞、佛山等地深入中小企业调查研究。,2、有利于中小企业把握经济回暖契机，实现创新发展 GDP止跌回升，货币供应量、进出口总值、企业用电量、用工数、房市、车市、股市等主要经济指标的大幅回升，表明中国经济已止跌回暖。 熬过“经济寒冬”，迎来机遇。 以广东省为例，09年上半年规模以上 小型工业完成增加值4981.6亿元， 同比增长12.2，呈现出企稳 回暖的发展态势。,11,1、开张企业的基本需求为“三网一话一传真”,中小

11、企业信息化的主要需求,2、最想解决的问题是商机和效率,3、最需要的服务模式：一揽子、租赁式、即开即通,数据来源：CCW Research 2008.11,固话、手机、传真、农行卡号、企业网站、企业邮箱,12,对中小企业信息化发展建设的理解,省心安全,随时随地方便可用，应用数据要安全可靠,简单便捷,无需安装实施，即开即通，产品简单易用，即学即会,实用性强,生存是硬道理，最迫切的需求是产品销售和提高效率,经济实惠,采用租赁费的形式，降低建设成本 使用费用不能太高,一揽子方案,受资金限制，对硬件、软件和各类应用“一揽子”解决方案更感兴趣,13,目 录,一、中国移动信息化工作介绍,二、对中小企业信息化

12、的理解,三、助力中小企业信息化发展,14,中国移动助力中小企业信息化总体思路,总体思路： 作为国有骨干通信企业，中国移动希望发挥在信息化方面的优势和企业信息化经验，助力中小企业快速、有效提升信息化水平，同时，联合各方优势资源，为中小企业提供一揽子服务，助力中小企业可持续发展。,1、全面促进中小企业信息化水平、管理水平 的提升 2、提升中小企业国际领先竞争力,1、提供中小企业信息化服务包 2、提供优惠体验 3、整合优势资源，提高中小企业信息化水平,1、深度挖掘客户需求 2、储备产品与方案 3、充实社会代理渠道力量,15,“中小企业信息化百万计划”简介,通过向中小企业提供以“中国移动动力100业务

13、包”为产品主体，融合银行中小企业金融服务、中小企业管理软件等内容的“中小企业信息化服务包”，提高中小企业信息化水平，提升中小企业竞争力。,目的,对象,100万家中小企业,模式,政府指导，行业协会、中国移动、金融机构、软件厂商协同,16,“中小企业信息化百万计划”推进方式,统一部署、联合宣传、联合渠道、联合促销,借力政府构建三类平台,联盟伙伴开展三项合作,广泛动员组织三个团队,1.产品合作：与工商银行、农业银行、民生银行等三大银行和用友软件战略合作，打造融合产品； 2. 渠道共享：利用各家单位的客户资源、渠道优势，开展移动信息化产品、银行金融产品和用友财务软件产品的共同推广； 3.联合体验：共同

14、为中小企业提供丰富多样的产品体验，提升企业综合信息化能力。,1.培训平台：移动组织、政府邀请，汇聚专家，进行各类讲座、培训和产品推荐会； 2. 服务平台：与各省中小企业信息化创新服务中心共享资源，打造一站式信息化解决方案服务中心； 3.体验平台：在各省中小企业主管部门指导下，在“中国移动动力100”体验厅设立中小企业信息化体验区。,1.百万信息化推广团队：客户经理、集团热线、服务厅； 2 .信息化推广俱乐部：整合行业资源和服务优势，组建中小企业信息化推广俱乐部； 3 .青年就业创业示范基地：在各省启动示范基地建设和“种子计划”，充实各省中小企业信息化服务队伍。,17,中小企业信息化服务包内涵,

15、信息化产品服务,金融产品服务,软件产品服务,1.节省成本,2.提高效率,3.捕捉商机,4.争取资金,1.上门服务,2.优惠体验,3.专项资金,4.绿色通道,5.企业家俱乐部,中小企业信息化服务包是中国移动携手中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行以及用友集团、浪潮集团，共同为中小企业量身定制的综合信息化系列优惠服务举措，内涵可概括为3类产品 4大收益 5项尊崇服务。,18,专项产品,动力100 业务包,行业解决方案,3.1 中国移动中小企业信息化产品总视图,企业需求,复杂程度,集团V网+宽带+固话+移动总机 +短号短信,通信动力,集团V网+宽带+固话+企业建站 +集团彩铃 + 移动400,营

16、销动力,集团V网+宽带+固话+企业邮箱 +移动OA +商务宝,办公动力,1.商贸 2.交通 物流 3.制造,1,集团通讯录、企业有限、手机邮箱、黑莓（BlackBerry）、移动办公、一卡通、移动财务,集团彩铃、客户服务中心、移动总机、移动400、800、12580、企业建站、移动CRM,通信保障,办公管理,营销管理,生产控制,M2M应用、视频监控、车务通,基础话音、无线商话、手机对讲（POC）、电话会议、视频会议、专线专网、无线宽带、固定宽带、集团V网、融合通信、IDC、商务宝、集团短/彩,2,3,19,3.1 中国移动信息化产品服务,中国移动专项产品,中国移动动力100业务包,中国移动行业解决方案,20,3.1.1 中国移动专项产品 32项标准产品,21,3.1.1 中国移动专项产品 “一卡通”、 “邮箱系列”、 “企业建站”,邮箱系列是移动提供的电信级电子邮件服务工具集，在提高所有互联网邮箱的常规功能的同时，提供企业域名和邮件短信提醒，并支持手机收发、处理邮件。 邮箱系列主要包括：企业邮箱、手机邮箱和黑莓三类产品 产品优势：接收发邮件的移动性，便携性。,要点介绍,“邮箱系列”产品