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1、ADC手机邮箱培训讲义 新疆移动客户体验中心 崔永春 2008年4月,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,中小企业信息化发展进程,普及阶段,信息沟通/发布收集 企业网站 企业邮件 企业名片 ,基础管理阶段,电子商务,信息整合管理： 财务 OA、ERP 客户关系管理 ,实时交易系统 ,企业信息化发展的三个阶段,邮件是有线互联网和无线互联网的基础应用，市场认知度高
2、，需求明确 是中小企业信息化普及阶段的主打产品,Email应用普及程度最高,数据来源：CNNIC,中小企业信息化市场概况,仅5的企业有邮箱,全国近4200万家中小企业，80处于信息化普及阶段； 有独立域名，经常使用Email的企业约152万家。 数据来源：国家发改委 CNNIC,中小企业信息化现状,邮件服务市场巨大，是ADC各项业务中，最易于规模化拓展的企业信息化普及产品,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流
3、程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,ADC企业邮箱定义,ADC企业邮箱：基于中国移动托管提供的企业邮件服务，使企业拥有以自己的域名（或移动提供的二级域名）为后缀的电子邮件系统。,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,ADC手机邮箱客户群及实现方式,ADC手机邮箱客户群:中小型企
4、业,信息化程度较低的企业. ADC手机邮箱：指为行业和企业客户的托管邮箱提供移动邮件服务，电子邮件到达集团客户的托管邮件服务器后，客户可以选择通过短信、彩信、WAP Push、PushEmail等四种方式，将邮件主动推送到移动终端，使其可以通过手机终端随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件，处理重要的商业信息。,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机
5、邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,企业邮箱功能,成功案例：天津移动ADC手机邮箱整体解决方案 重庆移动ADC手机邮箱整体解决方案,大容量（G级），有信息安全机制和反垃圾、防病毒机制，是稳定可靠的电信级服务； 通讯录、网络硬盘、短信存储、邮件传真等附加功能 自写短信、彩信等增值功能。,手机邮箱产品简介产品特色功能,新邮件到达客户邮箱后主动推送到用户终端。,邮件自动推送,过滤设定支持对发件人地址过滤，可设定过滤方式为拒绝或允许其中一种,支持过滤设定,邮件接收时默认不下载附件，用户可以控制是否接收邮件中的附件。,支持收发附件,用户转发电子邮件时默认转发原邮件正文和附件,新建
6、回复转发,用户可以从手机地址簿中选取收件人地址，邮件地址栏的地址存入手机地址簿,地址共享,用户遗失手机后，发送炸弹指令，手机收到指令后删除全部的邮件及配置信息,支持管理功能,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,短信通知,将邮件发件人、主题、附件信息以一条或多条短信的形式推送到手机,彩信邮件
7、,将邮件发件人、主题、50K以内的邮件正文以彩信的形式推送到手机上,非客户端的移动邮件,WAP PUSH,将邮件链接以短信的方式推送到手机上，点击链接，即可WAP上网浏览邮件正文及附件。,非客户端的移动邮件,点击浏览,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,PushEmail-移动邮件的完美体
8、验 该业务可在大部分智能手机上安装客户端软件，实现以下功能： 邮件主动实时推送到手机上 用户可在手机上回复，转发，新建邮件 界面简洁，直观，易于使用 可以查看邮件正文和附件 支 持多种附件格式，包括Word、Excel、 PPT、PDF、各种图片、RAR和ZIP压缩包等 手机丢失时，发送炸弹短信清除邮件和配 置信息 可设定过滤策略,业务功能详述客户端的PushEmail,服务商 托管邮箱,其它托管邮箱,中国移动 托管邮箱,基础邮箱,PushEmail,非客户端手机邮箱,移动托管邮箱,服务商的托管邮箱提供基础邮箱，但缺乏无线邮件服务能力； 中国移动提供永远在线的企业邮件服务： 稳定高效的PC端邮
9、件服务； 功能强大的手机端移动邮件服务。,融合业务平台,邮件服务器,基础邮箱,与市场保持密切联系，带来商机无限,手机邮箱，人无我有！,Vs,托管邮箱，人有我优！,中国移动ADC提供了企业内部信息综合平台： 管理功能：企业可以建立群组，并进行群组的通知、任务分配、管理等操作； 邮箱功能：电信级、大容量（G级），信息安全机制、反垃圾、防病毒机制，稳定可靠，支持邮件搜索 附加功能：企业通讯录、网络硬盘、企业共享空间、天气预报、日程安排短信提醒等 增值功能：邮件到达短信通知，员工还可通过邮箱平台免费发短信（10条/天）。,整合企业内部信息，提高工作效率,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机
10、邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,PushEmail是移动邮件的完美体验，使手机上的邮箱象电脑上的OUTLOOK一样方便！ 邮件主动实时推送到手机，无需手动收取 用户可在手机上回复，转发，新建邮件 界面简洁，直观，易于使用 可以查看邮件正文和附件 支持多种附件格式，包括Word、Excel、 PPT、PDF、各种图片，甚至压缩文件,对
11、终端的要求：支持安装PushEmail 客户端软件的智能手机,ADC手机邮箱的使用方法 PushEmail,PushEmail查看邮件演示,点击邮件标题,点击收件箱,邮件正文,邮件到达提示,点击附件列表,附件内容,新建邮件,输入收件人,添加附件,发送邮件,PushEmail发送新邮件示例,发件人,收件人,正文,邮件主题,发件人,附件数,对终端的要求：支持WAP功能的手机,WAP PUSH邮件收取,WAP PUSH邮件查看附件,彩信邮件查看,系统将新邮件的发件人、主题、50K以内的邮件正文、附件列表，以彩信的形式推送到手机上。（不支持手机查看附件）,对终端的要求：支持彩信的手机,邮件到达短信通知
12、,对终端的要求：任何一部中国移动手机,系统自动将新邮件发件人、主题、附件信息以一条短信的形式推送到手机上,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,免费、收费个人邮箱与中国移动企业邮箱对比一,免费、收费个人邮箱与中国移动企业邮箱对比二,为什么选择中国移动的企业邮件服务,高品质 使用企业邮箱可以提
13、升企业形象，节约办公成本。 中国移动为您提供高品质、电信级的邮件服务。 低投入 企业投入低，无需软硬件投资，无需专业IT维护人员。与其他托管邮箱相比，还有明显的价格优势 高效率 最完整的邮件解决方案，跨越有线网络和无线网络，满足企业随时随地处理邮件、获取信息的需要，是永远在线的邮件服务 低门槛 对您企业的IT水平和用户手机终端没有要求，任何员工、手机都可使用。,手机邮箱是易于规模化拓展的ADC产品 ADC手机邮箱定义 ADC手机邮箱客户群 ADC手机邮箱功能简介 企业邮箱功能 短信、彩信、WAP Push功能 PushEmail功能 ADC手机邮箱业务演示 个人邮箱与企业邮箱对比 ADC手机邮
14、箱整体解决方案介绍 ADC手机邮箱资费 ADC手机邮箱受理流程 ADC手机邮箱常见问题 业务联系人,讲义提纲,手机邮箱端到端的解决方案：广义Push平台+Mail平台,中国移动 网络,企业 用户A,企业 用户B,A D C 管 理 平 台,移动ADC的邮件服务,无托管邮箱 的企业,托 管 邮 箱 系 统,WAP Push Mail,短信Mail,彩信Mail,PushEmail,融合的手机邮箱,有托管邮箱 的企业,中国移动可向中小企业客户提供融合的无缝邮件服务： 向有托管邮箱的企业提供多种形式的移动邮件服务； 向无托管邮箱的企业提供手机邮箱端到端的整体解决方案。 移动ADC企业邮件系统是目前最
15、全面的解决方案，覆盖PC端和手机端。,服务商 托管邮箱,托管邮箱用户,中国移动 托管邮箱,基础邮箱,PushEmail,SMS/MMS/Wap Push Mail,移动托管邮箱,服务商的托管邮箱积累了大量企业用户，但缺乏无线邮件服务能力； 手机邮箱整体方案可以吸引企业客户更多地使用移动ADC业务： 全方位的无线邮件服务是移动ADC业务吸引用户的独有优势； 向使用Push功能的其它托管邮箱用户提供移动托管邮箱试用，吸引用户向移动托管邮箱迁移。,融合业务平台,邮件服务器,优势分析 -从无线网络向有线网络渗透的移动邮件服务,基础邮箱,整体方案优势分析强大的Push功能,完整的推送方案：提供基于客户端
16、和非客户端的全方位移动邮件服务； 全网络客户支持：提供智能网和非智能网的全网络业务支持； 短信Mail、彩信Mail和Wap Push Mail适配性强，是面向中低端用户的普及型移动邮件服务。,ADC Push平台,中国移动 网络,ADC手机邮箱,PushEmail,中小企业,托管邮箱,托管 邮箱,服务商提供,短信Push,彩信Push,WAP/ WAP Push Mail,智能手机 用户,非智能 手机用户,扩展邮件Push功能的意义,功能菜单,PushEmail,短信Mail,彩信Mail,WAP/ WAP Push Mail,用户要什么？,手机类型,智能手机,普通手机,手机是什么？,20%,80%,+,扭转开通成功的二八定率,扩大移动邮件服务的用户群体,中国移动用户的开通成功率100！使移动邮件服务真正成为抓手型业务 有助于完成ADC手机邮箱的用户数和流量指标,20有 流量用户,80易 实施用户,优势分析PushEmail，移动邮件的完美体验,邮件主动实时Push到手机，可查看多种附件，使手机端的邮件应用象电脑一样简洁方便； 邮件服务基于手机客户端软件，功能扩展性强，业务粘性高；
